CLEOR

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Avis

1. durand jean-benoit ★☆☆☆☆

   J'ai appelé pour un renseignement la personne au téléphone n'était pas agréable du tout et très bref il est temps d'embaucher du personnel professionnel et adapté à la clientèle. Pour le coup, je ne retournais plus chez cleor

   presque 3 mois il y a
2. Coraline Fromager ★★☆☆☆

   A fuir nous avons achetés nos alliances dans cette boutique Délai annoncé incorrect et les appels ne donnaient pas grand chose On récupère les alliances on nous donne pas les certificats d'authenticité ni les boîtes Nous les avons réclamés pas d'envoi possible soit disant.. Je mets deux uniquement pour la personne ( qui n'est pas la responsable) mais qui a donné le plus d'informations et à malgré tout tenter Pour le reste honnêtement à fuir Grande déception

   presque 5 mois il y a
3. Alexandre Heuzé ★☆☆☆☆

   Ma femme m’a acheté une chaîne avec gravure, trop petite à mon goût donc retour au magasin, la vendeuse me dit qu’il n’est pas possible d’ajouter des maillons sur ce type de chaîne alors que la vendeuse qui a vu ma femme quelques jours avant lui a dit l’inverse. Merci de former correctement vos vendeuses à l’avenir.

   presque 5 mois il y a

1. Amand Cheyenne ★☆☆☆☆

   Vendeuse pas très agréable qui ne cherche pas à arranger qui que ce soit. J’ai acheté deux bagues à Cleor ST SÉVÈRE, tout s est très bien passé, mais n’étant pas sûre de la taille pour mon compagnon la vendeuse m’a dit que je pouvais l’échanger dans n’importe quel Cleor. Le lendemain ( vendredi ), je me rends alors chez CLEOR BARENTIN en ayant pris le soin de faire mettre la bague de côté, en expliquant la raison de l’échange. On me dit qu’il n’y a aucun problème. J’arrive donc au magasin, la taille est la bonne. Nous demandons des gravures ( 15€ par gravures ) mais la vendeuse nous répond que ce sera seulement dans la journée et qu’il faudra les récupérer beaucoup plus tard. À savoir que nous étions sur un créneau méridien et qu’il n’y avait pas un chat dans la boutique. N’habitant pas à côté, nous informons la vendeuse que nous irons autre part, que ce n’est pas grave. Ce à quoi elle nous rétorque « non mais je peux vous les faire maintenant, mais pas avant 30 min quoi ». C’est plutôt étonnant. Puis, vient le moment de l’échange. Elle prend le ticket de caisse, et nous informe ne pas pouvoir faire l’échange parce que à St SEVER ils ont un nouveau logiciel de caisse et qu’ici non. Je l’informe qu’à St SEVER on m’a dit que je pouvais aller n’importe où pour l’échange sans problème. Elle me répond alors qu’elle ne peut rien faire, et que nous n’aurions pas la bague. À savoir que je lui avais expliqué la situation en faisant mettre la bague de côté, et que nous avons fait 30 min de route juste pour cette bague. J’appelle St SEVER, on m’annonce que c’est possible de faire l’échange qu’il faut « forcer » le logiciel. Cependant la vendeuse ne démord pas, se plaint à sa collègue des « deux clients mécontents ». La seule solution qu’elle a pu nous trouver est de nous vendre la bonne taille, puis de retourner à St SEVER, mais que nous ne nous ferions pas rembourser. Seulement un avoir. SUPER. En effet, elle n’a même pas voulu nous la commander. Au final, ST SEVER s’occupe de tout, un grand merci à eux.

   presque 6 mois il y a
2. Sauraya Raya ★☆☆☆☆

   2 jeunes à l’accueil, une blonde au yeux bleu et l’autre antipathique comme pas possible grande cheveux noir long et pas de sourire. Je vais pour mettre un autre bracelet de montre, le bracelet trop grand l’antipathique me propose de me rendre chez le cordonnier. Je lui dis que non je ne vais pas encore payer une prestation et puis si ils n’ont pas la bonne pince a trouer. Elle me dit que au moins si ils font mal ca ne sera pas à Cleor de rembourser. La blague … mais ce n’est pas FINI : Elle trouve un autre bracelet apres m’avoir contre dis 3/4x en me prenant de haut ! et elle ne change pas le fermoir dorée que j’avais et me dit quelle va essayer je soupire de soulagement elle me dit « soufflez pas trop vite ça se trouve ca ne fonctionne pas ahah! » bref un désastre ! et j’explique mon mécontentement elle me dit mot pour mot « estimez vous contente que je ne vous ai pas fais payer l’equilibrage » ou je ne sais trop quoi ! à fuire s’il vous plait si vous ne voulez pas passer une mauvaise journée !

   presque 6 mois il y a
3. djimony Vezier ★★★★★

   Bonjours je suis Djimony, ancien client totalement déçu de la bijouterie d’histoire d’Or et nouveau client depuis 4 ans dans la bijouterie Cleor de Barentin qui sait accompagné le client, même quand il y a des déboires commerciaux. Aujourd’hui, j’ai été accueilli par la responsable du magasin Sandrine qui me recevait pour le SAV de ma montre, mais au final elle a tellement bien répondu à mes questions sur une chaîne de poignée, que sous ses conseil j’ai fini par acheter cette petite chaîne avec l’accessoire pour l’entretenir. Je suis donc très satisfait de cet achat dans cette boutique que je fréquente depuis 4 ans pour différents réparations ou achats, car je m’y sens toujours bien reçu et accompagné, le personnel y est chaleureux, compétent et surtout bienveillant, même si leur fournisseur ou leur atelier commet un impair car personne n’est parfait. Je recommande cette boutique qui sait être Vraiment à l’écoute du client et qui est bien achalandé. J’espère que cette année sera utile à tous.

   presque 2 années il y a

1. Delen Saman ★☆☆☆☆

   Extrêmement déçu du service client pour l’achat de mes alliances de mariage ! Nous voulions annuler la gravure (gravure gratuite) sur nos alliances deux jours après avoir passé la commande. Cela nous a été refusé. Aucune négociation possible. Nous avons quand même reçu les alliances en temps et en heure mais avec une date qui ne correspond pas à la date de mon mariage ! Quelle déception, j’aurais dû aller ailleurs !

   presque 2 années il y a
2. Lylyana bobee ★★☆☆☆

   Bracelet pour homme acheté il y a 3 mois au prix de 29€. Le bracelet c’est complètement casser en 3 morceaux, pour la boutique le bracelet doit aller en devis de réparation.. jusqu’à la tout va bien, une semaine plus tard on m’appelle pour me dire qu’il faut payer 42€ de réparation pour un bracelet à 29€ qui a tenu 3 mois. Plus jamais.

   presque 2 années il y a
3. Lauriane Houard ★★★★★

   Nous y étions en fin d'après midi avec mon conjoint nous avons été très bien accueilli par une jeune femme, recruté depuis quelques jours, souriante et qui ne nous a pas sauté dessus, c'est agréable. Puis, ensuite (la responsable du magasin nous supposons) a relayé cette jeune fille pour nous aider dans le choix de nos alliances. Nous avons été fort bien conseillé, de même pour le choix de mes bijoux, elle a fait preuve de patience et nous a bien guidé. Nous avons passé un agréable moment. C'était notre première visite chez cléor. Nous sommes convaincu ! Merci à elles pour leurs professionnalisme, leurs écoute et leurs bienveillance. Je recommande vivement cette boutique également pour leurs choix très éclectique d'alliance homme et femme. Je n'irais plus autre part pour des bijoux.

   presque 2 années il y a

1. Marine Courtaud ★★☆☆☆

   Mon alliance s'est trouvée toute déformée au bout de seulement 3 mois après le mariage. La vendeuse a pourtant eu l'air surprise et m'a dit que c'était moi qui l'avait accroché... Et m'a averti qu'il n'y aurait peut-être pas de prise en charge! Mais en lisant tous les commentaires je me rends compte que je suis loin d'être la seule dans ce cas. J'ai dû avoir la 2ème alliance à 1 € qui ne doit pas valoir plus! Bien déçue de mon achat quand l'on est censé porter ce bijou pour la vie....

   presque 3 années il y a

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