Histoire d'Or

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Avis

1. L ★☆☆☆☆

   Je me suis déplacée ce jour en magasin afin d'obtenir le remboursement d'une paire de boucles d'oreilles et de 2 fermoirs achetés il y a quelques jours, qui ne convenaient pas. Contrairement à la politique de retour/remboursement indiquée sur le site internet de l'enseigne, le remboursement des fermoirs m'a été refusé sans aucune raison avancée si ce n'est "on ne rembourse pas les fermoirs" ! Au-delà d'une bijouterie qui fait payer des fermoirs (hallucinant, qui plus est à 12€ l'unité !!!), des magasins se permettent encore de magouiller et déroger à la politique de l'enseigne affichée clairement sur le site internet et dans les CGV... finalement, c'est en allant jusqu'au prochain magasin Histoire d'Or à quelques centaines de mètres que j'ai pu me les faire rembourser ! Lunaire... Passez votre chemin de cette enseigne très médiocre à tous points de vue (qualité, service client, professionnalisme...)

   presque 2 mois il y a
2. Elodie C (La belle italienne) ★★★★★

   Nous nous sommes déjà rendus à plusieurs reprises dans cette boutique pour faire percer les oreilles de notre fille et acheter des boucles d’oreilles. Le personnel est dans son ensemble d’excellent conseil, d’une grande patience et délicatesse avec les enfants et leurs parents et ne sont pas dans la vente coûte que coûte, au contraire. Ce sont de vrais professionnels de la bijouterie et nous n’irons pas dans un autre établissement. Mention spéciale à Aurélie, un ange avec toujours le sourire!

   presque 4 mois il y a
3. Tubagathe _29 ★★☆☆☆

   Je suis très déçue de mon expérience chez Histoire d'Or. Entre une erreur de commande mélangeant une chaîne en or maille classique de 55cm avec une chaîne petite mailles de 40cm, une vendeuse qui manipule ma chaîne comme si c'était un jouet, qui me propose une boîte comme si ça lui coûtait un rein, suivie d'un "professionnalisme" des vendeuses (je ne parle pas du gérant) qui laisse fortement à désirer, j'avoue avoir été assez déçue. Je peux comprendre les erreurs qui restent humaines, mais par contre le professionnalisme se doit d'être là.

   presque 5 mois il y a

1. Marie laure Charpentier ★☆☆☆☆

   Comment juger l accueil et le service. Puisque magasin vide un homme une femme trop occupés à discuter. N ont pas jugé bon de venir nous voir. Nous venions pour une montre et une bague. Nous irons ailleurs

   presque 6 mois il y a
2. Frédérik Le Dily ★★★★★

   Je suis entré un samedi à la recherche d'un médaillon en pendentif pour un tout petit, et l'accueil a été parfait (disponibilité, conseil, renseignement, mise en présentation pour faire une photo...). Même accueil le lundi cette fois-ci pour l'achat, avec une autre conseillère. Un vrai service rendu pour nous aider dans notre choix, je valide !

   1 année il y a
3. Laura Camus ★★★★★

   Je viens d’aller dans ce magasin afin d’échanger un bracelet, et je suis tombé sur une vendeuse vraiment incroyable ! Elle est gentille, aimable et de super bon conseil. Ce n’est pas la première fois que je suis séduite par les vendeur(euse)s de cette boutique. Encore merci !

   presque 2 années il y a

1. Paul Santos ★★★★★

   Venu avec ma copine pour commander une bague. Reçu une dizaine de jours plus tard. Au final celle commandée était légèrement trop grande, nous y sommes retourner pour l'échanger avec une taille en dessous. Le personnel y fut très professionnel, souriant et très accueillant !

   presque 2 années il y a
2. Clara Vernier ★☆☆☆☆

   Achat d’une paire d’alliance en septembre 2022. Paiement exigé à la commande alors qu’il n’est pas possible d’essayer les bagues. Délai de livraison très long, à la réception ma bague ne me plaît pas et me fait mal mais refus de changement de la part de la vendeuse. Pour celle de mon conjoint, la vendeuse a fait une erreur de taille en la commandant et a oublié la gravure. À nouveau délai important pour la livraison (2 mois) et la gravure n’est toujours pas effectuée. Aucun geste commercial n’est effectué. Achat en octobre 2022 d’une paire de boucle d’oreille en or, au bout de 2 jours les fermoirs tombent. « Ça arrive souvent avec ce genre de fermoirs car ils ne sont pas assez serrés » d’après la vendeuse, qui n’hésite pas à me facturer les deux nouveaux fermoirs à 30€.. Achat en novembre 2022, d’une paire de boucle d’oreille en or et d’un piercing, tous deux m'irritent et ternissent très vite alors que je n’ai jamais eu de problème avec d’autres marques. Je décide de ne plus rien acheter là-bas. Aujourd’hui je réalise qu’un diamant de ma bague est tombé, après moins d’un an.. Même des bijoux bas de gamme tiendraient plus longtemps. Résultat plus de 1000€ dépensés en quelques mois pour des bijoux de bien mauvaise qualité et des vendeuses peu compétente et professionnelles. A fuir !

   presque 2 années il y a
3. Théo ★★★★★

   Je suis parti à histoire d’or pour la première fois pour acheter une montre et je suis très satisfait de ce magasin. Ils sont à l’écoute et de très bon accueil. Il y a un large choix et pour tous les goûts je recommande à tous de faire un tour.

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes