C'est bien parce que ma fille, une ado de 14 ans adore cette enseigne que j'achète souvent ses jeans, t-shirts, sweats... Le probleme vient réellement du personnel. L'agent de sécurité pour commencer qui ne vous met vraiment pas à l'aise. Il vous jauge à l'entrée de haut. Vous regarde sans dire bonjour. Mais vous souhaite un au revoir si vous lui adressez la parole. Pas mieux, plus grave même. Une vendeuse à qui je demande des conseils. Elle ne dit ne pas savoir ou ne pouvoir m'aider... cette personne est pourtant une employée de commerce. Chercher à satisfaire le client c'est pourtant le minimum syndical de la profession non ?. Heureusement que les vêtements sont dans l'air du temps et correspondent absolument aux critères de ma fille sans quoi je ne mettrai pas les pieds dans ce magasin vraiment oppressant. Jusqu'au moment de payer.... on ne vous laisse pas le choix. Si vous payez par carte bancaire vous devrez passer par la caisse automatique. Une bonne surprise tout de meme dimanche dernier. La dame qui s'occupait des règlements. Même si elle ne nous a pas accueilli à sa caisse. Elle avait le sourire. Ce qui est absolument exceptionnel dans ce magasin. Pour résumer. Des vêtements au top pour vos ados. Mais un accueil et une ambiance oppressants.
Photos
Avis
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Alexandre ★★☆☆☆
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Mlz Pgt ★★★★★
Je tiens à remercier Axel pour son accueil et sa sympathie. Contrairement à d’autres vendeurs qui semblent fermés et pas souriants, Axel a vraiment le sens du service : agréable, à l’écoute et professionnel. Ça fait toute la différence ! Merci à lui pour cette expérience beaucoup plus chaleureuse.
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Christelle ★☆☆☆☆
Si vous effectuez votre recrutement en fonction de l amabilité, il va falloir revoir vos critères Accueil hautain on ressent vraiment qu on est pas les bienvenus dans ce magasin et malgré les nombreux commentaires négatifs rien ne change Évidemment il est plus simple de s excuser sur un avis Google que de vouloir changer les choses !!!
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Ambre III ★☆☆☆☆
Agent de sécurité déplorable et très hautain . Lors de notre passage le 17 août à 15h30 nous avons été interpellé par un agent de sécurité. Mon copain avait dans la main une canette qui était vide, moi je faisais mon tour . Je souhaitais acheter une robe, après mon essayage l’agent de service nous a ordonné de sortir « ceci est interdit » . Après lui avoir expliqué deux voir même trois fois qu’elle était vide et que nous avons pas bu dans le magasin il nous a suivi jusqu’à ce que l’on sorte. Vous avez donc perdu une cliente. Changez de personnel
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Adrien Ugnon-Fleury ★☆☆☆☆
J'avoue que je ne saisis pas bien le concept de traiter ses clients comme des moins que rien... La mère de ma copine l'accompagne essayer des vêtements, mais il semble que ce ne soit pas possible de montrer ses potentiels achats a ses proches avant de prendre la décision de les acquérir... Un vendeur est arrivé en nous disant "Nous n'avons pas besoin de vous dans le magasin" et nous a mis dehors... Belle démarche marketing ! Je tiens de plus a souligner un magasin en désordre, des vendeurs et vendeuses dépassées et des vêtements dépliés de toute part.
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Madison Van merhaeghe ★☆☆☆☆
L’employé au cabine d’essayage le 9 décembre 2023 à 17h n’était pas du tout courtois avec les clients. De plus il se fait passer pour le directeur du magasin pour que le client ferme sa bouche. Il donne une mauvaise image du magasin ce qui ne donne pas du tout envie d’acheter quoi que ce soit dans le magasin.
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celine garcia ★☆☆☆☆
A fuir produit plus bas que le bas de gamme!! 50€ 1 paire de chaussure portée moins d une dizaine de fois c est une honte j ai acheté la même paire à ma fille et moi même les 2 paires défectueuse 100 balles en tout pour des chaussures portées moins de 10 fois !!! Bershka c est pire que de la grosse m....
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Hugo Varache ★☆☆☆☆
Il n’y a que 2 pauvres employés en caisse tandis que le reste est en salon de thé au niveau des cabines d’essayage ou alors en pause clope, le gars appelle ses collègues au tel et laisse les autres dans le dur alors qu’il y a au moins une vingtaine de personne qui attendent en caisse !! La direction bougez vous .
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Véronique François ★☆☆☆☆
NUL !!!! Aucun sens commercial ! Comme tous les commentaires précédents très déçue par cette visite en boutique Une file d'attente pour accéder aux cabines d'essayage alors que la moitié des cabines n'étaient pas ouvertes ! Limiter les essayages à 6 articles, quelle aberration ; c'est vraiment anti-commercial (remarquez ça limite ainsi les dépenses et nous faut faire des économies !) Ma fille a du abandonner une partie de ses articles.... Le personnel à l'entrée des cabines n'était pas aimable du tout ! Et à quoi bon limiter le nombre de vêtements dans les cabines d'essayage puisque aucune vérification n'est faite (en entrant comme en sortant) Par chance j'ai pu assister aux essayages de ma fille mais j' ai vu des parents se faire refouler lorsqu'ils ont enfin ouverts les cabines inexploitées Honnêtement si ça n'avait pas tenu autant à cœur pour ma fille de faire des achats dans votre enseigne je serai reparti sans rien ! Mais bon, on voit bien que le personnel est salarié et se fiche bien du chiffre d'affaire et n'a aucun sens commercial !!!! Étant commerçante heureusement que je ne travaille pas comme vos salariés sinon je pourrai mettre la clé sous la porte ! Bref, très mauvaise expérience : Inutile de répondre à mon avis avec votre texte "copié collé" qui ne me donnera pas envie de revenir !
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Chloe Burette ★★☆☆☆
Vendeuse de la cabine très hautaine. J’ai juste voulu allez voir 2s ma sœur qui essayer une tenu et qui avait besoin de mon avis et elle m’a Clairement dit nan alors que juste devant moi il y avait une personne qui regarde la tenu de sa fille devant la cabine. Donc aucun achat effectué dans ce magasin.
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