J’ai acheté une nouvelle machine à laver le 26/12/2025 pour ma mère car la sienne venait de tomber en panne je lui en est racheter une pour lui offrir pour Noël nous somme le 29/12/2025 j’ai du la ramener car elle n’essorer pas il ne veulent pas me faire un échange ou un remboursement la machine a fait que 3jours
Bonjour à tous je dépose machine à laver Il on pas trouvé la panne et au moment de la récupérer on me donnes un lave-vaisselle à la place de ma machine à laver Comment vous expliquer que je suis tres déçu du service envie
Un avis positif pour Philippe du service sav qui depuis le mois de janvier a suivi mon dossier de sav Pour résumé Un appareil non réparable Un échange sans geste commercial Un appel dont la communication avec le service de grand quevilly à été inadmissible Et pour en finir après la prise en charge très professionnelle et surtout tres aimable de Monsieur Philippe Un gros problème de livraison Et bien dommage de ne pouvoir donner un avis particulier à ce service Je ne parle pas de Morgan et de son collègue qui ont été parfait mais de la personne précédente qui a refusé de communiquer son nom Et qui de plus a été menaçant au téléphone indiquant à 12h30 qu'il viendrai livrer quand il le voudrait et que j'avais intérêt à être présente Et bien sûr essayer de livrer 30 minutes plus tard l'entreprise ENVIE c'est terminé pour moi Je serais responsable de cette entreprise je serais inquiète du ressenti de mes clients La reinsertion ne fait pas tout Il serait bon d'éviter de prendre ses clients pour des imbéciles
Il y a 2 ans nous avons fait réparer le lave-vaisselle ,aucun soucis depuis réparation dans les délais,facture conforme au devis livraison et mise en service digne de véritables pros ; nous avons dernièrement acheté un lave-linge garanti 2ans comme un neuf ,mais 120 € en moins sur la facture , d'autre part nous avons été reçu par un vendeur qui comprend rapidement les besoins de son client et qui nous a orienté vers la machine qui nous convenait , quand au livreurs :ponctuels polis nous ont posé la machine fait une démo et sont repartis avec l'ancienne . Je crois que cette entreprise de réinsertion mérite d'être plus connue et si vous avez quelques reproches à faire allez les voir ,vous les aiderez à avancer . R Savouray
Acheté en janvier 3 appareil réglé comptant, depuis c'est le 3eme problème avec le sèche linge, de plus accueil téléphone à Saint aubin les elbeuf plus que moyen. Ou un jeune homme me soutien ne pas prêté de sèche linge alors que la dernière fois ils en ont amené un de leurs propre chef. Vraiment déçu de faire travailler ce genre d'entreprise je déconseille
A fuire! Accueil très déplorable vendeur pas sympa et très hautain j'ai acheter un frigo + garantie + livraison total 409€ une fois le frigo chez moi il ne marche pas aucun froid j'appelle on me le récup une semaine après on me dit 10 jours pour le récup 1 mois après aucune nouvelle je demande un remboursement on me dit non qu'il va être réparer que la carte ne fonctionnait pas un fil couper dans la porte et les lumiere qui reste allumer! Je n'en veux clairement plus ! On me dit pas le choix qu'il es a moi qu'ils sont déborder on fini par me rembourser un cheques de 353€ ils me garde la livraison la garantie et des frais de 16€ de désistement ! Une honte ! Comment on peut vendre un produit non fonctionnel et être autant désagréable et mal honnête a fuire et très vite ! Trop de vis cacher !!!!!!!! Faites attention !!!!!
Très bon accueil,choix d'électroménager de marque a un tarif attractif,ainsi que le neuf. Je recommande vivement.
Si vous acheter un lave-linge, chez envie demander si vous pouvez laver vos draps car j’en ai acheté un il fonctionne très très mal. Bah on m’a dit que c’était de ma faute car je faif laver mes draps dedans au secours le technicien incapable Le dépanneur est venu chez moi il a regardé. Je l’ai rappelé 15 jours plus tard il est revenu me prendre le Lave-linge m’en apporter un autre. En prêt j’ai demandé à ce qu’on me change mon Lave-linge on me dit que c’est pas possible. Heureusement que j’avais pris l’extension de garantie, tu ne sert visiblement à rien donc méfiance
Alors comment dire, j'ai personnellement bossé pour eux il y a un bout de temps là-bas et je peux vous dire que le patron et très loin d'être désagréable, il ne faut juste ne pas dépasser les limite, l'ambiance et plus que cool, la cohésion dans cette entreprise et incroyable, quand a l'accueil, j'y suis allé pour changer de frigo, les propositions que l'on m'a faites ne m'ont pas convenu, mais l'échange verbal et rester courtois malgré que j'étais déçu, par ailleurs, quand je vois certain commentaire, dire que l'entreprise et nul ça relève de la bêtise, ça n'est pas un argument, réagir par frustration l'est aussi, qu'il y ait des frais d'enlèvement c'est juste normal, il faut bien payer l'essence et le déplacement que cela implique, il faut aussi payer le salarié, mais même quand on propose des alternatives personne n'ai content, bref personnellement, j'ai appris plein de chose chez eux et très franchement, ils sont tous très agréables.
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