SoMeD Rouen Rouen

Avis

1. AYOUB EAUADEN ★☆☆☆☆

   Je suis venu à mon rendez-vous avec seulement 3 minutes de retard, et la personne à l’accueil m’a immédiatement annoncé que « le médecin ne pouvait plus me recevoir ». Aucun effort, aucune compréhension, aucune solution proposée. Je comprends qu’il y ait des règles, mais un refus aussi strict pour seulement quelques minutes me semble vraiment exagéré et peu respectueux des patients. Très déçu de cette expérience et du manque de flexibilité. Je ne recommande pas.

   presque 8 mois il y a
2. ouramdane laeticia ★☆☆☆☆

   Un rendez-vous pris avec Monsieur G. S pour une consultation annuelle afin de vérifier que tout va bien. Lors du premier rendez-vous, il m’a affirmé que j’avais 4 caries à soigner et que nous en ferions 2 le jour même et 2 à un autre moment. Au deuxième rendez-vous, j’arrive au cabinet et il ne se souvenait même pas de ce qu’il m’avait dit la première fois. Il m’a demandé 3 ou 4 fois si c’était bien lui qui m’avait dit que j’avais 4 caries. J’ai confirmé à chaque fois que oui, c’était bien cela. Puis il me dit que je dois aussi faire une dévitalisation sur une dent, qu’il va me donner ma radio et m’orienter vers un autre dentiste qui fera cela. Pendant la consultation, il a commencé à enlever les caries et, d’un seul coup, il a reçu un appel. Il m’a laissée attendre pendant 3 minutes pour répondre à son téléphone. Ensuite, il a raccroché, il a séché le produit mis sur la dent et m’a dit : « C’est bon madame, vous pouvez rentrer chez vous ». Je suis donc partie sans ma radio ni aucune explication sur la dévitalisation. Le lendemain, la douleur a commencé. En essayant d’obtenir un rendez-vous rapidement, ils ont refusé de me donner un créneau avec un autre dentiste du même cabinet. Ils m’ont dit que j’étais obligée d’attendre 4 jours pour voir mon praticien, alors que j’avais bien expliqué qu’il s’agissait d’une urgence et qu’il m’était impossible d’attendre. On m’a simplement répondu On ne peut rien faire pour vous

   presque 8 mois il y a
3. J.C L. ★★★★☆

   Rdv obtenu rapidement. À l'accueil, professionnalisme et bienveillance. J'y suis allé, après 2 nuits de rage de dent. Dent de sagesse cariée et cassée. Le Dr El Hsissen m'a donné le choix entre aller chez un Stomato ou bien de l'extraire immédiatement. Je lui ai fait confiance et je ne regrette pas. Merci à lui et son assistante.

   presque 9 mois il y a

1. Elouan HERICHER ★☆☆☆☆

   RDV pris avec le Dr G. Stamatiades cet été pour sensibilité dentaire. Le praticien donne 5 RDV plutôt que de traiter le problème en un seul. Chaque rdv durant 10 minutes, et coûtant plus de 400€ à la mutuelle à chaque fois… De plus, aucune explication donné sur les soins réalisés. Aujourd’hui, les douleurs sont beaucoup plus vives, un nerf à certainement été abîmé. Si cela s’avère vrai, le cabinet en entendra parler

   presque 9 mois il y a
2. Tia M ★☆☆☆☆

   Arrivée avec 5 minutes de retard à cause d’un blocage au parking de la gare. Refus de me prendre malgré mes douleurs. On m’explique que les rendez-vous dure 15 minutes ( j’ignorais que tous les cas pouvait être traitée en si peu de temps) donc en cas de retard, ce n’est pas la peine de me déplacer. En plus, la secrétaire a signalé que j’étais absente auprès de doctolib devant moi! Je n’y retournerai pas car il y a aucune considération de leur part.

   presque 2 années il y a
3. zeb fat ★★★★★

   Je recommande vivement cette structure et plus particulièrement le docteur Georges Stamatiedes (dentiste). J'ai accompagnée ma maman à son rdv avec le dentiste, le personnel nous a bien accueilli. Cela fait plusieurs mois que nous cherchons un dentiste et franchement ce docteur nous a bien accueilli,il était patient et également à notre écoute.

   presque 2 années il y a

1. Salomé Fox ★☆☆☆☆

   Rdv a 17h45, après 1 h d’attente n’ayant eu 0 nouvelles du médecin je descends à l’accueil demander si c’est normal qu’il y ai 1h de retard sur un rdv de dermatologie ? Ce à quoi on me répond avec une condescendance ahurissante que oui c’est normal et que c’est de ma faute si je prends rdv a 17h45 (c’était le seul rdv dispo avant des mois bien sur) et je ne peux pas récupérer ma fille à temps pour la crèche, on me balance ma carte vital sur le comptoir je demande donc s’il est possible de reprendre rdv car je ne peux pas attendre plus longtemps et on me répond simplement « non pas possible » donc je ne suis pas la bienvenue ahah une grosse blague ce centre, un peu de sérieux et de professionnalisme serait de rigueur quand au personnel de pacotille de l’accueil. Je ne recommande pas du tout évidement.

   presque 2 années il y a
2. Laura Langlois ★☆☆☆☆

   Impossible de se garer dans des délais raisonnables. 5 mn de retard. Secrétaire prétentieuse hautaine Je comprends les notes pourries qu'ils ont, c'est mérité !! Autant aller voir un vrai dentiste finalement. Quelqu'un qui ne prendra pas du plaisir à laisser souffrir les gens pour 5 mn de retard. Changez de métier. Accueil vient de Accueillant et la franchement même une porte de prison serait plus aimable

   presque 2 années il y a
3. FRANCISCO COSTA MORENO ★★★★★

   Je suis ravi d'avoir à proximité ce cabinet. Mes rendez-vous se passent bien, le personnel est accueillant et mon dentiste, le Dr. Fernandez, est rassurant et fait toujours un travail excellent et efficace. Je recommande

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes