Norauto Cherbourg

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Avis

1. Enzo Lebosquain ★☆☆☆☆

   Incompétent, on t’appelle parce que faut purger les freins ils sont même pas capable de remettre de l’huile, ensuite tu demandes de faire le parallélisme ils te le font et ta voiture tire toujours autant à droite même pire sur la route .pour être embaucher faut au minimum le brevet des collèges Une chose dont je suis sûr c est et que je ne reviendrais pas bon qu a changer des pneus

   presque 3 mois il y a
2. Fanny David ★★★★★

   Malgré une grosse attente pour récupérer la voiture, beaucoup de client dans l heure de midi, Ma prestation s est bien passé ,le personnel est compétent, disponible et n est pas avare de renseignements. Bon accueil également.

   presque 3 mois il y a
3. Solène Voyer ★☆☆☆☆

   e ne recommande absolument pas cet établissement ! J’y ai déposé ma voiture pour une simple vidange, une opération basique pour n’importe quel mécanicien. Lorsque j’ai récupéré mon véhicule, je n’ai même pas parcouru 500 mètres : dès le premier rond-point, j’ai perdu toute puissance et le voyant moteur s’est allumé en rouge. Je suis donc retournée immédiatement sur place. En ouvrant le capot, grosse surprise : plusieurs éléments n’avaient tout simplement pas été rebranchés (le tuyau d’arrivée d’air du turbo et l’arrivée de gazole dans le moteur). C’était clairement visible à l’œil nu. L’explication qu’on m’a donnée ? « C’est le stagiaire qui s’est occupé de vous. » Qu’il y ait des stagiaires, je le comprends parfaitement, mais leur travail doit être vérifié. Rendre un véhicule dans cet état est totalement irresponsable : des vies peuvent être mises en danger. Malheureusement, ce n’était pas terminé. En repartant, les mêmes problèmes sont réapparus : perte de puissance et voyant moteur rouge. J’ai donc dû faire demi-tour une seconde fois. Ils ont fini par remettre mes anciennes pièces, commander de nouvelles, puis m’ont demandé de reprendre un rendez-vous pour tout refaire. Au total, j’ai perdu plus de 5 heures à cause de ces erreurs, et aucun geste commercial ne m’a été proposé. Très mauvaise expérience : établissement à éviter.

   presque 3 mois il y a

1. Blunter 1 ★☆☆☆☆

   Je suis extrêmement déçu et en colère contre ce Norauto. J’y ai laissé ma voiture pour un simple changement de courroie de distribution, plus de 1000 € de frais, et en la récupérant, je me retrouve… sans direction assistée. Et là, au lieu d’assumer une erreur évidente après leur intervention, on me propose tranquillement un passage à la balise à 400 €, puis potentiellement une crémaillère à changer ! C’est inadmissible. Au comptoir, on m’annonce en plus une facture bien plus élevée que celle prévue. En regardant le détail, je découvre que des contrôles et prestations ont été ajoutés sans mon accord. C’est un manque total de professionnalisme et de respect du client. Je laisse mon véhicule pour l’entretenir, et je le récupère dans un état pire qu’avant, avec une facture gonflée et aucune prise de responsabilité. Je déconseille fortement ce centre. Entre les mauvaises surprises, les ajouts non demandés et l’absence de transparence, mon expérience a été catastrophique du début à la fin.

   presque 3 mois il y a
2. garymore ★☆☆☆☆

   Garage a fuir! Ma compagne a acheté une voiture neuve renault sa première vidange elle va la faire dans ce garage, au bout de 2 ans malheureusement je regarde sa voiture et bizarre il a 400 ml huile en trop je lui fait donc sa vidange et la je vois que le filtre a huile renault d'origine a la voiture est encore monter dessus alors que sur la facture norauto c'est bien marqué filtre 115 norauto je vais donc les voir mais non rien voulu entendre vu que sa fait 2 ans,ma compagne fait peu de kilomètres donc le clés a mis 2 ans a allumer. Je ne recommande par ce garage pour faire une vidange correcte!

   presque 4 mois il y a
3. Jules Huyart ★☆☆☆☆

   En plus de l’incompétence, il semblerait que la débilité incarne ce centre. Je pensais que changer disques et plaquettes était une prestation à leur porté mais visiblement non. Je récupère la voiture avec des vibrations dans le volant ressenties à partir de 90 km/h. Je reviens les voir pour expliquer le problème. On me répond que si ce n’était pas au freinage, il n’y avait aucun rapport avec les disques. C’est vrai que des disques tournent que quand on freine c’est bien connu ! C’est vrai qu’en posant et reposant les roues, vous n’auriez pas pu abîmer une jante avec votre délicatesse légendaire( serrage au pistolet pneumatiques etc…). Pour recommander des prestations atelier supplémentaires ça vous savez faire, mais pour proposer un contrôle + équilibrage éventuel à vos frais c’est pas possible ! Gardez donc vos arguments de « prestation garantie » bien là où je pense car ça ne sert manifestement à rien.

   presque 2 années il y a

1. Erwan Bourdonnais ★☆☆☆☆

   J'ai commandé sur internet un autoradio avec pose dans le centre Norauto de Cherbourg. Coup de téléphone pour me dire qu'ils ont personne pour le monter. Sauf qu'ils ont bien pris la peine de me prélever, et impossibilité d'annuler mon rendez vous et de me faire rembourser par téléphone. Après maintes démarches, ma commande sera remboursée sous 15 jours. Aucun professionnalisme de leur part, c'est la 4e fois que j'ai un soucis avec Norauto sans geste de leur part. A fuir de toute urgence !

   presque 2 années il y a
2. Ricke Lahouppe ★☆☆☆☆

   Cela faisait un moment que je n'étais rentré dans le magasin et là étant le seul client à l'intérieur, j'ai été tellement choqué que j'ai pris des photos d'un amas de produits qui attendaient certainement d'être mis en rayon. Le bon vieux temps est bien révolu chez Norauto la Glacerie

   presque 2 années il y a

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