Très satisfaite. Toutes les personnes qui se sont occupées de moi de mon arrivée jusqu'à mon départ ont fait preuve d'une compétence et d'une amabilité remarquable.
bizarre d'être accueilli par une machine... cependant celle-ci est facile à utiliser. Bonne prise en charge par le personnel qui procède à l'examen. Temps d'attente pour être débarrassé du cathéter à réduire de même pour celui qui précède les formalités de sortie AJOUT: j'apprends, par le prescripteur d'examen, que j'ai payé un supplément de 50 euros pour un avis de médecin QUE JE N'AI PAS EU !!!!
Locaux en travaux sans direction claire pour accéder au bâtiment d'imagerie. Accueil mal aimable. J'attend 15 min en salle d'attente avant l'enregistement, 10 min d'attente à nouveau devant la salle d'examen pour m'entendre dire au final que j'ai trop de retard pour passer... Vous n'avez pas le choix d'y aller, ils se fichent de vous sans détour. Organisation d'une autre époque.
Je suis allée aux ormeaux faire une radio panoramique pour mon fils la dame qui lui a fais m’a dis elle est mal faite je demande l’avis au radiologue et 5mn après on me dis rien et me donne la feuille merci au revoir je montre sa au chirurgien de Rouen qui me dis elle doit être refaite je pose des heures de boulot j’y retourne et la la catastrophe on me dis nous sommes pas adapté aux enfants on voit plus de 150 patients par jour c’est à la chaîne heureusement que je suis pas comme sa et la le radiologue mame dis pourquoi pas aller sur Rouen directement alors que j’habite au havre et la la jeune. Me dis bah moi je lui refais pas honteux j’ai dénoncer cet acte à la sécurité sociale car pendant ce temps là ils se font payés et on ose me dire dsl de l’accueil des secrétaires alors que c’est même pas elles les fautifs et elles ont étaient d’une gentille et d’un accueil au top sinon le reste des incompétents . À fuir
Medecin demande de faire une radiographie thoracique f et p et l infirmière quand je lui demande on fait pas le profile elle me répond c est nous qui décidons et d un ton peut recommandable
Attente de plus d’1h30 pour une échographie de contrôle suite à une mammographie ! On vous laisse 1h30 torse nu dans un box san vous donner aucune info ! Scandaleux ! D’habitude je vais rue Paul Souday et je n’ai jamais eu autant d’attente! Merci au dr Verzaux qui a eu la délicatesse de s’excuser pour l’attente.
Le 1er contact avec la secrétaire avait été très bon! Très à l'écoute, disponible, prenant le temps d'échanger sur les inquiétudes etc et tiens parole sur le retour de contact. À l'accueil pareillement, les secrétaires ont été top! Je pensais me perdre dans les locaux finalement tout est hyper bien indiqué et simple. Le bémol de mon expérience c'est le temps d'attente. Rdv à 16h45, arrivée plus tôt pour l'enregistrement, 1er passage a 18h20 pour l'IRM et ressorti à 20h15.. L'équipe médicale est top, très douce, respectueuse du patient, réactive et prennent le temps d'écouter. Un IRM très sympa musique relaxante (London grammar) dans les oreilles avec un plafond cerisier Japonnais dans la piece avant d'entrer dans le tube. Médecin qui ensuite vous prends a part dans un bureau pour concorder le compte rendu avec les signes cliniques. Personne adorable, toujours à l'écoute, sérieuse et ne remettant pas en doute la parole du patient. Elle m'a rajouter une échographie pour vérifier d'autres choses pour être sûre de ne rien laisser passer. Elle prend vraiment le temps de rassurer son patient, elle est très compétente. Là où beaucoup ont échoué alors qu'ils étaient soit disant les meilleurs de la Seine Maritime,elle elle a mis le doigt dessus avec explications à l'appui sur image. En bref, même si ça a été très long, je remercie les équipes et le Dr Macaigne.
Aucun tacte et aucun professionnalisme + arnaque sur les paiements j'ai même dû aller jusqu'au contentieux car 2 mois après avoir été à l'hôpital et ayant tout payé je reçois un rappel de paiement de 65euros pour séjour alors que je n'ai pas pris de chambre j'ai attendu avec ma perf sur une chaise dans la salle d'attente ! Je ne retournerais plus jamais la bas !
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