E.Leclerc Auto

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Avis

1. Alexia Picard ★★★★★

   Très satisfaite de mon passage chez Leclerc Auto! J’y suis allée pour faire changer mes deux pneus arrière et tout s’est déroulé parfaitement. Ce que j’ai particulièrement apprécié, c’est qu’ils s’étaient engagés à réaliser l’intervention dans un créneau horaire précis et ils l’ont parfaitement respecté. Des tarifs corrects, un travail soigné et une vraie fiabilité : je recommande !

   presque 3 mois il y a
2. Emma Maes ★☆☆☆☆

   J’y dépose ma voiture simplement pour une vidange déjà facturée à un prix exorbitant et dès l’accueil, le ton est sec, limite désagréable. Ça met dans l’ambiance. Je devais recevoir un message quand la voiture serait prête. Au lieu de ça, j’ai droit à un coup de fil : « Votre filtre à gaz est cassé, on en a racheté un chez Ford, ça fera 120 € de plus. » Ah bon ? Intéressant, surtout quand on sait que ce filtre a été changé récemment et qu’il était nickel. Quand je leur dis que je ne paiera pas 120€ pour une pièce qu’ils ont achetée sans même me prévenir avant, on me répond tout simplement : « Bah tant pis pour vous, la voiture restera immobilisée sur notre parking. » Et quand je conteste, on me raccroche au nez plusieurs fois. Mon ami les rappelle (parce qu’apparemment, quand c’est une femme jeune, on pense pouvoir la prendre pour une idiote) et là, miracle : le prix passe soudainement de 120 € à 70 €. Après de longues minutes à leur prouver qu’on n’est pas dupes, ils finissent par “faire un geste”. Bref, si vous aimez les mauvaises surprises, les prix qui changent selon leur humeur et le mépris du client, foncez. Sinon, fuyez très loin.

   presque 5 mois il y a
3. Lolita Marie ★☆☆☆☆

   Pour changer mes pneus J’ai réservé sur le sites où il était dit que le montage était inclus pour qu’au final ça ne soit pas le cas. Et en plus j’ai demandé d’intervertir les roues, non seulement ils me l’ont fait payer mais il ne l’ont même pas fait. Je me retrouve donc à payer un service non réalisé….

   presque 5 mois il y a

1. Delannoy Amélia ★★☆☆☆

   Quelle déception. Je viens pour changer mes pneus. On me fait un devis avec plusieurs remises , je prends rdv pour le lendemain. Arrive l'heure du rdv, on me dit finalement que les remises ne se cumulent pas. Je leur fais remarquer qu'on m'a dit le contraire hier, mais soit, je demande la plus avantageuse. On m'informe qu'il y en a pour une heure et que je vais recevoir un message lorsque ça sera terminé, je leur dis que je vais attendre dans le petit coin prévu à cet effet. Au bout de deux heures je m'impatiente et vais les voir. On me dit que mon véhicule est prêt depuis un bout de temps et on me fait passer à la caisse. Aucunes excuses ! Je passe donc au paiement et la le prix annoncé est celui qu'on m'a donné la veille ?! Je suis partie exaspérée, et je finis par recevoir le SMS prévu ,une fois que je suis dans ma voiture ! Non sérieusement, je ne trouve pas ça professionnel. Je ne recommande pas du tout. Je ne peux juger pour les autres prestations mais ça m'a suffit ...

   presque 5 mois il y a
2. Frederic Genel ★★☆☆☆

   Service long à la détente, manque de personnel, et pour tous renseignements, ils nous envoient sur les bornes (tablettes) donc personnel incompétent. Incapable de renseigner le client. Ça prend trop de temps. Et en plus il n'y a souvent qu'une seule caisse d'ouverture. Ce qui fait qu'aux heures de grande affluence, il faut attendre de longues et interminable minutes. Moins j'y retourne mieux ce sera. Le seul plus, les prix sont compétitifs et très abordable.

   presque 2 années il y a
3. tof killer ★★☆☆☆

   Achat de pneus goodyear sur internet bon rapport qualite prix ca commence bien. Pour le montage par contre .... on va me perdre un cache ecrou on va me dire vous pouvez faire vos courses vous allez recevoir un sms quand c'est termine j'attends toujours le sms. A la caisse il y a un problème de paiement devant moi tous les clients attendent 20 minutes. Quand c'est mon tour le caissier refuse de me mettre l autocollant qui me permet de beneficier de la promo goodyear avec une e carte cadeau. Je dois faire intervenir un responsable qui est ... en pause. de Nouveau 20 minutes d'attente pour avoir gain de cause. Et je ne vous parle pas de l'état des jantes pleines de cambouis.

   presque 2 années il y a

1. VOISIN THIERRY ★☆☆☆☆

   réparation digne d'un bricoleur et non d'un mécanicien, fil scotché (je pense que la pièce n'était pas la bonne, donc on bidouille, ça peut passer) résultat on vous certifie que ce n'est pas Leclerc auto qui a fait ça, ensuite on vous rappelle en vous disant, nous allons remplacer cette pièce. Tout cela sans aucunes excuses. Lamentable....

   presque 2 années il y a
2. Chris ★☆☆☆☆

   J'ai appelé plusieurs fois, personne ne répond. Concernant le diagnotique, il était erroné. On m a fair ensuite la répartition de mon véhicule et deux jours après lors De mes vacances problème au même endroit. 4 rendez vous il a fallu. Je ne recommande pas du tout.

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes