Bijouterie LEPAGE - Rouen

Avis

1. Hervé Herouard ★★★★★

   Un beau moment de partage autour de la passion horlogère avec mon fils et Léo, conseiller de vente horlogerie, qui a su nous montrer des modèles de montres correspondant à nos attentes puis fait découvrir l’ensemble de cette belle boutique. Une belle expérience client avant de se transformer prochainement en expérience d’achat auprès de Lepage Rouen.

   presque 5 mois il y a
2. Arnaud Fevrier ★★★★★

   Excellente expérience lors de la remise de ma montre tant attendue. Accueil chaleureux, équipe professionnelle et à l’écoute. Les explications étaient claires et le service irréprochable, avec un grand souci du détail. Une maison de confiance que je recommande sans hésitation. Encore merci!

   presque 5 mois il y a
3. Manon CC ★★★★★

   Une bonne expérience auprès de la bijouterie LEPAGE. Ce qui me plaît c'est que dès l'entrée nous sommes très bien accueillis par la personne qui ouvre la porte de sécurité. Puis les employés disent tous bonjour. Cela est tellement important, car dans beaucoup de boutiques cela devient inexistant. L'atelier est très bien, dès sièges sont disponibles. Ayant fait une journée de marche cela est vraiment un soulagement. La dame qui m'a servie à été vraiment très chaleureuse, gentille et à l'écoute. Elle à été patiente également. Nous avons même pu discuter un peu sur les tailles de bagues. Très intéressant. Je remercie cette bijouterie car la présence de bons employés pour leurs clients est primordial. Cela signifie que ses personnes sont de bonnes personnes. Cordiales et respectueuses. Merci et à bientôt.

   presque 6 mois il y a

1. Prisc ★★☆☆☆

   Cliente chez Lepage Rouen depuis des années, j’ai rapporté une paire de boucles d’oreilles Messika de plus de 3000 €, cassée par simple usure alors qu’elle n’a même pas deux ans. Dès le dépôt, on me prévient que la garantie ne passera probablement pas. Apparemment il faudrait accepter qu’un bijou à ce prix soit inutilisable au bout d’un an et demi. C’est inacceptable. Je décide malgré tout de les laisser pour expertise chez Messika, avec devis si la garantie ne fonctionne pas. Depuis, le suivi est catastrophique. 2 semaines passent, j’appelle, on me dit que c’est trop tôt. 3 semaines, aucune nouvelle. 4 semaines, toujours rien. Je rappelle, la personne en charge n’est pas disponible et celle que j’ai au téléphone ne sait rien. Elle me dit qu’elle va vérifier, mais je n’ai jamais été rappelée. Ça fait 5 semaines que j’ai déposé mes boucles d’oreilles et je n’ai toujours aucune information. Aucun suivi, aucune communication, aucune considération pour le client. Ce niveau de négligence est alarmant. Nous devions acheter nos alliances chez eux. C’est hors de question désormais. Je suis vraiment mécontente de ce service qui ne correspond ni au prix des produits ni à l’image de la maison.

   presque 7 mois il y a
2. Robin Remaud ★★☆☆☆

   J’ai attendu plus d’une demi heure pour récupérer des montres à l’atelier. Il n’y a que deux postes d’accueil, certaine des interventions sont faites immédiatement, ce qui prend beaucoup trop de temps. Oui quand on arrive enfin face aux vendeurs l’accueil est charmant, mais faut il vraiment attendre autant ? Nous nous sommes retrouvés 7 clients à attendre plus de 10min avant d’être pris en charge. C’est insupportable. Un pick up pourrait être une solution ?

   presque 7 mois il y a
3. Franck 3 ★★★★★

   Un excellent accueil et une présentation des bijoux en prenant le temps, en donnant des conseils, et essaies des chaînes et bagues malgré un profil client ordinaire... Un vrai Merci à Mme Sylvie pour son accompagnement dans le choix des bijoux pour ma fille et à l´hôtesse de caisse pour les brochures de montres en vue d'un prochain achat pour moi. Franck Achat du 23/12/23

   presque 2 années il y a

1. Anne-christine LE MAREUIL ★★★☆☆

   Nous sommes venus à ce jour avec mon mari pour choisir une montre que son entreprise lui offre avec un budget précis , il avait repéré un modèle de montre connectée sur internet et malheureusement nous sommes relativement déçus de ne pas pouvoir avoir la possibilité de commander celle ci car c’est un cadeau d’entreprise à utiliser en magasin ( dommage que nous nous avons pas trouvé une solution car il avait eu le coup de cœur pour celle ci ) , il a donc choisi un modèle avec un budget en dessous de celui Offert , nous aurions aimé que l’on nous propose éventuellement un bracelet supplémentaire pour arriver à la totalité de ”l’enveloppe”. Cependant nous remettons en aucuns cas la gentillesse et l’accueil de l’ensemble du personnel qui a été sympathique ! Merci à vous

   presque 2 années il y a
2. Darryl Montreuil ★★★★★

   Je viens de récupérer une montre que j'ai déposée pour un nettoyage samedi dernier (couronne bloquée) . Nettoyage impeccable. J'ai gagné en prime une jolie pochette qui désormais protégera un peu mieux ma montre dans mes déplacements. Pour cette première transaction en quelques visites depuis 2 ans, avant et après les travaux, on a refusé que je paie quoi que ce soit. Merci au conseiller pour ce geste commercial. Je ne manquerai pas de penser d'abord à vous pour une future acquisition.

   presque 2 années il y a
3. Daubert Charlotte ★☆☆☆☆

   Grosse déception ! Personnel hautain Prix affiché sur le site Lepage non respecté en magasin et ce le même jour à la même heure , lorsque je leur ai signifié ils ont modifié le prix à la hausse sur leur site . Dans le commerce un prix affiché doit être respecté ! Un magasin de ce standing devrait avoir service client qui suit ce qui n’est absolument pas le cas .

   presque 2 années il y a

1. laurent neel ★★★★☆

   Un belle endroit pour le cadre le choix le conseil Le professionnalisme du personnels . Au rayon montres j ai trouvé mon bonheur Malgres une valse d hésitation entouré de nombreuse marques de fabricants suisses

   presque 3 années il y a

Questions fréquentes