Maisons du Monde

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1. bennaceur carole ★★★★★

   Un grand merci à tte ´ équipe. Je suis venue deux fois d une part pour une commande de 2 tapis et aujourd’hui pour des achats de décoration de Noël. Anaelle m a aidé avec goût patience et professionnalisme a choisir et concevoir mon futur décor votre magasin est bien tenu un personnel affable disponible et je vous envoie a tous un chaleureux merci et plein de bonnes ondes à tous. Celui de paris ou j habite aussi vers madeleine est bien moins accueillant bcp plus de choix mais strictement aucune ambiance ni conseil ni aide d aucune sorte. C est en Normandie que je continuerai à venir. L accueil c est primordial.

   presque 3 mois il y a
2. Ribeiro Elodie ★☆☆☆☆

   J’ai vécu une expérience assez désagréable tout à l’heure à la caisse. J’ai été accueillie par une caissière blonde au visage plutôt « froid ». J’ai voulu lui expliquer que je suis sourde, mais elle ne m’a même pas regardée et a continué à me parler, alors que je ne comprenais rien. Je lui ai répété que je n’entendais pas… Elle a simplement tourné la tête pour emballer les assiettes. Pardon ?! A-t-elle oublié que je suis un être humain et une citoyenne ? Un minimum de respect ! Elle aurait pu reformuler, écrire quelques mots sur une feuille ou utiliser une communication non verbale, cela aurait été tellement plus simple et plus respectueux. Je me suis sentie mise à l’écart. J’ai ensuite voulu poser une question à propos d’un paquet cadeau, et on m’a répondu sèchement : « Il n’y en a pas. » J’aurais aimé une explication un peu plus complète, par exemple : qu’il n’existe pas de carton adapté aux assiettes ou qu’il n’y a pas de format assez grand. Juste un minimum d’information… À ce moment-là, j’étais vraiment furieuse ... je me suis sentie exclue de la communication. Franchement, un simple conseil pour mieux accueillir les personnes sourdes : faites-vous sensibiliser par un centre de formation comme Uni’Signes, avec des formateurs sourds certifiés. C’est indispensable dans la vie quotidienne !!

   presque 3 mois il y a
3. Sabrina Allain ★☆☆☆☆

   Commande de chaises passéeet payée le 25 octobre! Le 13 novembre , je vois sur mon compte Maison du monde que la commande n'a pas été validé par le vendeur ! Après appel téléphonique, on me commande mes chaises et l'on me dis les recevoir dans une quinzaine de jour ! A ce jour sur mon compte est noté réception des chaises après Noël....si j'ai acheté des chaises c'est que j'en ai besoin et pas 2 mois après surtout qu'elles sont en stock... Appel une nouvelle fois au magasin ou me laisse en attente 15min en disant avoir des clients et qu'ils ne peuvent me répondre....mais moi aussi je suis une cliente qui a payé ses chaises il y a déjà 1 mois !!!!!!!

   presque 4 mois il y a

1. Lydie Letellier ★★★★★

   Tout d’abord , le personnel de ce magasin est toujours aimable ! C’est normal mais aujourd’hui, malheureusement, on a envie de le souligner ! Suite à l’achat d’une table qui s’avère avoir un défaut de revêtement, j’ai constaté le magasin par téléphone, 2 mois et demi après, puis envoyer des photos, et le jour même j’avais l’accord d’un échange par mail. Beaucoup d’écoute et de compréhension. Nous sommes très satisfaits !

   presque 5 mois il y a
2. sebastien DEFAR ★☆☆☆☆

   Nous sommes venus pour acheter un miroir en osier et avons trouvé deux modèles endommagés : l’un avec plusieurs brins d’osier cassés, l’autre avec une partie en paille repliée/abîmée. En demandant un geste commercial la responsable s’est montrée glaciale et peu professionnelle — proposition de réduction dérisoire (5€) et attitude franchement désagréable, presque agressive. Résultat : j’ai laissé les deux articles en rayon. Ce n’est pas seulement la qualité des produits qui m’a déçu mais surtout le manque total de sens du service côté responsable. Mais qu’allait faire de ces stocks endommagés?! Un tout petit geste en plus et c’était vendu, MDM je vous invite à faire attention au recrutement. Le sourire est si agréable. HORS SUJET!!!

   presque 5 mois il y a
3. Roberti Fiora ★★☆☆☆

   Navrée de devoir mettre un avis négatif mais l’accueil qu’on m’a offert ce soir était minable. Je suis venue pour un échange car la vaisselle Asian blue que j’ai acheté n’a pas la même couleur d’un carton à l’autre et on l’a pris de haut et méprisé alors que ces dames ne savent pas faire un retour sans ticket sachant que j’ai un compte et m’ont dit «  Vous avez pas compris ? C’est pas grave laisse tomber ! » les yeux au ciels. Me souffler au visage aurait été plus rapide plutôt que de me faire comprendre de mille façon que vous en avez marre de votre journée/travail. La manière dont on m’a parlé et servi était vraisemblablement dû à la fatigue ou à autre chose qui ne me regarde guère mais j’apprécierais de pouvoir venir échanger quoi que ce soit sans que l’on me fasse passer 30 minutes de méprise et d’insolence. Bon courage tout de même :/

   presque 2 années il y a

1. Charlotte Masson ★☆☆☆☆

   Très très déçue de cette enseigne. J’aimais beaucoup acheter dans ce magasin mais le service est très décevant. Le dimanche 3 décembre, sur le site internet il y avait une offre -20% sur tout le site toute la journée et nous n’avons jamais réussi à passer notre commande (essayer avec 2 téléphones et un ordinateur…). Le site internet était saturé toute la soirée. J’ai appelé dès le lendemain matin pour le signaler et pour passer ma commande avec le code. On devait me rappeler dans la journée. Sans nouvelles j’ai donc fait un mail mais sans réponse également… Je trouve scandaleux de proposer une soit disant offre et ne pas pouvoir en bénéficier. Publicité mensongère ! Tellement dommage car j’aurais aimé passer ma commande…

   presque 2 années il y a
2. Jehanne Labbe ★★★★★

   Nous sommes passées avec ma soeur aujourd’hui afin de trouver des assiettes. Victoire nous a aidé directement et a été très gentille et serviable. Bonnes fêtes de fin d’année à elle et l’équipe du magasin ⭐️

   presque 2 années il y a
3. Louis Matins ★☆☆☆☆

   Nous sommes allez chez maison du monde pour nous acheter une nouvelle table en bois qui en magasin était sublime peut gondoler , nous l’avons reçu 20 jours avant le transporteur n’a pas ouvert le carton comme prévu. Nous nous retrouvons avec une table complètement gondoler est cassé. Bizarrement ils ont changé de transporteur quel jour après. Ils ne veulent rien savoir en mettre la faute sur Les transporteurs et les transporter sur Maisons du Monde . On a appelé la soi-disant responsable qui ne l’était pas geste commercial de 20 %, mais pas de table ce sont des charlatans. Je vous conseille de fuir ce magasin.

   presque 2 années il y a

1. Laurine Berger ★☆☆☆☆

   Nous avons acheté une table basse de 500€ malheureusement elle été très abîmé. Maison du monde nous a demander de garder la table contre un bon d’achat de 100€ on a trouvé sa très minime de la part service clientèle. Donc on a pris un option de leurs retournée la table et de nous faire rembourser mais là encore sa été très compliqué après 15 jours sans avoir de nouvelle de l’entreprise de transporteur. On a pue prendre rendez-vous mais là encore ils sont disponible que 3 jours dans la semaine ainsi que les horaires sont très vagues. Pour les gens qui travaille cela et très compliqué je trouve sa tellement dommage il y a même pas eu de geste de la part de la boutique je déconseille vivement ce magasin !!

   presque 2 années il y a

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