Norauto Mondeville

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Avis

1. Bruno Meriau ★☆☆☆☆

   Prise de rendez-vous en ligne satisfaisante pour une lecture électronique des codes défauts. En revanche, la prestation au centre Norauto de Mondeville a été très décevante : explications floues et contradictoires du conseiller, insistance sur une prestation à 85 € sans informations claires, et mauvaise gestion des délais. Bien que la durée annoncée soit d’une heure, plusieurs changements d’horaire injustifiés ont eu lieu, pour une intervention finalement très courte. À la restitution du véhicule, aucun échange ni explication sur les résultats ; un relevé des codes a été retrouvé seul sur le siège passager. Globalement, sentiment de perte de temps et d’argent, avec un manque de conseil, de communication et de satisfaction client.

   presque 2 mois il y a
2. nicolas goyer ★☆☆☆☆

   Alors une étoile car je ne peux pas mettre 0. Je prends rdv. De 13h à 16h. Je laisse ma voiture à 12h. 13h rien 14h30 rien. Je vais les voir (oui j attends à l intérieur) Je leurs demande si ça va être bon à 16h pour que je puisse récupérer mon enfants à l école c est un impératif. On me dit aucun souci. Bon À 15h10 je vais les re voir. Je redemande. Toujours la même réponse. Il l a prenne enfin à 15h15. Tout en me disant ok pour 16h je vous le garantis Et la coup de tel du garage pour me dire qu elle sera prête à 16h30-17h. Ils ont bien attendu qu elle soit sur le pont et impossible à reprendre. Je leur dis impossible. Je dois aller chercher mon petit de 4 ans Le bordel total. Ce qui m énerve c est que si il m avait dit ça va être impossible pour 16h. Je l aurai compris et j aurai pu aller chercher mon fils normalement. Tout en reprenant rdv. Je suis obligé de faire débaucher ma femme pour 1h et qu elle reprenne le travail après. Ça devient n importe quoi. Juste seule point positif. Le vendeur Mohammed qui a été très cool avec moi. J écris ce message j y suis encore.

   presque 3 mois il y a
3. arnaud larquemin ★☆☆☆☆

   Norauto vend des pneus défectueux. Qui se défendent au bout de 15 000 kilomètres et veulent pas ils ne veulent pas faire un geste sur le changement des pneus. Sachant il aurait pu éclater à tout moment et que j' aurait pu avoir un accident grave.

   presque 6 mois il y a

1. Pi-Bi ★☆☆☆☆

   J'ai loué un coffre de toit pour la première et dernière fois ici... Premièrement je l'ai eu dégueulasse extérieurement et intérieurement avec du sable à l'intérieur.... merci pour le nettoyage ! Deuxièmement le vendeur me signale qu'il manque 2 rivets à l'arrière mais que ce n'est pas grave ! Pardon, ils tenaient le vérin sur l'arrière du coffre mais ce n'est pas grave s'il manque une sécurité d'après Norauto ! Sachant qu'il restait 3 autres coffres lorsque j'ai récupéré ma location, merci pour le respect de votre clientèle ! Bien sûr j'ai payé un tarif normal ! HONTEUX- LAMENTABLE ET SCANDALEUX

   presque 8 mois il y a
2. 14270alexis ★☆☆☆☆

   J’ai faits changer 2 pneus avant chez eux, au bout de 1h après l’heure du rendez-vous on m’appelle pour me dire que finalement les pneus ne sont pas en stock heureusement il mont trouvé une solution et fait un geste commercial. Deux heures pour changer deux pneus du jamais vu et un équilibrage qu’ils ont dû recommencer car mal fait. Ensuite je fais faire les plaquettes sur ma voiture autre part et il y avait un énorme jeu sur le triangle avant droite dans rien qu'en bougeant la roue et le mécanicien ne dit rien c’est honteux des incompétents. À fuir.

   presque 2 années il y a
3. Frantz Levionnois ★★★☆☆

   l'instant Magasin spécialité dans tout ce qui est voiture où je trouve généralement ce que je veux attention pour l'instant ils sont en travaux mais je pense que ça ne devrait plus tarder pour être opérationnel à 100 % les prix sont corrects. J'ai enlevé deux étoiles car une fois j'ai fait changer mes quatre pneus chez eux et quelques jours plus tard je me suis aperçu que j'avais un cercle de rayures sur les quatre jantes de ma 3008 due à la machine qui a certainement enlever le pneu de la jante. malheureusement je n'ai pas pu prouver que c'était chez eux car je m'en suis aperçu trop tard.

   presque 2 années il y a

1. Aline Pépin ★☆☆☆☆

   En 2020, j'ai souscrit un contrat chez Opteven, qui s'est révélé être une réelle arnaque. Je déconseille fortement leur service, car j'ai payé tous les mois pendant deux ans et demi, mais lors de ma révision, ils n'ont pas pris en compte les termes du contrat, me demandant de payer à nouveau. Après avoir contacté leur service client, ils se sont montrés impolis et désagréables. En ce qui concerne la révision, j'ai donc refusé de payer, et ils m'ont affirmé qu'elle n'était pas nécessaire. De plus, ils ont modifié mon compteur pour qu'il n'affiche plus la clé de révision. J'ai donc résilié le contrat, mais il me reste encore à payer la moitié de ce qu'il me reste, soit 290 € pour avoir TRÈS PEU de service !

   presque 2 années il y a
2. franck ★☆☆☆☆

   Suite au remplacement de la batterie, je récupère ma voiture avec la l'habillage fissuré et mon compteur qui reste bloqué à 40km/h. Malgré mes multiples réclamations, aucune prise en charge n'a été assuré par Norauto. La facture du constructeur s'élève à 843.57€ pour les réparations de la prestation Norauto. Plus jamais.

   presque 2 années il y a
3. mimi tajna ★★★★★

   Super équipe, bon conseil, prise en charge rapide. Magasin bien propre et pas cher. Je recommande sans hésitation

   presque 2 années il y a

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