DARTY Rouen Rive Droite

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Avis

1. Sarah Muscat ★☆☆☆☆

   Je me suis rendue au magasin Darty Rouen afin de réaliser un financement, suite à une expérience positive qu’un proche avait eue auparavant avec une collaboratrice du magasin une certaine Nancy. En arrivant, j’ai demandé à la voir et un employé m’a répondu qu’elle avait été licencié. La manière dont cette information m’a été communiquée m’a mise très mal à l’aise : ton sec, manque de tact et absence totale de professionnalisme. Cette situation m’a profondément surprise et a terni l’image que j’avais de cette enseigne. Je m’attendais à un accueil respectueux et à des explications adaptées à un client. Au final, je suis repartie très déçue par l’accueil et le service. Je ne recommande pas ce magasin.

   presque 2 mois il y a
2. Jugurtha Morsli ★★★★☆

   À l'exception d'un vendeur qui faisait presque la tête et qui faisait tout pour liquider les clients en leur demandant d'aller à Barentin ou à Tourville la Rivière pour leurs achats, la seconde vendeuse s'est montrée très accueillante et a été de très bon conseil pour l'achat de mon defroisseur. Elle s'est montrée très professionnelle.

   presque 2 mois il y a
3. Petit Petit ★☆☆☆☆

   Le personnel de ce magasin sait y faire pour vendre même jusqu’à en oublier la vente éthique… mais en cas de problématique plus personne, ni geste commercial car lorsque je me suis présentée pour demander la reprise d’un article, certes scellés défaits mais boites et articles neufs et non portés en expliquant que la personne qui est venu acheter l’article n’était pas dans son état normal et qu’il était IMPOSSIBLE de ne pas le voir le jour de la vente. Malgré tout aucune excuse et 400€ pour un article qui ne sera pas utilisé. Regrettable

   presque 4 mois il y a

1. Olivia Ramos ★★★★★

   Je suis passée vendredi pour l’achat d’un iPhone 17 pro max et j’ai été très agréablement surprise par la qualité de l’accueil et du service. L’équipe est disponible, à l’écoute et vraiment professionnelle. Mention spéciale à la direction du magasin pour son sens du service et sa gentillesse. Ça fait plaisir de tomber sur des personnes qui prennent le temps de bien conseiller et d’accompagner leurs clients. Je recommande vraiment ce magasin

   presque 4 mois il y a
2. benoit martinot-lagarde ★☆☆☆☆

   Ayant déjà fait l'acquisition d'un robot de lavage de marque Roborock, j'ai décidé d'en acheter un pour moi. La directrice du magasin m'a chaudement recommandé de plutôt prendre un robot Ecovacs: à l'usage il s'avère que ce robot fonctionne très mal, il s'arrête à 10cm des plintes, et rentre en collision avec le mobilier. Dès le lendemain, j'ai voulu retourner l'appareil pour commander un Roborock, Darty a refusé de me le reprendre ! J'ai trouvé incroyable qu'une marque, qui conseille un modèle et qui fonde son marketing sur le SAV ne soit pas capable, d'assumer un service client correct. J'ai donc décidé de ne plus jamais acheter d'électroménager chez Darty et de plutôt l'acheter par correspondance où le retour, pendant un mois, est toujours possible. . .

   presque 5 mois il y a
3. Catherine Moulin ★☆☆☆☆

   Retrait de ma commande à été déplorable et malgré que jusqu'à présent j'ai été une cliente assidue., je pense que je n'achèterai plus de ce magasin

   presque 2 années il y a

1. AC - ★☆☆☆☆

   J’ai acheté un lave-vaisselle neuf sur le site Darty, vendu par Darty, livré et installé par leurs soins (succursale de Rouen). A peine 6 mois après, l’appareil tombe en panne. Darty a normalement 30 jours pour réparer ou remplacer le lave-vaisselle. La réalité a été tout autre : interventions à mon domicile infructueuses ou annulée au dernier moment … et toujours aucune solution plus d’1 mois après. À aucun moment dans ce délai un appareil de prêt ne m’a été proposé. Courrier en LRAR à Darty … resté sans réponse ! Tentative de médiation via le médiateur de la consommation : Darty fait la sourde oreille ! Je prépare donc le dossier pour aller en justice et faire annuler la vente. Tout ça en faisant ma vaisselle à la main, depuis juin. Amateurs d’arnaque bien ficelée : foncez !!

   presque 2 années il y a
2. eglantine ctg ★★☆☆☆

   Très bon magasin avec des commerciaux très sympa, sauf un homme extrêmement mal aimable. Très mal reçu alors que je viens exposer un problème sur un produit acheté il y a 1 semaine, grande condescendance à min égard, aucune compassion, il ne m'a apporté aucune aide pour un produit acheté 1000€ 1 semaine avant dans leur magasin un vrai scandal ! il faut penser à changer de métier quand on n'aime pas les clients ! heureusement pas tous comme ça. Très déçue de mon expérience avec ce vendeur.

   presque 2 années il y a
3. Camille ★★★★★

   Tentative de fraude à la fausse facture pour une vente particulier a particulier sur internet déjoué par le magasin . J’ai apprécié leur disponibilité . J’ai donc préféré acheter mon matériel neuf dans la boutique : pc+appareil photo. Maxime a rapidement été à l écoute de mes besoins , s est aligné sur les prix de la concurrence et m a fait une belle remise commerciale à l appui de son directeur . Seul bémol le stock , on doit patienter 48h pour avoir le matériel … Je recommande le magasin de Rouen .

   presque 2 années il y a

1. A S ★★★★☆

   Peu pratique pour se garer et récupérer les produits mais un bon service client ! Merci au vendeur de m'avoir aidé à mettre le produit dans la voiture malgré la difficulté de la tâche.

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes