FIRST STOP GONFREVILLE-L'ORCHER Garage automobile à Gonfreville-l'Orcher

Avis

1. Mimy Bd ★☆☆☆☆

   Je suis finalement déçue de mon expérience chez First stop Gonfreville. On m'a changé mes plaquettes de freins et disques en Septembre dernier et depuis j'entends de temps à autre un crissement assez désagréable au moment du freinage. J'y suis retournée une première fois, on m'a proposé de vérifier et on a procédé un dépoussiérage. Cela n'a pas fonctionné J'ai du y retourner 2 fois , toujours le même résultat, et la dernière fois on m'a dit que c'est sans doute parce que les plaquettes ont trop de carbone et qu'on ne peut rien faire pour moi... Donc ma voiture doit rester comme ça alors qu'avant la prestation il n'y avait aucun bruit. J'ose espérer que c'est pas parce que je suis une femme que l'on ne cherche pas davantage à trouver une solution à mon problème ? J'ai tout de même réglé le service, j'aurais aimé qu'il n'y ait à redire. D'un point de vue satisfaction clients c'est pas top, et c'est dommage que cela ne les dérange pas plus que ça...

   1 année il y a
2. Fabrice Gilles ★★☆☆☆

   1ere et dernière expérience pour moi changement de 4 pneus , plaquette de frein et disque avant et un parallélisme montant de la facture 1200 euros . Prix des disques le double du marché. Point positif travail bien fait mais très cher .

   1 année il y a
3. Christine Ducret ★★★★★

   Garage au top avec une équipe géniale Accueil et prise de rendez vous super Ce sont démenés pour trouver la panne. Je recommande à 1000% Un grand merci et a bientôt pour la révision

   1 année il y a

1. Cee Mer ★★★★★

   J'ai apprécié leur accueil, leur disponibilité et leur grande honnêteté vis-à-vis des "symptômes" de mon véhicule. Ils l'ont essayé, n'ont rien trouvé d'inquiétant et m'ont suggéré d'aller au garage où j'avais réalisé mon entretien afin que celui-ci refasse certains réglages électroniques. Ils auraient très bien pu me facturer des prestations (j'étais initialement venu en pensant avoir besoin d'équilibrage voire de changement de freins) mais ne l'ont pas fait. Merci à eux.

   1 année il y a
2. Christophe C. ★★☆☆☆

   Partagé entre un 5 étoiles et un 1 étoiles ce sera seulement un deux.... J'explique... Je suis arrivé du parking d'à côté avec un pneu crevé j'ai demandé a la personne a l'accueil s'il pouvait me prendre. Manque d'effectifs etc... Ce n'était pas possible. Je lui ai donc demande si on pouvait juste me faire mon changement de roue avec leurs outils.... Refus catégorique de la personne. Obligé de changer ma roue devant le magasin. C'est un technicien qui passant devant le magasin m'a demandé pourquoi je n'avait pas sollicité le magasin... Je lui explique les faits et lui même étonné, pour ne pas dire plus, a pris les choses en main et 'a installé ma roue de secours avec leurs outils. Donc une etoile car je n'ai pas tout aime la façon dont j'ai été traité a l'accueil du centre mais 5 étoiles au technicien qui est intervenu.. Au vu des faits malheureusement pour eux j'ai fait changer mes deux roues ailleurs.

   presque 2 années il y a
3. Prescilia Vrel ★☆☆☆☆

   GARAGE A FUIRE ce sont des VOLEURS. Je suis allée faire changer mes pneus en septembre 2022 à leur garage, le vendeur m'a proposé un abonnement mobox de 11€ tout les mois pendant 2 ans. On y retourne 1 ans après en décembre 2023 déjà dans la semaine au moment de prendre rdv au téléphone la personne nous dit qu'il ne font plus la garantie mobox mais qu'il verront ce qu'il peuvent faire arrive le jour du rdv ce 16 décembre! Et la on nous sort que la garantie ne marche pas sur pneu usé alors que quand il m'ont vendu leur abonnement c'est pas ce qu'il disait.. apparemment la garantie ne fonctionne que pour un cas de crevaison ou coupure mais pas si les pneus sont usé donc autant dire que ça sert à rien au bout de 6 mois les pneus sont usé.. ça s'appelle une arnaque.

   presque 2 années il y a

1. Guillaume LAINNE ★★★★★

   Arriver presque à la fermeture avec une roue crevée et pas de roue de secours. Être dépanné dans la foulée avec un super accueil, c’est du service 5 étoiles ! Merci à toute l’équipe

   presque 2 années il y a
2. Bredel Marie ★★★★★

   Personnel très agréable, disponible et arrangeant . Je reviendrai sans hésitation.

   presque 2 années il y a
3. Kylian 76 ★☆☆☆☆

   Bande de voleurs, qui me propose une garantie pour mes 4 pneus (Mobox) qui sont bien sur prélever tout les mois et qui au final quand tu y retourne pour changer tes pneus et qu’on me sort que la garantie Mobox n’existe plus chez nous vos pneus sont pas pris en compte avec la garantie, au final tu paye une garantie tout les mois pour rien du tout décevant.

   presque 3 années il y a

1. laurent chauvin ★☆☆☆☆

   J'ai beau essayer d'appeler a plusieur reprise mais personne ne répond apparement il n'ont pas envie de faire du chiffre d'affaire. Du coup un client de perdu. Je vois pour un garage qui as envie de travailler. Bravo firstop

   presque 3 années il y a

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