Très bien conseillée ce jour. Une vendeuse qui prend le temps de nous accompagner pour le choix de tenue pour une grossesse et un très bon accueil en caisse. Merci !
J’ai voulu ramener un pantalon 24h après l’avoir acheté, on m’a carrément faite passer pour une voleuse. Vendeuses désagréables et hautaines. Une honte !
une étoile c’est trop encore. Je rapporte un pantalon utilisé 2 fois avec passants ceinture déjà cassés. j’ai à faire à une équipe totalement incompétente qui me dit que la seule solution est de laisser l’étiquette pour un échange ou avoir. C’est vrai que quand on sort on laisse toujours l’étiquette de prix sur son vêtement ! j’avais gardé le ticket et l’étiquette ! on me dit qu’on va faire une retouche sur 1 passant or les autres menacent de lâcher aussi. À force de dire que c’est inadmissible la responsable arrive , l’air hautain trouvant la situation normale. Quand je lui fait part de mon insatisfaction concernant la retouche et le fait de devoir revenir encore 1 fois, elle monte dans les tours, dit qu’elle n’est pas responsable de la politique mango (sa dead-line ne comprend pas ma requête bla bla bla) que ses vendeurs peu expérimentés n’y peuvent rien …et ne propose pas de solution . Je lui dis que que je ne reviendrai pas elle me répond ….qu’elle s’en moque ! Quel empathie et quel service clientèle !Et la 1 ère fois j’ai eu affaire à une vendeuse qui m’a dit de m’accepter (avec ma forte poitrine mes rondeurs mon âge elle a dit vous approchez …de la cinquantaine non? a fait des remarques sur mes 3 ongles verni semi qui venaient de partir…bref elle avait l’air totalement satisfaite de son conseil ….et moi je suis repartie en mode je suis tellement moche ! et surtout non laisse tomber elle a juste que 2 neurones et encore la myéline doit être déjà bien attaquée. je lui prescrirais bien un petit neuro stimulant. Bref , belle boutique mais passez votre chemin SAV et conseils zéro .
Super moment, encore un grand merci à la jeune vendeuse qui m'a accompagnée en cabine au dernier moment et qui m'a fait essayer 2 tenues auquel je n'aurai jamais pensé. Je recommande ++
Magasin tenu par une équipe très jeune et incompétente (ce n est pas de leur faute mais de la gérance). J ai acheté une carte cadeau dans ce magasin je suis ressortie avec un vulgaire sac papier. Ayant un doute que la carte cadeau soit dans le sac j ai ouvert le sac et là ma surprise je trouve juste une carte cadeau sale et avec une étiquette d un prix de 20,50 eur bien évidemment qui ne correspond pas au montant de ma carte cadeau. Je suis retournée au magasin pour leur demander de retirer cette étiquette et là les 3 jeunes vendeurs sont partis avec ma carte pendant 1/4H pour essayer de retirer cette étiquette qui collait très bien. Quand ils m ont redonné ma carte elle était dans un sale état. Apparemment ils n ont plus de cartes et ni de petites boîtes cadeaux. Pour moi Mango HEROUVILLE c est fini.
Très beau magasin. Tres aéré. Ma petite fille adore et trouve toujours son bonheur
Je viens pour faire un remboursement d'un article avec ticket de caisse et sac MANGO. La vendeuse demande à voir mes numéros de carte bancaire pour le remboursement. Je lui présente mais les numéro ne correspondent pas à mon ticket normal j'ai payé avec une autre carte bancaire. Elle me refuse le remboursement et me demande de revenir avec la dite carte qui a payé l'article, elle ajoute qu'il y a de nombreuses fraudes et vols.... Sympathique l'accueil, j'ai un compte fidélité chez MANGO et voilà le respect et l'intérêt qu'elle porte à la clientèle. Cette personne n'a pas sa place dans un commerce. D'ailleurs le reste de l'équipe est très jeune et a tendance à mettre de l'huile sur le feu et n'ont aucun sens de la diplomatie et du self contrôle. Je ne recommande pas cette boutique. J'ai été remboursé car en cherchant bien dans mon porte feuille j'ai présenté la bonne carte. Apparemment c'est la politique du magasin ??? Sauf que si c'est en espèce et que le porteur du ticket n'est pas la personne qui a fait l'achat.... vous faites comment ? Cette pratique n'a aucun sens et encore plus aujourd'hui car le ticket de caisse disparaît... A Méditer chez MANGO !!! Hérouville St Clair le 16 janvier 2022
J'achète un pantalon je le laisse pour un ourlet je devais le récupérer 3 ou 4 jours après la vendeuse avez pris mes coordonnées, fin de semaine le samedi je vais le rechercher elle ne trouvé plus mon pantalon. La cause : ayant perdu mon numéro elles avaient remis mon pantalon en vente, sachant qu'il était laver et l'ourlet fait, du coup je l'essai et la 1cm d'écart entre les 2 jambes, j'hallucine je demande la responsable qui était en vacances celle qui l'a remplace me dit on rembourse pas la couturière et pas d'avoir. Je suis tellement déçu par ce manque de respect, j'y retourne dans 15 jours voir la vraie responsable
MANGO se trouve au Boulevard du Val, 14200 Hérouville-Saint-Clair, France
Vous pouvez contacter MANGO au +33 9 62 57 86 52
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