H & H CAEN

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Avis

1. Franck Louvet ★★★★★

   Produit de très bonne facture et service après vente tout simplement parfait. Encore un grand merci à Sylvie.

   presque 4 mois il y a
2. claire ★★★★★

   Personnel très à l’ écoute et très efficace, excellents accueil et communication. Ravis de nos meubles , nous recommandons ! Merci à vous !

   presque 7 mois il y a
3. Axel Simon ★★★★★

   Joli magasin et beaucoup de choix. Guillaume est très appréciable et nous sommes content de l’association de la table et du vaisselier. Même si nous avons pas la même signification de geste commercial ! Je regrette mon rhinocéros .. Nous recommandons grandement !

   presque 9 mois il y a

1. Anne REPESSÉ ★☆☆☆☆

   Nous avions trouvé le look de meubles H&H très sympas chez plusieurs copains et nous sommes donc allés nous équiper chez H&H. En 2017, nous y avons acheté 6 chaises et en 2020 un ensemble de meubles de salon (canapé, vaisselier, buffet, table basse, meuble TV). Au total, nous avons dépensé près de 8500€ dans leur boutique. Nous étions très contents de nos achats satisfaits du service commercial. Nous avons très vite déchantés : - les chaises se sont mises à s'effriter (cf photos) et à se déchirer sur les plis. Nous avons compris que ça ne venait pas de nous quand la même chose s'est réalisée chez plusieurs de nos amis. Compte-tenu du nombre de personnes à qui ça arrive, H&H propose une remise pour racheter des chaises... A qui il arrivera probablement la même chose ! - Concernant les meubles de salon, le buffet a été livré avec le bois cassé sur le dessus (!!) et enfin, depuis 1 an, nous avions des problèmes avec notre canapé. A savoir que nous avons acheté un canapé sur batterie et que la batterie est tombée en panne 3 ans après notre achat. J'ai appelé début novembre 2023 le magasin pour voir quelle conduite tenir et qui contacter. Le commercial m'a dit "je vous rappelle"... Autant vous dire qu'il ne m'a jamais rappelé malgré des relances mensuelles jusqu'en juillet 2024 (très mauvais SAV : à chaque fois que j'appelais pour relancer, "il allait justement m'appeler dans la journée". Comment se moquer de ces clients ?!). Finalement, à mon appel de juillet, j'ai eu un autre interlocuteur (vacances de mon "conseiller") et j'ai eu une réponse : contacter une entreprise tierce spécialisée dans la réparation de canapé car la garantie était finie donc ils ne feraient rien. Je comprends tout à fait qu'on soit hors garantie mais pourquoi a t-il fallu attendre 8 mois pour avoir une réponse et un contact à appeler ? Bref, vous l'aurez compris, d'après nous, H&H, c'est un look sympa mais hors de prix surtout quand on évalue le service après-vente et de mauvaise qualité. Sur Caen, dans cette gamme de prix, il y a des magasins proposant une bien meilleure qualité. Passez votre chemin

   1 année il y a
2. laurent hoedt ★★★★☆

   Très beau magasin, de belles découvertes. Je pense que je vais bientôt devenir client

   presque 2 années il y a
3. Sami Reveillere ★★☆☆☆

   On m avait recommandé h & h. Mais nous sommes déçu. 2 canapé acheté dont un ou la house était légèrement abîmé Cela arrive, mais un an pour le changement, pas très grave en réalité car nous avions l assurance du changement. Mais pas vraiment sérieux. Plus problématique. Notre achat date de 4 ans, la couleur est déjà passé . Des ressorts de soutien cassé sur l un alors qu on nous avait assuré de leurs robustesses . Au final nous n y retournerons pas.

   presque 2 années il y a

1. Noemie Marie ★★★★☆

   Table achetée la bas très jolie et costaud 1 an que nous l avons . J ai retiré 1 étoile car il y a des manques au niveau du revêtement de la table et ce depuis le début du coup ca fait par endroit des petits trous blanc sur une couleur marron foncé.... à savoir si c est normal ou pas au vu du prix....

   presque 2 années il y a
2. Margaux Poirier ★★★★★

   H & H Caen m’a été recommandé par mes parents. Et à mon tour, je recommande sans hésiter. Le professionnalisme de Sylvie est admirable lors de l’achat, mais également si il y a besoin de faire fonctionner la garantie. Merci infiniment!

   presque 3 années il y a
3. Charlotte Dumaine ★★★★☆

   Très beau magasin avec beaucoup de choix,nous avons rencontré Sylvie qui est très professionnelle et de bons conseils, nous avons opté pour l ensemble salle à manger Avalon et les chaises Manou ,nous sommes très contents du résultat et de la qualité des éléments, seul petit bémol le délai assez long mais engagement de départ respecté.

   presque 4 années il y a

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