Norauto Barentin

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Avis

1. Laure Billat ★☆☆☆☆

   J'ai pris rdv un samedi à 16h00 pour la vidange de ma voiture. Au bout de 10min on m'appelle pour me dire qu'on ne pourra pas faire la vidange étant donné qu'il y a une grosse fuite sur ma voiture. Je vais donc la récupérer et demande où se situe la fuite. Ils ne savent pas et indiquent qu'il faut aller dans un petit garage pour faire les réparations. J'ai fait des vérifications du niveau d'huile, en dessous la voiture, aucune fuite d'huile visible. Je prends rdv chez un petit garagiste pour la vidange. Ils ont fait la vidange et n'ont détecté aucune fuite. Bref, vous étiez sûrement simplement débordés un samedi à 16h00 et n'avez pas osé l'indiquer j'imagine, mais laisser penser que la voiture a une grosse fuite est inadmissible.

   presque 2 mois il y a
2. Titi Karpi ★★★☆☆

   Un rendez-vous à 14h30 pour une restitution à 17h30 pour une révision des 5ans pour un Peugeot 2008. Je décide d'attendre et qu'elle n'est pas ma surprise de voir mon véhicule prit en charge à 17h05. On me rend mon véhicule 38mns plus tard..... 38mns pour une révision complète ? ?? ?? Cela me paraît court et je doute que TOUT les contrôles ont bien été effectué. J'aimerais savoir quel est le temps alloué par véhicule pour effectuer une telle révision. Ah, et surtout faite moi grâce de votre réponse récurrente"nos agents sont formés....."que l'on peut lire sur tout les commentaires négatif concernant votre établissement. Moi je veux une réponse simple, "Quel est le temps alloué pour une révision des 5ans" qui implique, le remplacement du filtre d'habitacle, le filtre a air, la vidange et le filtre a huile. Les différents points de sécurité a vérifier. L'appoint de l'Adblue. Merci de me donner une réponse. Cordialement

   presque 3 mois il y a
3. Alb 7 ★☆☆☆☆

   On ne peut pas mettre zéro dommage venu pour le changement de deux pneus avant et une géométrie tout cette bien passez jusqu’à ce que un jeune mécanicien s'amuse a fait burner la voiture en marché arrière ensuite en marche avant pour amuser la galerie car évidemment cela fait rigoler tout le monde et quand on va le lui faire signaler en face il baisse la tête et s'enfuit et quand on fait la remarque au monsieur qui s'occupe soit disant des jeune on nous répond vous ete sur je n'ai rien vu moi la voiture étant en boîte automatique j’ai prévenu a la caisse que si j'avais le moindre problème avec la boite de vitesse dans les 2 prochain jour je reviendrai avec la facture qui devront prendre a leur charge évidemment aucune réponse a fuir

   presque 4 mois il y a

1. Sully Gainsbar ★★★★★

   Mon avis ne concerne que la surface de vente. Non véhiculé, la plupart du temps j'accompagne un ami lorsqu'il à besoin de pièces ou d'articles nécessaires à la mécanique. La surface de vente est bien organisée pour trouver ce dont vous avez besoin, de la simple boite de fusibles au coffre de toit et en cas de doute il est toujours possible de demander conseil à un vendeur, bon il faut reconnaitre que les tarifs sont souvent plus salés que sur le net mais parfois en mécanique il faut pouvoir gérer l'urgence pour remedier aux imprévus. Parking et espace de vente accessibles aux personnes à mobilité reduite.

   presque 5 mois il y a
2. Sarah ★☆☆☆☆

   Je ne peux pas mettre 0 c’est dommage Je suis venue pour des plaquettes de freins arrières ils ont réalisés des points de contrôles je devais changer une ampoule de phare avant donc chose que je fais le lendemain et là en ouvrant le capot je m’aperçois que le bouchon de niveau d’huile n’est pas refermé donc plein d’huile partout sur le moteur! Bouchon du bocal de liquide de refroidissement pas refermé non plus juste posé sur le bocal! Heureusement que je devais changer mes ampoules sinon je ne m’en serais pas aperçu de suite et le moteur de la voiture serait fichu tout ça pour des plaquettes de freins arrière! Je suis revenu aussitôt et a l’accueil ont me dit oui oui on regarde les niveaux ( c’est ecrit sur la facture je précise) on prend ma voiture et jentend le gars de l’atelier qui dit « les clients ne disent pas tout de toute façon le client et roi » sur un petit air assez moqueur et arrogant je lui demande s’il y a un problème ou s’il a des question et là il s’est senti bien bête que je l’ai entendu! Il me dit on ne fait pas les niveau pour des plaquettes je lui dit et bien c’est dommage car votre collègue me confirme que oui et c’est aussi noté sur la facture! Au final ils ont nettoyé et remis de l’huile car j’en ai pas mal perdu c’est normal roule le bouchon ouvert et on m’a remboursé 28€ de mes plaquettes de frein je precise aussi que la semaine d’avant je suis venu pour faire le diagnostique de la batterie neuve que j’ai acheté donc non ce n’était pas d’avant comme on a pu me le faire sous entendre!

   presque 5 mois il y a
3. Bouchaib Magdoul ★☆☆☆☆

   Bonjour, Je pense que les vendeurs ne connaissent pas bien les produits dans leurs rayons (j'en ai fait l'expérience).je déconseille fortement ce centre, aucun respect du client ni de leurs engagements. Prestation vendue sur leur site, mais qu'ils décident de ne pas faire en attendant 1h30 pour vous prévenir. Je suis donc allé chez le voisin "FEU VERT" où la Prestation a pu être faite et en plus moins chère.

   presque 2 années il y a

1. Gianluigi Alsa ★☆☆☆☆

   Je suis très insatisfait, je suis venu pour une vidange simple, avec vérification éclairage. Je ressors avec un autoradio ne fonctionnant plus. Je retourne les voir pour essayer de comprendre, on me dit, on ne touche pas aux autoradios d'origine. Je ne vois pas le rapport

   presque 2 années il y a
2. Gilbert L'horphelin ★★☆☆☆

   Quand nous allons dans un garage indépendant . Il nous explique nous font voir j'ai fait poser un crochet d'attelage avec démontage du crochet. Démerder vous pour mettre le crochet j'ai une clé ?à bon elle va où . Tu a une facture de 880euro !!!!! . Voilà on ne demande pas si tu veux plus de renseignements si ça te convient et en plus t'on premier devis est 350 euros de moins que ce que tu paye j'ai bien vue qu'il y avait une erreur bon citoyen je n'ai pas fait d'histoire mais bon il y a un minimum de respect envers leur client

   presque 2 années il y a
3. Mickael Mika ★☆☆☆☆

   Vidange complète avec points de contrôle ...rétro ok , phares ok ....euh il manque une ampoule et il n y a plus de miroir ....c est facturé ça....c est une honte ...par contre on t appel pour changer des pneus qui sont loin de l'usure .idem sur le second véhicule...ils ne se rendent même pas compte ....force de vente !!! C est très limite !

   presque 2 années il y a

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