Évitez SPARTOO ! Entreprise extrêmement peu professionnelle. J'ai commandé deux paires de chaussures qui se sont avérées trop petites. Leur site web indique clairement « retour gratuit sous 30 jours », mais lorsque j'ai essayé de les retourner, on m'a répondu que c'était impossible, car le produit était vendu par un « partenaire » (ButyJana) qui n'accorde qu'un délai de retour de 14 jours. Cette information n'a jamais été clairement mentionnée lors de l'achat ! J'ai contacté le service client à plusieurs reprises : j'ai d'abord reçu des réponses automatiques, puis une longue explication en anglais refusant le retour. Après cela, plus personne ne m'a répondu. Leur ligne téléphonique ne fonctionne pas (« Veuillez nous envoyer un e-mail, nous ne pouvons pas prendre d'appels »). Il est totalement inacceptable que SPARTOO blâme ses « partenaires » lorsque des clients achètent sur leur site web et respectent leurs règles. J'ai perdu de l'argent à cause d'informations de retour trompeuses et d'un service client déplorable. Plus jamais SPARTOO ! Je conseille vivement à tout le monde de les éviter : pas d’aide, pas de réponses et des conditions de retour trompeuses.
Avis
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Vladimir ★☆☆☆☆
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Laure Vdb ★☆☆☆☆
Ne surtout pas acheter sur ce site il ne rembourse pas les articles que l’on renvoie
Nouvel Avis
Questions fréquentes
Quelle est l'adresse de Spartoo?
Spartoo se trouve au 4-14 Rue du Gros Horloge, 76000 Rouen, France
Comment se rendre à Spartoo?
Vous pouvez vous rendre à Spartoo via le lien suivant