Pull et bear

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Avis

1. La caennaise ★★★☆☆

   Très bon magasin Vêtements sympa prix correct Mais alors vos employés !!! Où est le sourire ? limite à peine bonjour et au revoir Vous les avez former à faire la tête ?? Je travaille dans le commerce et l'une des chose qu'on nous apprend c'est le S.A.M Sourire Accueil Merci C'est la base !!

   presque 5 mois il y a
2. sebastien DEFAR ★☆☆☆☆

   Magasin normalement ouvert jusqu’à 19h, mais manifestement pas pour tout le monde. Ce 31 octobre 2025, soir d’Halloween, j’arrive à 18h51 — donc 9 minutes avant la fermeture — et je me fais immédiatement accueillir par un « le magasin est fermé » sec, sans bonjour, sans regard, sans aucune considération. Je prends quand même le temps d’expliquer calmement, avec respect, que je comprends la fatigue de fin de journée, mais qu’à 18h51, on est encore dans les horaires d’ouverture. J’essaie de raisonner sur un plan d’expérience client, pas de reproche personnel. Résultat : ton narquois, regard de haut, attitude clairement désinvolte. Trois personnes présentes, aucune ne s’identifie comme responsable, et la seule réponse qu’on me donne : « Le responsable est en arrêt. » Franchement, ce n’est pas grave en soi, mais c’est révélateur : aucun sens du service client, aucune empathie, aucune envie de faire les choses correctement. Pour un commerce du centre-ville qui ferme déjà tôt (19h, ce qui est peu un soir d’Halloween), refuser un client à 18h51, c’est une erreur de culture commerciale. J’y retournerai uniquement pour en parler avec un vrai responsable, car Pull&Bear Caen gagnerait à mieux encadrer son équipe et à remettre l’expérience client au centre du jeu.

   presque 5 mois il y a
3. Gwénaëlle Leprovost ★☆☆☆☆

   Ça faisait longtemps que je n'étais pas venu dans ce magasin mais la 1ere fois ça ne m'avait pas trop plu mais mon fils a voulu y aller c'était sympa mais arrivé à l'encaissement c'était beaucoup moins bien c'est à dire ne pas avoir le choix c'est à nous de nous encaisser et d'enlever les alarmes sur les vêtements personnellement je n'ai pas apprécié et passé un mauvais moment car en plus une alarme ne pouvait pas s'enlever et personne n'a pû nous aider donc on est restait 30min de plus pour pouvoir avoir une solution Je suis dans le commerce depuis des années tout le monde se plaint que c'est calme,qu'on ne vend pas beaucoup et que personne ne trouve de travaille alors déjà internet n'aide pas mais le faites de s'encaisser c'est le pompon bref pour vous dire que je ne mettrai plus les pieds dans ce magasin En tout cas moi j'aime bien conseillé ou être conseillé et avoir des personnes pour encaisser pour pouvoir parler mais ça c'était avant on va droit dans le mur

   presque 5 mois il y a

1. sam rgt ★★☆☆☆

   Les produits sont super et le magasin est bien rangé par contre arrivé à 18h35 voir les cabines fermées et un vendeur qui a le toupet de foutre une tonne de cartons pour pas qu’on passe devant et qui en rigole avec son collègue je trouve ça quand même très impoli au final y’a plein d’autres magasins donc pourquoi aller dans celui où les vendeurs sont irrespectueux ? Nous avions deux jeans que nous avons reposés et nous sommes sortis Franchement des vendeurs comme ça ça tape la honte

   presque 7 mois il y a
2. nolake Go ★☆☆☆☆

   Une marque que ma fille adore mais une boutique à fuir. Personnels qui dirigent les gens vers les caisses automatique où il faut se taper tout le boulot. Plus de services à la clientèle c'est le client qui fait tout. On marche sur la tête!!!Des vendeuses désagréables, sans esprits commerçants. Quand le clients viennent en boutique, ils s'attendent à un service, un accueil. Là rien de tout ça... Je ne remettrai plus les pieds dans cette boutique...si les gens sont prêts à accepter ça et bien pas moi...

   presque 7 mois il y a
3. Nadia Lhermitte ★★★★★

   Je fais bcp achats avec mes petites filles . Pas cher et bonne qualité.

   presque 2 années il y a

1. Aline Crevon (Ally) ★★★★★

   Mon fils adore ce magasin !!!! Sweet pantalon pull tee-shirt pour le ados c'est très cool !!!!

   presque 2 années il y a
2. Alban Nicolle ★☆☆☆☆

   Politique de retours très catégoriques, faites attention à tout regarder avant d’acheter. Pour ma part j’ai acheter un article qui n’avait pas d’étiquette en tissus à l’intérieur, et je ne savais pas, je me suis trompé de taille et le retour est impossible car pas d’étiquette. Je trouve ça assez limite, avec une réponse « je ne sais pas si vous dites la vérité, la totalité de nos articles sont en présence d’étiquettes » En l’occurrence c’était pas le cas. Donc méfiez vous de tout achats

   presque 2 années il y a
3. Emilie Ben mahmoud ★★★☆☆

   Magasin qui auparavant paraissait très grand avec cette enseigne paraît tout petit comme si les murs se rapprocher de nous c'est trop sombre pour bien faire du shopping, attente interminable à la caisse, cependant j'aime beaucoup pull and bear le site car les vêtements notamment le coton est de qualité

   presque 2 années il y a

1. Brayan Janneau ★☆☆☆☆

   Bonjour l’équipe de pull and bear Caen, Lors de mon passage en magasin mon billet de 50e fraîchement retirer de la banque a été refusé d’abord une fois, après passage dans votre magasin - et refus de prendre mon billet comme moyen de paiement - je me suis déplacé dans pas moins de trois autres magasins qui ont des vérificateurs de billets Zara, Celio, et micromania de Caen, Tout ces magasins ont reconnu avec leurs propres machines que mon billet était valable et non faux. La vendeuse de Zara à qui j’ai acheter deux tee shirt a pris le temps de le plier car d’abord il ne passer pas dans sa machine, et en suite après son pliage et en allant sur la deuxième machine il est passé, chez micromania pas besoin de cette manipulation, c’est passé directement, Celio c’est passé aussi, et même avec un stylo à encre pour détecter les faux billets, le billet n’a pas marqué Se fiez au machine plus qu’à l’humain, ne fais pas de vous des bons commerçants, et mon expérience clients aura été déplorable, D’un au point de vu de la loi, pour refuser mon billet vous auriez dû prendre mon identité je vous la donne librement avec ce commentaire et je repasserais plus dans votre chaîne, sachant que vos concourants ont un meilleur sens du relationnel client, Bien cordialement

   presque 2 années il y a

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