Des chaussures de mauvaise qualité. Mes dernières chaussures n'ont tenu que deux mois ; les talons se sont fendus et les semelles sont presque percées. Le cordonnier ne peut pas les réparer et trouve cela anormal.
Très large choix, des modèles originaux, enfin une vraie différence ! Conseils au top ! Je recommande
Grosse discrimination ce jour, non respect des droits des personnes en situation de handicap. J’ai été en début d’après midi ce 25/06/2025 au magasin Besson de Mondevillage. Nous étions plusieurs personnes en situation d’handicap à présenter nos cartes invalidité et priorité à la caisse. La caissière refusait de nous laisser la priorité au motif que la caisse priorité était fermée et donc que pour la caisse normale, il fallait se justifier nous même aux clients de la file « ordinaire » et obtenir leur accord pour passer devant. Cela a donné lieu à des situations très malaisantes, conflictuelles et dégradantes pour les personnes en situation de handicap déjà lourdement mis de côté et isolé. Honteux, signalement fait aux autorités compétentes.
Large choix à un prix très correct, je tenais à remercier le personnel pour son professionnalisme ainsi que leurs gentillesse. Je vous invite à y faire un petit tour
Déçue de ne trouver que des chaussures mademoiselle in China ou Vietnam . Pas une paire de TBS qui sont de très bonnes chaussures Made In France ,cousues en Inde quand même. Je suis répartie sans rien
Magasin agréable, bien ordonné, proposant un large choix. Petits et grands devraient trouver leur bonheur. Licences proposées à des prix assez accessibles
Je suis allée chez Besson courant juillet. J’ai flashé sur une paire de sandales. Malheureusement pour moi il n’y avait plus ma taille ! Je demande à la personne à la caisse (la responsable apparemment) Elle Me dit que le modèle n’est plus dispo ici ni dans les magasins environnent. J hésite donc à prendre dans un autre coloris .. et ensuite je lui demande et sur le site ? Elle me dit : non plus ! Et en plus c’est moi qui fait mes prix ici .. vous ne les aurait pas à ce prix ! Alors que je vois bien sur l’écran du téléphone qu’il y a ma taille… Donc en sortant du magasin j’ai commandé ma paire de sandales qui était bel et bien dispo sur le site !! En tant que client, je m'attendais à un service plus transparent et satisfaisant. J'espère que Besson Chaussures améliorera son service client à l'avenir pour offrir une meilleure expérience à ses clients."
Chaussures achetées chez eux le 02/06, avec un petit défaut au niveau d'une couture. Nous achetons quand même les chaussures plein tarif, avec un regard dédaigneux de la caissière quand on lui a signalé que c'était la dernière paire en 43 en rayon. Même pas un petit mot d'excuse, une proposition de geste.. rien.. (En gros tant pis pour vous) Les clients précédents ont quand même eu le droit a un "avez vous la carte de fidélité ?", nous rien... Alors que nous achetons 2 paires de chaussures, des chaussettes, des bijoux fantaisie.... On s'aperçoit plus tard d'un gros défaut sur le lacet d'une des chaussures. Nous y retournons le 05/06. Nous présentons la chaussure avec le lacet défectueux. Nous signalons que de base on a quand même accepté de prendre les chaussures avec défaut sur la couture, et que la collègue précédente avait a peine été aimable. Réponse :"Bah, vous voulez que je fasse quoi?!" Donc, c'est a nous de trouver des solutions et en plus il faut réclamer un geste ..???? C'est comme ça qu'on fait quand on est commerciale ? Travaillant avec de la clientèle, je n'ai jamais eu l'affront de parler comme ça à un client.. La deuxième étoile est uniquement pour la qualité des chaussures achetées au fil du temps chez eux...
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