Story Rouen - Barentin

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Avis

1. CATHERINE MARAIS ★☆☆☆☆

   Dommage que l'on soit obligé de mettre 1 étoile pour donner son avis, elle n'est même pas méritée !

   presque 6 mois il y a
2. Sarah LR (Sarah) ★☆☆☆☆

   Que du mensonge dans les paroles, commande reçue non conforme depuis 2 ans, et régulièrement elle nous dit que le canapé va être changé. A fuir !!! Plus jamais !

   presque 6 mois il y a
3. Elisabeth Lesure ★☆☆☆☆

   J’ai fait 180 km hier pour aller acheter deux canapés. J’avais bien entendu vérifié sur le site que le magasin était ouvert… et bien c’était le seul fermé sur la zone!!!! Sans que rien ne soit indiqué non plus sur la porte!!!Crozatier a fait la vente. Tant mieux pour eux et tant pis pour vous. Dommage je suis cliente chez Story depuis de nombreuses années.

   1 année il y a

1. Brigitte Maurice ★☆☆☆☆

   on ne peut pas mettre 0 étoile car c'est ce qu'il mérite .Pas de suivi commande , j 'ai téléphoné X fois avec des réponses différentes concernant la non livraison , jamais de rappel de leur part pour nous expliquer la véritable situation , pas plus de réponse à une lettre recommandée , pour finir je me suis déplacée à Barentin (à 1 hre de route de mon domicile) et ce par 2 fois pour récupérer mon acompte . Magasin à fuir ce qui est dommage car les articles présentés sont très plaisants et certains sortent des sentiers battus , mais si c'est pour n'être jamais livrés ........

   1 année il y a
2. Mélanie Aubry ★★★★★

   Très beau magasin ! Je suis venue découvrir ce magasin et j'ai été agréablement accueilli. Le conseil est professionnel, du coup je me suis laissée séduire par un canapé que je viens de recevoir après seulement deux mois et j'en suis très heureuse. Un grand merci !

   presque 2 années il y a
3. Olympe OLIVIER ★☆☆☆☆

   chaises Mobitec commandées le 10 juin pour une livraison au plus tard fin septembre, acompte de 357,8 encaissé de suite. Je rappelle début octobre. On m'explique que si on ne m'a pas rappelée c'est que ce n'était pas arrivé..Et qu'on le fera dès réception de la marchandise. Ca fera donc 5 mois demain et toujours rien. J'ai encore essayé d'appeler mais on tombe sur un répondeur où on ne peut même pas laisser de message. Pour info, une amie a commandé les mêmes chaises chez 4 pieds fin juin, reçues début septembre. Contente, elle en recommande d'autres qu'elle reçoit mi octobre...ça laisse rêveur et à un prix plus sympa.

   presque 2 années il y a

1. thierry normand ★☆☆☆☆

   Magasin à FUIR. Commande de canapé le 20/10/2022. Chèque d’accompte de 1200€. Canapé toujours pas livré en 07/2023. Chèque d’accompte récupéré en juillet mais commande maintenue et prévision de livraison semaine 41.Nous sommes en octobre. Aucun appel de la patronne. Je cours après depuis une semaine et elle vient de m’annoncer que la commande a été annulée sans m’en avertir. Drôle de façon de faire du commerce.

   presque 2 années il y a
2. thierry vanengelandt ★☆☆☆☆

   FUYEZ FUYEZ car aucun SAV et des promesses non tenues sur les réparations occasionnées lors de la livraison. Ns avons acheté le 15/04/22 un lit avec tables de chevet intégrés et led sur le tour de lit, une table de SaM et de salon, Le tout pour 7030€ !! A la livraison en 07 2022, les installateurs cassent le led du lit et font une griffe sur la table de Sam Le tout a été constaté sur le bordereau de livraison. Nous avons appelé le magasin immédiatement qui nous ont dit s’en occuper . Après de multiples relances mail ou téléphone avec des réponses aussi fantasques qu’évasives en 2022 et début 2023 (nous avons reçu les pièces qui sont à l’entrepôt bla-bla bla …) Une dernière relance tel en juin 2023, Puis un message à la central via leur site …AUCUN RETOUR … le sens du service et De la satisfaction client !!!! Nous nous résignons mais entamons cette dernière action via Google review. Une bonne pub pour leur incapacité à faire face à leur responsabilités !! Quelle Story … mais mauvaise histoire !

   presque 2 années il y a
3. christophe theophile ★★★★★

   Après une très jolie table nous avons succombé a un canapé tout aussi jolie et il s'est avéré de plus très confortable. Personnel du magasin très sympathique et les livreurs super sympathique également. Je recommande a 100%.

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes