Feu Vert CAEN 2 CARREFOUR

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Avis

1. Laila Ntk ★★★★★

   Je suis passé aujourd’hui pour un problème de batterie sur ma voiture au feu vert côté de nacre. J’ai été accueilli par une conseillère, ODILE, que je remercie sincèrement pour son accueil chaleureux, son professionnalisme et sa disponibilité. Une prise en charge rapide et efficace. Je recommande vivement !

   presque 2 mois il y a
2. Darla-Daphnée P ★☆☆☆☆

   Très déçue J’ai pris rdv pour une ampoule qui ne fonctionne pas ,le garagiste me la remplace mais elle ne s’allume toujours pas, et celui-ci me dit d’aller voir un mécanicien qui fait de la mécanique classique pour résoudre le problème. Et lorsque je vais voir un garagiste compétent ailleurs , on me dit que le câble était juste débranché. Au final je me suis fait facturée 26 €chez feu vert ,le remplacement de l’ampoule alors que le problème n’était pas là, et je n’ai même pas récupéré l’ancienne ampoule donc je n’ai aucune garantie qu’elle a été remplacée car l’ancienne n’était finalement pas défectueuse , le câble était juste débranché. Quelle incompétence pour des garagistes Bref j’ai été volée par incompétence

   presque 3 mois il y a
3. Fanny Halley (fannyhle) ★☆☆☆☆

   À FUIR !! Je suis venue ce week-end afin de faire changer ma courroie de distribution. Lorsque j’ai récupéré mon véhicule 4h après il y avait un témoin m’indiquant de faire contrôler les injecteurs. Les « mécaniciens » ont donc repris mon véhicule et au bout de 15min m’ont dit que je pouvais repartir. Au bout de 2 min de route l’entièreté des témoins de mon véhicule se sont allumés ainsi que « RISQUE CASSE MOTEUR ». J’ai donc tout de suite arrêté mon véhicule et rappelé Feu vert. Deux hommes sont venues en voiture et m’ont indiqué qu’ils s’occupaient d’appeler une dépanneuse et que la distribution avait sûrement était mal faite ! N’ayant aucune nouvelle je les ai re contacté une heure après. Qu’elle ne fut pas ma surprise quand j’ai appris qu’on m’avait clairement prise pour une pigeonne car ces deux hommes ont attendu que je parte et on repris mon véhicule pour le faire rouler tout en sachant que les témoins demandaient que le véhicule soit arrêté !! On m’écrit finalement que la pompe à injection est décalée et je cite « cela peut arriver ». On parle d’un entretien à plus de 500€, je pensais que les mécaniciens étaient un minimum compétents !! Bien évidemment j’ai dû demander à ce qu’on me remette du carburant car plus de la moitié c’était volatilisé ! J’ai récupéré mon véhicule ce soir, je m’attendais à un minimum de gentillesse de la part des vendeurs qui étaient au courant de ma situation. Aucune compassion, absolument aucun excuse d’avoir été à deux doigts de casser mon moteur !! On ne m’explique rien et me donne mes clés avec froideur. Même pas un au revoir !! Je n’ai pas tenue compte des avis mais ce centre devrait réellement fermer ou recruter des personnes compétentes, c’est une honte quand on voit le prix que l’on met dans nos voitures aujourd’hui !! Personne n’est aimable, aucun geste commercial n’a été proposé j’ai dû réclamer, aucun professionnalisme. À priori vous n’avez pas envie de fidéliser vos clients, juste vous gaver d’argent ! Ah et n’oublions pas votre super commercial qui essaye de vous vendre tout et n’importe quoi et vous envoi des devis en veux tu en voila ! 72€ pour un nettoyage d’injecteurs, le fait d’être une femme l’a sûrement convaincu de me vendre toute sorte de prestations. Je n’avais même pas récupérer mon véhicule que j’ai reçu un devis pour un entretien qui a déjà été fait et indiqué ! Passez votre chemin si vous ne voulez pas repartir avec plus de problème que vous en aviez ! C’est une honte !

   presque 4 mois il y a

1. letechiti ★★☆☆☆

   Je suis passé dans les locaux pour l'établissement d'un devis pour des accessoires automobiles suite achat d'un nouveau véhicule. J'ai demandé un devis (je suis un professionnel), visiblement le personnel n'était pas enchanté par cette demande pourtant normale me semble t-il ? J'ai fourni au vendeur l'immatriculation du véhicule en question afin d'avoir les accessoires correspondant au bon véhicule, la deuxième référence n'était pas adapté à ce type de véhicule... J'étais pourtant venu dans ce même centre lors de mon précédant achat (il y a 4 ans), j'avais été bien reçu et bien conseillé, les produits correspondaient au véhicule. J'étais même client régulier auparavant, travaillant sur Caen, jamais de problème. Dommage... Du coup, j'ai refait un autre devis chez un concurrent, avec un meilleur accueil et un meilleur accompagnement sur le choix des produits.

   presque 4 mois il y a
2. camille Urbain ★☆☆☆☆

   Je suis venue pour un forfait révision le plus haut avant un contrôle en pensant que tout aller être indiqué. Étant donné qu’ils sont sensé vérifier les éclairages, je ne me pose pas de questions. Je passe le contrôle quel ne fut pas ma surprise en apprenant que mes deux éclairages de plaque de fonctionnait pas. Pour le prix que j’ai payé, je m’attendais à une prestation de qualité. Je suis très déçu.

   presque 4 mois il y a
3. Maxence Le Fort ★☆☆☆☆

   Commande de pneus sur internet, qui sont sensés être disponible je paye en avance l'on m'appelle 48 h avant pour me dire qu'ils ne le sont pas et on me propose des pneus bcp plus cher sans geste commercial. Madame au téléphone est absolument pas aimable, service exécrable.

   presque 2 années il y a

1. Léa Pesquerel ★☆☆☆☆

   Très déçu, garage à fuir! En prenant mon rdv pour ma vidange, ils m’ont annoncés un prix de 300€ (ce qui est déjà cher pour une vidange), la dame a vérifiée mes pneus sur le parking, m’a dis qu’ils étaient en bon état. Une fois la vidange faite (qui a duré 3h!!), on m’annonce finalement un prix de 450€ (liquide de lave glace facturés, mais pas effectué) en plus de ça on me dis qu’il faut que je change mes 4 pneus, alors qu’ils avaient été vérifiés même pas une semaine avant, qu’il faut également que je change mes disques et plaquettes de freins, on me fait alors un devis : 850 EUROS ! C’est de la folie !

   presque 2 années il y a
2. Isalyne Marie ★☆☆☆☆

   Je suis venue pour une révision, très bon accueil mais un timing non respecté, on m’avait annoncé 1h de travaux, j’ai récupéré ma voiture 2h30 plus tard, j’y suis allée également lors d’un précédent rdv et pareil. De plus je me suis rendue compte que la révision à été bâclée car certaines choses qui ne fonctionnaient pas sur ma voiture étaient notée comme validée sur le compte rendu. En repartant je n’avais plus de lave glace alors qu’il m’a été facturé, c’est la moindre des choses pour une révision à 121€. Je n’y retournerai plus.

   presque 2 années il y a
3. Laurent Courcol ★★☆☆☆

   Il aura fallu plusieurs démarches, plusieurs semaines, des réponses ahurissantes du SAV (qui n'a rien à faire des clients, manifestement) pour que ma réparation soit prise en charge. Localement, ça s'est plutôt bien passé. Je considère cependant qu'il s'agissait d'un défaut de conception du matériel et que la réparation aurait dû être prise en charge par Feu Vert. J'aurais aimé être contacté par SMS que mon véhicule était prêt.

   presque 2 années il y a

1. Celine Mesnil ★☆☆☆☆

   Je suis passée pour un souci sur mon pneu avant droit, le mécanicien n'a pas voulu faire de réparation sous prétexte que mon pneu était à changer. Il m'a laisser repartir sans faire de contrôle !!! Au risque d'avoir un accident, mais là il ne se sentait pas responsable. Service client vraiment nul, et ne parlons pas de l'accueil de ce monsieur. Fuyez !!!

   presque 2 années il y a

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