AQUAsoluces

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Avis

1. Cedric Bertin ★★★★★

   Conseil rapide et précis. Pas d'erreur et pourtant ils ont identifié les références dont j’avais besoin juste avec des photos et des dimensions.... Bravo et merci

   presque 3 mois il y a
2. Ricardo Pimentel ★★★★☆

   Bonjour, je viens exprimer mes sentiments positifs envers la sarl aquasoluces et plus particulièrement envers monsieur Agnes Ludovic qui a pris en charge ma demande de remplacement d’automate Klaro qui m’avait été fourni par bonna sabla qui eux ne sont plus en mesure d’assurer le dépannage . Bien ce monsieur après avoir pris les informations nécessaires à pus me trouver un automate de la marque graph programmé exactement comme le comme le klaro, merci à lui et bonne continuation.

   presque 4 mois il y a
3. Cedric Potier ★★★★★

   Mr Agnes a été très réactif suite à une panne de notre microstation, il a pu nous guider a distance pour le diagnostic, commander et faire prérégler l'automate de remplacement. Au final tout s'est règlé en moins de 4 jours. Je précise qu'Aquasoluce n'était pas l'installateur de notre micro, et pour autant il connaissait parfaitement notre modèle. Je recommande a 100%

   presque 4 mois il y a

1. Frédéric Mignot ★☆☆☆☆

   J'ai acheté fin mars 2024 un extracteur électrique à monter sur la colonne d'extraction d'air secondaire de ma fosse non pas pour un "problème" d'odeur mais pour optimiser la ventilation de ma fosse (le conduit de ventilation secondaire était un peu long) ; je l'ai installé courant avril, conformément à la notice jointe (installation respectée à la lettre et identique aux photos). 1 an ½ après, le produit tombe en panne (fait disjoncter systématiquement le courant). J'appelle pour demander un SAV. J'explique le problème et la personne me coupe et me demande si je l'ai installé en insufflation ou en extraction. J'ai dit extraction (c'est un extracteur, c'est marqué partout "extracteur", et les 2 montages sont possibles d'après la notice), et la personne au téléphone m'a immédiatement coupé à nouveau pour dire "Ah oui, mais c'est normal, on déconseille le montage en extraction, ça lâche toujours au bout de 1 an / 1 an et demi, on ne le prendra pas en garantie"!! Devant mon étonnement, il me rétorque que je n'avais qu'à lire la notice disponible sur la page (oui bien cachée tout en bas, alors que rien dans la description ne précise ce grave problème), et même dans la notice, c'est bien noté que les 2 montages sont possibles, tout juste est-il précisé pour l'insufflation que c'est recommandé, et pour l'extraction que ça marche bien, juste qu'il y a plus de risque de corrosion. Et c'est tout! Il n'est mentionné nulle part que le montage en extraction annule la garantie ou que ça ne fonctionne que 1 à 1,5 an! Pour un ventilateur qui doit valoir moins de 15 € à produire, mais qui et vendu près de 80€ hors frais de livraison, c'est se moquer des gens. Et le SAV est déplorable : la personne au téléphone est agressive quand on s'étonne de la non prise en charge et que rien n'indique tout cela sur le site où les informations sont parcellaires ou très édulcorées ; mais sachez que ce produit n'a une durée de vie en mode extracteur que de 12 à 18 mois, et qu'il n'y a *pas de garantie* sur ce type de montage, que rien ne l'indique (mais à vous de le deviner!). À ce compte-là cherchez des revendeurs qui vendront une chinoiserie similaire 4 fois moins chère!

   presque 5 mois il y a
2. joelle breuil ★★★★★

   Commandé pièces de rechange pour compresseur mini-station (membranes cassées). Après un problème de redémarrage, merci à Ludo pour ses explications par téléphone. Tout fonctionne bien . Merci à la société Aquasoluces pour sa réactivité et son professionnalisme. N'hésitez pas à téléphoner si vous avez un problème, réponse immédiate . Encore MERCI

   presque 6 mois il y a
3. Joël Tymen ★☆☆☆☆

   2eme fosse en 6ans. Elle est remontée à la surface et la première prenait l'eau..... Remettre les choses en place et j'assume. Dépannage rapide fin Novembre avec rejet direct... En attendant.... Envoi en AR vers la MMA pour déclarer le sinistre et assurer la décennale. Mi Mars refus de la MMA, assureur des concepteurs , si moi , je ne démarre pas un dépôt de sinistre à la GMF de mon côté, ce qu'elle a de plein droit refusé , laMMA devant appliquer l'article 1792 et suivants du code pénal . Mise en demeure vers MMA début Juin et appel ce jour d'Aquasoluce pour trouver une solution amiable vu le comportement de l'assurance MMA. Voilà, petite mise au point après appel de Mr Agnès , houleux mais constructif..

   presque 2 années il y a

1. Jean-Luc Roquefort ★★★★★

   Entreprise réactive. Je recommande.

   presque 3 années il y a
2. francis jamme ★★★★★

   J ai fait appel à cette entreprise pour l étude et la mise en place d une micro station. Travail impeccable

   presque 4 années il y a

Questions fréquentes