Cuisinella

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Avis

1. Geha Carole ★★★★★

   Très satisfaite de mon expérience chez Cuisinella Rouen. Du début à la fin, tout s’est déroulé parfaitement : conseils pertinents, suivi sérieux et un résultat final à la hauteur de mes attentes. Je tiens particulièrement à remercier Madame Gumez Laurine pour son professionnalisme, son écoute et sa disponibilité. Grâce à elle, mon projet a pu se concrétiser dans les meilleures conditions. Je recommande vivement !

   presque 3 mois il y a
2. Caroline Picard ★☆☆☆☆

   Expérience catastrophique. Commande passée fin septembre 2024 pour une pose mi-décembre 2024. Aujourd'hui nous sommes mi-novembre 2025 et le sujet n'est pas clos. Au départ mise très en confiance et rassurée par les conseils de Lisa POYE, responsable du magasin, qui a été réactive suite à la fermeture du Cuisinella de Tourville et à mon besoin d'avoir une cuisine dans un délai serré. Elle a su proposer une solution qui correspondait a mes besoins et rentrait quasiment dans mon budget (même si on sait très bien que leur marge reste énorme puisqu'on vous propose chez tous les cuisinistes systématiquement 15% de remise sans difficulté). Vient le jour de la pose qui représente 15% du prix d'achat de la cuisine mais qu'on vous oblige a payer avant qu'elle ne soit réalisée (ce qui n'est pas légal soit dit en passant). Et là c'est la cata. Je vous recommande vivement de fuir si on vous propose Fabien COUSIN comme poseur : des modifications ont été effectuées sans m'avoir concertée et avoir informé le magasin (inversion position évier et lave-vaisselle, oubli d'un fileur), rien ne correspond aux plan, les finitions sont déplorables, rien ne s'alligne, erreurs lors de la prise de cotes par cuisinella qui oblige a réaliser des saignées dans les murs et ne sont pas rebouchées, l'évier cassé, problèmes de réglages de porte. Il a fallu tout de même plusieurs mois et plusieurs lapins posés par Lisa et Fabien avant qu'il ne revienne pour se remettre en conformité. Il a réussi a faire encore pire qu'avant puisqu'il a eu la flemme de déplacer de nouveau la hotte et la crédence donc ma plaque de cuisson s'est retrouvée complètement désaxée, le plan de travail bien trop profond qui rend compliqué l'accès aux poignées. La peinture n'a pas été refaite et il a volontairement laissé des non conformités. Nous voila repartis pour une 3ème intervention. Cette fois je refuse que ce soit Fabien qui intervienne car c'est un incapable et il ne sait pas lire un plan. C'est la société ABM qui intervient et cette fois aucun souci la cuisine est conforme à la seule exception près qu'il me reste encore la saignée dans mon mur a repeindre. En conclusion, plus d'1 an après la commande, ma cuisine n'est pas 100% terminée, je m'épuise à relancer Lisa POYE qui n'a aucune réactivité et ne sait pas gérer ses sous-traitants et n'est pas capable de proposer elle-même un geste commercial alors que je n'ai plus aucun moyen de pression financier pour la faire réagir. N'ayant jamais de nouvelles et en ayant marre de relancer, j'ai dû faire reprendre la peinture a mes frais sinon dans 10 ans j'attends encore. En gros, croisez les doigts pour que ce soit bien fait du premier coup car les meubles sont de qualité, mais le service est pitoyable.

   presque 4 mois il y a
3. Sohane B ★★★★★

   Déjà très satisfaite de mes aménagements Cuisine et de bibliothèque, j’ai renouvelé ma confiance auprès de Cuisinella. Je suis à nouveau ravie du résultat ! L’équipe m’a accompagnée du début à la fin du projet, de la conception sur plan avec vision 3D jusqu’à la pose sur mesure. J'ai pu encore une fois apprécier le professionnalisme et sens du détail. de cette équipe Le résultat est, une fois encore, à la hauteur de mes attentes : un rangement sur mesure, fonctionnel et esthétique. Merci à toute l’équipe pour leur écoute et leur savoir-faire !

   presque 4 mois il y a

1. Padominik ★★★★★

   Un grand merci à Lisa pour son accueil, la pertinence de ses conseils et sa patience toujours souriante. Grâce aux vues 3D réalisées par elle, nous avons pu finaliser en toute confiance nos choix. Nous nous félicitons du résultat et sommes très satisfaits de la fonctionnalité et de la qualité de l'ensemble de la cuisine, fidèle au projet. Ajoutons que la qualité du travail de pose par Monsieur PERUS et sa gentillesse assurent une finition parfaite. Je recommande vivement.

   presque 9 mois il y a
2. Catherine Lardinois ★★★★★

   Une cuisine des années 50 à réaménager. Je suis entrée chez Cuisinella, parce que situé en plein centre de ROUEN. Accueil chaleureux de Lisa qui s’est chargée de mon dossier : visites sur place, photos, prise de mesures, élaboration d’un projet que nous avons discuté ensemble afin qu’il corresponde en tout point à mes attentes et mon budget. Puis rencontre avec Julien le menuisier en charge de la réalisation. Etant restée sur place pendant la durée des travaux, j’ai pu apprécier le professionnalisme de toute l’équipe, l’extrême gentillesse et disponibilité de Julien et Pascale sa coéquipière, qui travaillent avec beaucoup de soin et de goût. Du début jusqu’à la fin du chantier, le planning des dates a été respecté, les équipes en jeu parfaitement coordonnées et efficaces. Un très grand merci à Lisa, Julien et Pascale sans oublier le service de livraison, Presta-service, tous impeccables. Ma nouvelle cuisine me plait beaucoup, les matériaux sont de qualité, les couleurs sont belles, l’électroménager est parfait, le travail de mise en place remarquable. C’était en mars dernier. 4 mois après, tout marche impeccablement bien. Très cordialement à tous, Catherine

   presque 2 années il y a
3. Marie D ★★★★★

   Elisa a su se montrer à l'écoute de mes besoins et de mes envies pour la conception de ma cuisine et d'un petit placard dans la salle de bains, tout en proposant - sans jamais se montrer trop insistante - des idées judicieuses pour optimiser l'espace et améliorer l'harmonie visuelle de l'ensemble. Elle s'est montrée minutieuse et méticuleuse dans la préparation du projet, très disponible et réactive dans nos échanges. Mon budget a été respecté et j'ai bénéficié d'un geste commercial non négligeable (offre d'un lave-vaisselle). La cuisine a été montée à la date prévue par Arnaud Leclerc, qui a travaillé avec beaucoup de soin et s'est lui aussi montré très disponible et réactif. Après quelques mois d'utilisation, je n'ai rien à redire concernant la qualité des matériaux. Je suis très satisfaite de cette première cuisine et n'hésiterai pas à refaire appel à ce magasin pour de nouveaux projets.

   presque 3 années il y a

1. Pascale Garrigues ★★★★★

   Audrey a su m'accompagner dans la création de ma cuisine avec sensibilité patience et créativité. Toujours aimable et disponible, je me suis sentie à l'aise pour oser la cuisine de mes rêves. Je vous la recommande fortement. Merci Audrey

   presque 3 années il y a
2. Pierre Douchet ★★★★★

   Je recommande Cuisinella Rouen ! Lisa et l’ensemble de l’équipe ont su m’accompagner dans mon projet de rénovation de cuisine. L’accueil dans le magasin est chaleureux , une bonne prise en compte de la demande avec des solutions adaptées ! Un résultat au delà de mes espérances. Lors de mon projet la réalité virtuelle présentée en magasin est juste Génial ! Je recommande ce magasin les yeux fermés !!

   presque 4 années il y a
3. Elodie Teissèdre ★★★★★

   Nous avons été très bien conseillés et accompagnés dans le choix de notre nouvelle cuisine (en photo, avant la mise en peinture). Notre projet comportait des contraintes importantes (petit espace, des travaux en cours au moment où elle était dessinée) mais tout a bien été pris en compte. Au final, nous avons beaucoup plus d'espace, des rangements ergonomiques, et un style qui ne dépareille pas avec notre salon (la cuisine est ouverte sur le salon) avec plusieurs touches de rappel entre les deux pièces. Les amis et la famille ont été super convaincus aussi. Notre conseillère a été très patiente, pro mais chaleureuse, consciencieuse et réactive sur tout le temps de notre collaboration. On recommande donc aussi ce magasin pour la qualité de son équipe.

   presque 4 années il y a

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