Nul, mon colis à destination du sud de la Manche est arrivé le 4/09 au matin à Carentan, puis est retourné à Lieusaint ? Je n'ai toujours pas reçu mon colis.
J’attends depuis mercredi ( on est samedi) un paquet URGENT . Promis mercredi matin ,puis mercredi apres midi,puis jeudi ,et puis vendredi,enfin samedi et finalement lundi prochain . Le comble c’est que le paquet se trouve a meme pas 40 km de chez moi ( Carentan ) .pour seule contact un ordinateur AI ,jamais une personne responsable ….DÉGOUTANT….plus jamais FedEx
Il faudrait peut être arrêter de se moquer de nous. Je reçois un mail disant que le colis n’a pu être livré car il fallait la signature alors que je suis restée chez moi toute la journée et je n’ai vu personne. C’est une catastrophe cette boîte. Lamentable.
Du n'importe quoi... Colis arrivé depuis jeudi à l'entrepôt. Reçu mail disant que le colis n'a pas pu être livré. Contact au service client qui me dit que ça a été une erreur de scan à l'arrivée du colis et qu'il sera livré le vendredi. Vendredi, rien. Contact du SAV qui ne sait m'expliquer ce qu'il se passe et que ce sera livré lundi. Évidemment, toujours rien.. J'aimerais qu'on m'explique pourquoi on ne livre pas les colis ????
Je confirme les avis négatifs déposés quant à cette entreprise. A aucun moment le chauffeur n'est venu à mon domicile pour livrer mon colis (6,9 Kg), il s'est contenté de le déposer dans le point relais de SON choix. Bref pour recevoir mon colis à mon domicile, j'ai payé un surcout de 1 € par rapport au tarif point relais, et je me retrouve obligé d'aller chercher mon colis à un point relais plus loin que le point habituel.
inadmissible colis non livré et dit livré contre signature... et bien entendu non joignable c'est plus facile de ne rien assumer, messagerie inadmissible !!!
Cette entreprise de livraison est une catastrophe !! Le livreur prétend être passer à mon domicile et signale mon absence alors que j'étais au domicile et je n'ai vu aucun camion. De plus il annonce la dépose d'un avis de passage alors que je n'ai rien dans ma boîte à lettres !! Obliger de faire livrer le colis chez un commerçant partenaire. Ils m'ont fait perdre une journée !! Et j'ai payé pour ça !!
J'attendais un colis Fedex depuis 14 jours environ. Le dernier suivi (de Fedex) était localisé à Carentan. Je m'y suis rendu directement et on m'a assuré preuve en main que ce colis était dans un point de relais proche de mon domicile. Point que j'avais demandé mais à ce relais colis, quelques jours auparavant, une employée m'a assuré qu'ils ne faisaient pas Fedex (manque flagrant de communication interne ! J'aurais du préciser TNT, mais je l'ignorais) . En effet, ce colis n'a pas été flashé à l'arrivée (souci informatique et/ou matériel inadéquat ?)!!. Je l'y ait néanmoins récupéré car il y était encore, malgré le délai élevé. Merci à l'équipe TNT de Carentan pour leur professionnalisme, accueil et gentillesse. Petit bémol, certains de leur livreurs ColiService roulent au mépris du code de la route (vitesse, clignotants absents, etc.). La jeune femme qui dessert mon domicile (Mlle A.) est quant à elle, très respectueuse et professionnelle. Je vois beaucoup d'avis négatifs sur cette société, le mien est 100% honnête.
Juste un mot à dire SCANDALEUX !!!!!!!! Le livreur m’a mit en absence alors que j’étais chez moi, j’avais prévenu qu’il fallait m’appeler car mon interphone ne fonctionne pas, il ne l’a jamais fait. J’appelle le numéro payant avec un appel d’une qualité exécrable !!! Je demande à ce qu’on me mette mon colis en relais et le lendemain le livreur revient devant mon domicile donc ils se fichent vraiment de nous. Sans parler de l’état du colis à moitié ouvert et le produit en mauvais état !! Vraiment je ne recommande pas du tout et je ne reprendrai jamais ce système de livraison !!!
Ils ne prennent pas en compte les disponibilités du client. Ils Vous proposent une nouvelle date de livraison, vous les attendez plus d’une demi journée pour découvrir qu unilatéralement ils ont changé la date de livraison au lendemain. Ils Se moquent ouvertement des clients et quand vous les appelez l amabilité n’est pas au rendez-vous, comme leurs livreurs ! Leur proposition : venez chercher votre colis au dépôt ! A FUIR, ce n’est pas une agence de livraison
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