SG

Avis

1. Yasemin Bozkurt ★☆☆☆☆

   J’aurais aimé mettre un 0 pour ma conseillère fantôme madame L, aucune réponse à mes multiples sollicitations, réclamations sans réponses alors que la réglementation exige une réponse sous 10 jours, aucun suivi des clients en situation fragile alors que c’est une règle de conformité essentielle, aucune offre proposée pour limiter l’impact des frais bancaires. De plus , la conseillère se venge sur ses clients en bloquant leur possibilité de virement sans les en informer lorsque la directrice statut en notre faveur. Bref, agence en dehors des clous tant au niveau du commercial qu’au niveau de la réglementation…À fuir! Le service négociation « amiable » en la personne de Madame B porte également fort mal son nom, la conseillère vous prend de haut, rentre directement en confrontation et juge comme un manque de respect le fait d’avoir une opinion différente de la sienne en toute cordialité (appel enregistré et à disposition du médiateur), comble de tout, cette dernière vous raccroche au nez sans dire au revoir. Les mails sans réponses de madame L seront également transmis. J’ai été malheureusement contrainte d’en venir au médiateur banque assurance pour enfin être écoutée pour 106€ de frais !!!!

   presque 7 mois il y a
2. cornille evelyne ★☆☆☆☆

   Personne très désagréable à l'accueil, on a toujours l'impression de le déranger pendant sa sieste. Bien contente d'avoir quitté la société générale

   presque 7 mois il y a
3. Danielle Doucet ★☆☆☆☆

   Il y a eu quelques tracas aux niveau du changement de numero de securité une fois à l'etranger. Le courrier de confirmation est arrivé au bout de 2 semaine. La SG devrait proposer d'autres systemes plus rapides La remplaçante de la conseillere a fait ce qu'elle a pu pour pallier au probleme.

   presque 10 mois il y a

1. Angelique Cherifi ★☆☆☆☆

   La personne à l'accueil m'a fait passer pour une menteuse alors que je suis venue déposer un document pour ma conseillère la semaine dernière. Il s'est permis de le lire alors que cela ne le regardait pas. Il m'a dit que ma conseillère n'était pas disponible et m'a fixé un rendez-vous téléphonique avec elle. Le jour J, bizarrement, il n'y avait plus de rendez-vous. Monsieur nous prend de haut, très autain, très très très lent dans l'acte. En voyant les commentaires sur Google il serait peut être temps de faire quelque chose. Venir à la banque est avoir la boule au ventre parce qu'on n'est obligé de passer devant cette accueil désagréable sa va 5mn. Je déconseille totalement cette banque. D'autre banque seront vous accueillir avec sourire ce n'est pas ce qui manque à cherbourg. On est dans une agence est non pas au pompes funèbres.

   1 année il y a
2. Hugues Duprey ★★★★☆

   Client SG à St Sébastien sur Loire. Le service est parfait . Par contre, l’agence de Cherbourg centre, la personne à l’accueil est très froide, dommage pour l’image de la SG. Je modifie mon avis suite à mon échange avec la directrice, qui a très bien compris mon mécontentement. Le délais du traitement du chèque annoncé 10 jours ,traité dans les 24 heures donc top.

   1 année il y a
3. guy cosnefroy ★★★☆☆

   Manque de petite agences par chez moi oblige d'aller à cherbourg .personnel pas tres aimable

   presque 2 années il y a

1. Julie LEVENEUR -CHERB178- ★☆☆☆☆

   Une étoile puisqu’on ne peut pas en mettre 0 ! J’appelle la société générale de Cherbourg pour leur dire que ma carte est périmée et que je n’ai jamais reçu la nouvelle. Ce monsieur répondant au téléphone de l’accueil m’a littéralement hurlé dessus en me disant que c’était de ma faute si je n’avais plus accès à mon argent ! Inadmissible une telle agressivité, après ça je n’ai qu’une envie c’est de partir de cette banque !

   presque 4 années il y a
2. Haijima Kimichika ★★★★★

   J'ai eu mon rendez-vous pour une ouverture de compte à la Société Générale ! Tout s'était parfaitement bien passé auprès de ma conseillère ( Mme AUNE ). Malgré de nombreux commentaires pas top ! Personnellement, j'étais tombée sur une dame très très sympathique faisant parfaitement son travail et prend le temps de m'expliquer certaines choses et elle était très à l'écoute. Je recommande cette Banque aux personnes qui souhaitent ouvrir leur comptes à la Société Générale. Je tiens à préciser une petite chose !!!" Ne pas écouter et s'arrêter à tout prix sur les commentaires des personnes mécontentes par leurs propos " j'estime que lorsqu'on veut attendre quelque chose des autres, il est important de savoir l'être en retour. La patience et la compréhension sont deux choses primordiales pour que les choses fonctionnent., ce n'est pas uniquement sens unique !!! Certes, le proverbe dit " Le client est roi, mais avoir un comportement anormal et déplacé sans avoir un minimum de respect ni d'empathie, ce n'est pas digne d'être roi ou autre. Avoir un minimum de savoir vivre est très important également, cela n'a jamais tué personne ! Malheureusement, certaines personnes voir beaucoup n'ont plus le temps de rien. Beaucoup attendent des services irréprochable etc, sans vouloir se donner la peine d'avoir un minimum d'indulgence, patience et compréhension ! Mais préfèrent se plaindre gratuitement et bien ouvertement, pour ensuite attendre un accueil chaleureux, attendre la qualité des services et faire réclamation toujours dans l'espérance d'obtenir quelque chose. Si chacun(e) voudrait bien mettre un minimum du sien, toutes choses dans la vie pourrait être plus simple. Pour ma part, je compte bien rester à la Société Générale et je n'envisage pas à vouloir changer de banque :) Je recommande cette Banque avec grand plaisir. Bonne continuation à toutes et à tous.

   presque 4 années il y a
3. frederic legendre ★☆☆☆☆

   Bonjour, A chaque fois que je vais à la banque,vu qu'ils ont bloqué ma carte juste parce que il manquait un justificatif de domicile pour mettre à jour mon dossier,je men vais retirer de l'argent .cela fait 2 fois que je vais à la banque et soit il mange ces cacahuètes tout en étant sur son ordinateur,soit son café.en plus de cela ,ils me disent que mon argent n'a pas encore été viré et quel coïncidence juste 5 min après que ma tutelle les aient eu au téléphone,mon argent était là .la seconde fois ,j'y vais il ne voulait pas me dire combien il me restait sur mon compte ,j'ai du faire un retrait à l'accueil au hasard jusqu'à me retrouver sans argent sur mon compte. J'espère que la direction prendra note de ce que je viens d'écrire . Bonne journée .

   presque 4 années il y a

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