De nombreux passage à Midas pour des contrôles multiples, changement d'ampoule de phare, état des pneus, vidange... un personnel toujours bienveillants, professionnels et compétents. Les prises en charges du véhicule sont très rapide et courtes. Un garage qui mérite plus de lumière pour son efficacité. Merci encore.
Très mauvaise expérience à Midas Boulevard Guillou : remplacement d'une vis de triangle de suspension et parallélisme suite à la mise en place de pneus neufs, réalisés en février 2025. Lors du contrôle technique de juin : défauts majeurs sur usure excessive des pneus avants et pièce du triangle non conforme (filetage different car piece non adaptée). Je peux comprendre que le parallélisme ne soit garanti que 1 ou 2 mois, mais que l'intérieur de mes pneus (neufs de février) soit complètement rongé de manière parfaitement symétrique au bout de 4 mois, non. La pièce du triangle a bien été rechangée gratuitement lorsque je suis repassée en juillet, mais ils n'ont rien voulu entendre pour les pneus. Au delà de l'aspect financier engagé (achat d'une nouvelle paire + nouveau parallélisme), il s'agit d'erreurs mettant en jeu la sécurité de la voiture et de ses passagers.
Avis : ⭐☆☆☆☆ Très mauvaise expérience chez Midas. J’avais pris rendez-vous, je me présente au garage et le responsable m’annonce que c’est annulé, sans même m’avoir prévenu. Quand on annule un rendez-vous, la moindre des choses est de prévenir le client à l’avance. Surtout que je m'étais arrangé avec mon employeur pour pouvoir y être, habituellement je ne rentre pas de la semaine. En plus de ça, ils ont ajouté du liquide de refroidissement alors qu’il n’en manquait pas. Le bocal quasiment plein et je vous laisse imaginer les problèmes par là suite. Le lendemain matin, je suis revenu avant d’aller au travail, et j’ai été très mal reçu par le responsable, il faut voir comment cette personne accueil ces clients et parle de façon irrespectueuse. J’ai même filmé la scène tellement c’était choquant. J’ai eu l’impression qu’il essayait volontairement d’abîmer ma voiture pour créer des problèmes. Franchement, je déconseille fortement ce garage : manque de respect, manque de professionnalisme et aucune transparence.
Eviter ce garage pour l'éthanol !! 1 étoile ce serait plutôt 0 !! J'ai fais mettre un boitier en 2022 pour un prix qui est proche des 900.00 euros. Premier problème : petit problème de démarrage de la voiture on me dit que c'est la température et le mélange qui n'est pas assez riche, les modifications sont faites. Deuxième problème : Toujours ce problème de mélange et donc la je demande le retrait du boitier et son remboursement chose qui n'est pas possible selon le garage donc il contacte le fabricant et il parait que le boitier ne convenait pas à ma voiture on fait le changement (bien évidemment) :) Troisième problème : toujours le soucis de démarrage mais bon au bout d'un moment ras le bol de se plaindre et que ce ne soit pas pris en compte donc je roule avec pas le choix pour travailler On arrive en Octobre 2024 : Voyant moteur qui s'allume pour la première fois rdv au garage où on me dit que j'aurais dû venir plus tôt ( à 600 km compliqué un peu) on me dit que ce n'est rien et que le réglage et fait ok très bien Janvier 2025 : Le voyant est de retour et là perte de patience tout de même on m'éteint le voyant à la valise (je suppose) vu que j'ai pas de retour de ce qu'il y a eu de fait pour analyser la voiture... Avril 2025 : Retour du voyant moteur et la je décide de contacter un autre garage plusieurs défauts ressortent et tous les garages sont unanimes c'est le boitier, on me fait éteindre le voyant afin de voir si celui revient Juillet 2025 : Retour du voyant donc la mise en demeure qui est faite pour le changement du boîtier et le remboursement et même avec un passage valise, une expertise et un avocat toujours rien parce que le service juridique "estime" que le défaut ne vient pas du garage donc qu'il n'y aura pas de remboursement et refuse l'enlèvement du boitier (c'était ma seule requête à la fin) vu que les voleurs aiment bien garder l'argent c'est bien connu. La mise en demeure n'aura pas de suite car avec un avocat nous avons décidé de stopper la procédure voyant le manque de bonne foi de la franchise et de la société en générale même en appliquant la loi. (Article 1641 du code civil) Hier : retrait du boîtier Ethanol et la grosse découverte, la fixation est faite au double face !!! Une honte au vu du prix de l'intervention. (Petite photo en prime pour montrer la chose vu qu'il faut des preuves) Alors Centre Midas, soyez tranquille la mise en demeure ne vous atteindra pas "faute de preuves" comme on me l'a si bien expliqué au téléphone tout en me disant également "ne mettez pas un avis négatif ce serait dommage... " (le culot). Chez ce garage, vendre ils savent - mais une fois la facture encaissée, le professionnalisme disparaît aussi vite que leur sens du service après-vente : inexistant. Si jamais vous souhaitez récupérer le boitier il est avec moi si vous voulez le reposer sur une autre voiture ;)
FUYEZ !! Rien à dire de plus ! Des responsables qui savent bien commercialiser les choses mais pour le SAV plus personne même avec les articles de loi. Article 1147 du Code Civil : Le garagiste est lié par une obligation de résultat. En cas de dommage, il y a présomption de faute et il appartient au garagiste de prouver sa bonne foi ou de payer des dommages à son client. Le consommateur n’a pas à prouver la faute du garagiste. Cependant, le client doit montrer que la nouvelle panne est liée à l'intervention du garagiste ou à un problème existant au jour de l'intervention. Mais un défaut d'entretien du véhicule, par exemple, n'est pas imputable au garagiste. Cependant, il appartient au garagiste d'identifier le problème et l'usure ; dans le cas contraire, cela représente un manquement de sa part. La réputation de Midas n'est donc plus à faire effectivement. J'ai voulu faire confiance en tant qu'étudiant à ce garage et aujourd'hui je suis dépassé par ce manque de conscience professionnelle.
J'ai apporté ma voiture pour le contrôle technique. Sans surprise, quelques frais. Lorsque je l'ai récupéré, un voyant est apparu. Je la ramène car une pièce du klaxon devait être changé. J'ai parlé du voyant, s'ils ont temps, il regarderont, je récupère ma voiture, lorsque que je parle du témoin lumineux ils semblent surpris de ma question. On me dit de reprendre un rdv pour mettre la valise. Comme s'il n'avait pas déjà put le faire. Autre problème, depuis le changement de la pièce du klaxon, dès que je l'ai le clignantant à droite, le plein phare se met en route
TRES Mauvaise expérience. On dépose en début de matinée la voiture d'un amis pour une révision « basique », nous nous rendons en fin de matinée comme convenu pour récupérer le véhicule, on paye la facture seulement une fois en direction du véhicule on nous indique que c'est impossible de récupérer le véhicule. La cause excédent d'huile après la vidange. Résultat récupération du véhicule en fin de journée avec un voyant qui je cite « nous ne comprenons pas et nous n’arrivons pas à l'enlever » à cela s’ajoute le cache de la prise OBD non remis. Seule solution retourner dans un garage pour remettre tout en ordre. AUCUN geste commercial malgré la remonté du mécontentement auprès du centre et auprès de Midas France.
Garage à fuir absolument, J'ai fais une révision complète dans ce garage il y a un mois avec changement du liquide de refroidissement, quelle a été ma surprise quand le voyant "STOP" rouge s'est allumé en sonnant, je m'arrête en catastrophe et voit que l'aiguille qui indique la température est au maximum et dans le rouge, en ouvrant le capot ce matin (véhicule à froid) je remarque que le niveau du liquide de refroidissement est très en dessous du minimum, je peux donc en conclure que le changement du liquide n'a pas été fait ou très mal ce qui est lamentable quand on paye 200€ la révision, je me demande si d'autres choses ont été bâclé, c'est fort probable. Je tiens à préciser qu'il n'y a pas de fuites, j'ai été faire vérifier ( petite précision car je me doute qu'ils vont jouer la carte de la mauvaise foi en prétextant une fuite)
On y va pour un diagnostic gratuit et on y repart avec une facture, sans que la question ait été posée s’il fallait ou non faire la réparation. Question vente forcée, c’est pas mal… je ne recommande pas et je n’y retournerai pas! Edit 18/10 : suite à la réponse de Midas, l'obligation de résultat, c'est de respecter ce pourquoi la voiture est déposée, à savoir un diagnostic GRATUIT. De plus, contrairement à ce qui est placardé dans le centre, vous ne m'avez pas appelé pour savoir si vous pouviez effectuer une opération supplémentaire de ce qui était prévu, c'est ce point que je reproche.
Par pitié, fuyez !!! Une belle bande d'incapable ! Je dépose ma voiture ce vendredi à 13h pour une simple révision et je reçois le sms pour me dire que ma voiture est prête à 18h, 5h?! pour une révision ?! pourquoi pas mais le pire c'est que j'arrive à 18h15 et que c'est déjà fermé alors que c'est indiqué "fermeture 18h30" alors certes je n'arrive que 15min avant la fermeture mais quand même respectez les horaires, donc impossible de récupérer ma voiture et pas de voiture tout le week-end sauf que moi contrairement à vous, je TRAVAILLE le samedi ET le dimanche et que je fais 2 aller-retour par jour comment je fais sans voiture sachant que j'habite à plusieurs km de mon lieu de travail, c'est inadmissible, et le pire dans tout ça c'est que la révision n'a même pas été faite car il me manque une durite(petit tuyau qui va du réservoir lave-glace jusqu'au gicleur)et ils me disent "RAS" je leurs demande donc comment ils ont vérifié les gicleurs sans avoir la possibilité de les utiliser et ça me sort des excuses bidon, enfin bref c'était la première et la dernière fois que j'allais chez vous, vous êtes pitoyable !
Midas CAEN BLD GUILLOU se trouve au 97 Boulevard Yves Guillou, 14000 Caen, France
Vous pouvez contacter Midas CAEN BLD GUILLOU au +33 2 31 75 26 62
Vous pouvez vous rendre à Midas CAEN BLD GUILLOU via le lien suivant
10 Rue Victor Lemarchand, 50300 Saint-Senier-Sous-Avranches, France
41 Route de Villedieu, 50400 Yquelon, France
Les 5 Tournées M Thébault, Route du Mont Saint Michel 18, 50540 Isigny-le-Buat, France
1 Rue des Hirondelles, 50530 Sartilly-Baie-Bocage, France
La Menardière, 50370 Brécey, France
50220 Saint-Quentin-sur-le-Homme, France