MAIF Assurances Rouen

Avis

1. NLK F ★☆☆☆☆

   Après un sinistre au près de la maif je déconseille fortement cette assurance. Une prise en charge hyper longue, des conseiller par toujours très aimable. L’organisation en interne est vraiment mauvaise. Ils ont continuer de prélever une fois mon sinistre terminé alors que la voiture est à la casse. Je n’ai pas l’habitude de rédiger des avis mais là je me sens obligé

   presque 8 mois il y a
2. Francoise Lacaille-Laine ★★★★★

   Identifiant 3490077D J ai adressé au siège un mail de remerciements pour le virement de 125 € la garantie. Je vous remercie également du geste.(plus de 30 ans d'adhérent) MAIF : Qualité, rapidité, écoute et très bon accueil. Continue dans ce sens. F. LACAILLE-LAINE

   presque 8 mois il y a
3. Mercier Corinne ★★☆☆☆

   Assurée MAIF depuis plus de 50ans je n’avais jusqu'à présent rien eu à redire ayant toujours eu des interlocuteurs compétents ! Cela n’est plus le cas, concrètement après des échanges téléphoniques suite un dégât des eaux une conseillère a répondu mon mari qu’il n’avait qu' à voir directement avec l’expert car il connaissait le dossier !!! Cet été suite à une panne de voiture sur notre lieu de vacances nous nous sommes aperçus que le prêt de véhicule n’était plus inclus dans le contrat plénitude souscrit depuis de longues années mais en option (peu chère que nous aurions prises si informés) Ceci est un défaut de conseil!!! Nous sommes rendus à la délégation de Rouen où la personne rencontrée a été accueillante mais nous a conseillé de faire une réclamation sur le site internet car elle n’était pas en mesure de répondre à cette demande. En revoyant l’ensemble de nos contrats nous avons constaté qu’il existait des formules avantageuses dont nous n’avions pas connaissance !! Il ne nous a pas été possible de rencontrer un délégué!!! Nous constatons une dégradation du service , nous ne sommes plus considérés comme des sociétaires mais comme des clients. Corinne Mercier 937977T

   presque 8 mois il y a

1. Tatiana Saidi ★★★★★

   L'assurance habitation pour etudiant etranger m'a énormément aidee.Le personnel est tres accueillant, bienveillant et reactif. Un grand merci a toute l' équipe pour leur soutien

   presque 9 mois il y a
2. Nanou ★★★★★

   Ce sera mes premiers pas a la maif en septembre sur conseil d'une collègue. Mme bak a su bien m'expliquer les choses, a bien répondu a ma question. Très bonne conseillère. Merci

   presque 10 mois il y a
3. SNICE76 ★☆☆☆☆

   Ne pas essayé de les joindre le vendredi après midi... ont vous mets en attente soit disant environ 8mn... 15 mn après sa raccroche en disant que tout les opérateurs sont occupé... je retente après 30mn d attente... même scénario... et sa de 15h a 16h30... bien sûr...bref tu veut les joindre. Déplace toi... cat même pas de système de rappel

   presque 2 années il y a

1. Berenger MARQUES ★☆☆☆☆

   Quelle profondeur tristesse que de quitter la seule assurance en laquelle je croyais. Je suis la 4eme génération de ma famille fidèle aux valeurs passées de cette compagnie devenue aussi doué de stratégie que leurs concurrents pour éviter la prise en charge des sinistres. Très rarement nous avons fait appel à vos services, plus de 100000 euros cumulé versé de cotisation tout contrat confondus et deux pauvres petits sinistres de suite inférieur à 2000 euros en 3 mois dont une catastrophe naturelle et aucune prise en charge, je pars de cette assurance qui à perdue toute ses valeurs accompagné de la 5 ème génération familiale et invite l'ensemble de ma famille fonctionnaire tous affilié à me suivre. C'est bien jolie d'encaisser des cotisations et prétendre que nous sommes couverts de tout risque avec la couverture la plus forte et la plus onéreuse pour se fendre d'un simple "désolé" après tant de fidélité. Je travaille dans l'après sinistre, j'étais un fervent défenseur de votre compagnie, à compter de ce jour, je m'efforcerai de relater vos nouvelles pratiques auprès de vos adhérents en toute transparence. Quel gâchis...

   presque 2 années il y a
2. Peggy Halley ★★★★★

   Bonjour la maif m'assure depuis 20 ans aucun problème réactif lorsque mon fils a eu un accident de moto responsable. Remboursement de la moto en quelques jours après le passage de l'expert. Mes 3 enfants sont aussi assuré à la maif ainsi que mes parents depuis plus de 45 ans et nous n'envisageons pas d'en changé. Conseillers au téléphone tks réactifs et sympathiques. Je recommande vivement

   presque 2 années il y a
3. sophie derean ★☆☆☆☆

   Suite à un dégât des eaux venant de l'appartement du dessus, ni les plinthes ni le placo sont à changer d'après la MAIF... (voir photo) alors qu'ils ont moisi. Je le découvre le jour du début des travaux : la communication n'est pas au point ! Beaucoup de conseillers sont adorables mais un d'entre ne comprends pas les questions et a voulu me faire passer pour une hystérique, c'est pas très bien.

   presque 2 années il y a

1. Vero Beautier ★☆☆☆☆

   Ma voiture a été accidentée lors d'un rdv de chantier. Mon client est témoin voiture intacte à l'arrivée dégradée en sortant. Malgré mes 30 années MAIF et mon assurance tous risques l'expert me juge coupable. Frais de carrosserie à ma charge. A quoi sert la franchise ?

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes