DARTY Rouen Rive Gauche

Avis

1. Fouad Khabouri ★☆☆☆☆

   J’ai passé une commande en ligne avec retrait magasin au Darty Rouen rive gauche. On m’avait indiqué lors de ma commande que je recevrais un SMS le lendemain matin, mais à 14h toujours rien. Je décide donc de me rendre au magasin, le vendeur lui-même ne comprenait pas pourquoi ils n’avaient pas reçu l’information de préparation de la commande et pourquoi je n’avais pas reçu le SMS. Je découvre finalement que la commande n’avait même pas été préparée et j’ai dû attendre sur place la préparation de ma commande. Organisation à revoir, expérience décevante !!!

   presque 5 mois il y a
2. Hugo ★★★★★

   Ce Darty m'a sauvé d'un autre Darty. Service client sérieux, critères numéro 1 pour moi en achat hysique. Ils n'ont pas rompu notre contrat de confiance. Merci!

   presque 5 mois il y a
3. Jean-Marc Blanpain ★★★★★

   La gestion de la panne de notre centrale à vapeur est totalement irréprochable tant sur le plan de l'efficacité que sur le plan de la rapidité. Nous tenons à remercier Yoann par son professionnalisme et son amabilité qui a traité notre dossier avec une profonde détermination afin de satisfaire notre requête. Nous reconnaissons sincèrement avoir obtenu une totale écoute de sa part et le plus grand souci de répondre à notre demande. Très satisfaisant service après-vente, qualité hélas assez rare de nos jours qui mérite d'être saluée par le biais de Yoann, remarquable professionnel de Darty Rouen rive-gauche ayant pour volonté de servir au mieux la clientèle.

   presque 5 mois il y a

1. Thomas LIOT ★☆☆☆☆

   Une catastrophe totale ! Contrat du MANQUE de confiance. 3 appareils de cuisine achetés simultanément en juillet 2025, avec l'offre darty max (et quand même des suppléments d'argent !?) pour une tranquillité d'esprit pour la livraison, la pose, l'installation... Autant les vendeurs ont été cordiaux et comprehensifs, que les "techniciens" (et ca me fait mal de les appeler comme ca !) ont été pittoyables : lave vaisselle mal encastré, plinthe de cuisine pas réinstallée car ils n'avaient pas le temps, plaque de cuisson mal installée (ils tapaient "violemment" dessus pour la faire rentrer car ils n'avaient pas pris leurs outils), hotte installée sans la cheminée car ils n'avaient pas de scie pour la decoupe... je reconnais l'effort economique (bon d'achat et remboursement des frais darty max) pour pallier a l'incompétence. Meme le SAV, déplacé par 2 fois, a halluciné sur l'incompétence des techniciens poseurs. Meme si le vendeur (responsable du magasin) est gentil et compréhensif, il m'a garanti avoir mon dossier sur son bureau pour prevoir l'echange des plaques a induction dont le tactile fonctionne mal (normal vu les coups tapés dessus lors de la pose) : cela est sans nouvelle depuis mon passage en magasin fin juillet ! Soit bientôt 2 mois.... Sans compter le nombre de rdv pour les divers techniciens où j'ai dû me liberer de mon travail pour garantir ma présence. Écœuré ! Évitez cette enseigne si vous comptez sur eux pour l'installation et la pose. PS : photo de ma cuisine laissée dans l'etat par les poseurs, après leur départ

   presque 8 mois il y a
2. Mael L ★★★★☆

   Accueil chaleureux dès l’entrée. Parking facile d’accès, ce qui est toujours appréciable. Un grand merci au vendeur qui a été super pro et de bon conseil. La devanture fait un peu “début des années 2000”, une petite rénovation serait la bienvenue. Mais globalement, belle expérience, je reviendrai sans hésiter.

   presque 11 mois il y a
3. Yasmine Pouchet ★☆☆☆☆

   Payer 40e de livraison pour ne pas être livré pour cause de rupture de stock. Perdre une demi journée pour la non livraison et une autre pour remédier au problème. Quémander un geste commercial qui n'en est pas un car pour obtenir un frigo dans la semaine, l'équipe me propose moins de 10 % sur le modèle expo (60€), et refuse de faire un geste sur un modèle de prix supérieur. Service client qui ne propose rien à part patienter et de la fermer. Et je ne suis pas un cas isolé. Mention spéciale pour le non respect de la securité au sujet des risques professionnels car le livreur était seul. Mention très spéciale pour la réponse de la direction qui veut taper sur les doigts du service livraison.

   presque 2 années il y a

1. Romain Laranjeiro ★★☆☆☆

   Carton ouvert et enfoncé (caché par le bon commande lors du retrait) pour un produit "neuf". Si problème à l'ouverture et à l'utilisation, on fera marcher la garantie. Un peu dommage étant donnée la période de fête.

   presque 2 années il y a
2. Clement Nicolas ★☆☆☆☆

   Tres decu de ce magasin pourtant bien pratique car a 30m de chez moi Ambiance de Noel : nulle Vendeur : nul Offre commerciale nulle car en final boulanger propose de meilleures offres Oui aux commerces de proximité MAIS comparez avant de vous deplacer dans ce magasin !

   presque 2 années il y a
3. Marine Auvray ★★★☆☆

   J’y suis aller acheter un iPad. Accueil sympa, vendeur agréable, bon conseil… j’ai fait confiance. Jusqu’à ce que je rentre, ouvre la boîte, et découvre que le vendeur m’a fait acheter un adaptateur usb car « ce n’est plus fourni » alors que câble et prise sont fournis… Méfiez-vous !

   presque 2 années il y a

1. JL D ★★☆☆☆

   Client depuis de nombreuses années mais quelles dégradations dans les services Darty: livraison payante, délai de livraison non respecté! Le vendeur pas responsable: les livraisons sont faites pas un prestataire donc ce n’est pas la faute de Darty! Date de livraison non respectée, c’est la faute du fournisseur…..etc etc En compensation, nous vous ferons un geste commercial à votre prochaine visite mais J.y retournerai pas ☹️

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes