Auto Pro Garage automobile à Le Havre

Avis

1. Stephane Kappert ★☆☆☆☆

   Bonjour , J'avais prévu d'acheter un véhicule dans ce garage ,vue les avis je laisse tomber . Cdt

   presque 9 mois il y a
2. Mateo Tdl ★☆☆☆☆

   Garage pas du tout professionnel vous lui poser une question sur les réseau sociaux il vous supprime après avoir acheté une voiture la bas première fois que je vais voir la voiture ne démarre pas me dit que la boîte a soi-disant un problème breff 1 semaine après j’y retourne acheter la voiture car jamais laissé un acompte et je l’avais réservé je récupère la voiture le premier jour capot moteur ouvert des outils sur la baie de pare brise batterie pas serré voyant moteur raté d’allumage un trou sur le pare choc avant vraiment à fuir je conseille à personne d’y aller vraiment pas professionnel

   1 année il y a
3. Amandine Dianissy ★☆☆☆☆

   Prêt à tout pour vendre des véhicules défectueux !!! Changement de véhicule l’an passé chez eux, à profité de l’abus de faiblesse de ma mère sortant de maladie pour lui vendre un véhicule puretech (en lui assurant que c’était la plus fiable des voitures) qui depuis un an a dû subir presque 2500€ de frais supplémentaires pour que le dit véhicule puisse rouler… (un bidon d’huile à remettre tous les 15 jours, catalyseur à changer, pneu à changer et j’en passe…) Malgré l’entretien, le véhicule est devenu un gouffre financier… En demandant des comptes au garage, plutôt que de réaliser son erreur, on reçoit des menaces ou alors on nous dit qu’on va nous désactiver tout l’électronique comme ça « plus de soucis de voyant »…. Il s’agit d’un vice de consentement lors de la vente, je vous conseille de fuir ce garage !!!! Pour notre part une procédure va être engagée !

   1 année il y a

1. Sarah Pineranda ★☆☆☆☆

   A fuir !!! J'ai fait réparer ma voiture accidentée dans ce garage le 24 avril 2024. Je l'ai récupérée le 20 juin. J'étais satisfaite des réparations effectuées, malgré le délai un peu long. Jusqu'à ce que j'apporte ma voiture au contrôle technique le 4 avril dernier. Ils se rendent compte que mes pneus avant ne sont pas de la bonne dimension. Je me demande de quand date le changement de pneus, et je retrouve : la réparation de l'année précédente. Je rappelle Autopro. Le 9 avril, le 10, le 11, le 16, le 18. A chaque fois on me dit qu'on va me rappeler. Je finis par m'énerver et demande si on se moque de moi, et le monsieur me rappelle enfin. Je dois encore le relancer le 22, le 28, le 29. il me dit qu'il a forcément remis les mêmes peus que ceux qui y étaient. Je n'ai pas de facture, mais le devis mentionne bien la bonne dimension. L'erreur vient bien d'eux ! Il met en cause ma parole. Je finis par avoir un message le 30 (après 3 appels, de nouveau) me disant qu'il a les pneus et que je peux passer le 5 mai à 14h. Je me présente. Il est désagréable. Il parle de vérifier qu'il a bien cette dimensions. Etonnée, je lui rappelle qu'il m'a écrit les avoir, sur un ton non agressif. Je vois à qui j'ai affaire, j'y vais doucement ... Malgré cela, il me répond que je n'ai pas à lui parler comme ça, s'énerve. Je suis verbalement agressée. Je finis par lui dire que si ça continue je vais appeler mon frère, comprenant que mon statut de femme ne me permet pas d'obtenir gain de cause. je précise que ce n'est pas du tout un argument auquel j'ai recours d'habitude, à 50 ans passé, mais que là j'ai eu peur. Il me tutoie, "t'as qu'à appeler ton frère" etc. Il est odieux. Pour finir,( après avoir eu mon frère au téléphone) il me change mes deux pneus, mais je dois payer 100€ alors que c'est lui (ou son équipe) qui a fait l'erreur. Vraiment une expérience horrible. Dernier détail, je demande à récupérer les pneus qui n'étaient pas à la bonne dimension mais qui sont comme neufs. Il les pose à l'arrière de ma twingo, sur les sièges blancs, sans les protéger. Un conseil : passez votre chemin !

   1 année il y a
2. Mickaël Fercoq ★☆☆☆☆

   Bonjour, le 29.08.2024, j'ai acheté un véhicule et nous découvrons un défaut sur celui-ci. Me demandant d'attendre le retour de ses vacances, le gérant du garage me propose le 25.09, le rachat du véhicule avec changement de véhicule, ce que j'accepte (nouveau véhicule acheté le 30.09). Ils m'affirment que je serai remboursé de la différence de prix. Le 17.10, le garage m'envoie un mail m'informant qu'ils me rembourseraient sous 7 jours un montant de 400 € (car ils gardent 500 € de "frais de dossier" sur les 900 €). Le soucis c'est qu'à ce jour (donc au 28.12), je n'ai toujours pas eu le remboursement malgré relances et promesses de virement. Je trouve ça vraiment dommage, je m'attendais à mieux de votre part, je suis déçu…

   1 année il y a
3. Meriam Saoudi ★★★★★

   Bonjour je tien a remercié l équipe auto pro pour leur réactivité et professionalisme suite à l achat de mon véhicule (fiat500) je n'es eu aucun frais a prévoir sur le véhicule par la suite le vendeur es très sympa et a su répondre à toute les questions que j'ai pû me poser il connaît très bien ces véhicules..Je vous conseille se garage les yeux fermés . Merci encore a vous .

   presque 2 années il y a

1. Sandrine Levaray ★★★☆☆

   J'ai du acheter une voiture pour mon travail et j'ai trouvé ce que je cherchais à auto pro. Bon accueil, petite difficulté au départ pour les joindre mais je suis ravie de ma petite voiture. Un petit bijou. Le local où sont entreposés les véhicules est propre et le personnel est sympa. Merci.

   presque 3 années il y a
2. Justin Moncel ★★★★★

   Nous avions besoin d'un second véhicule, ce garage proposait une magnifique twingo très kilométrée mais en bon état. Nous l'avons donc acheté et quelques jours plus tard, une fuite constatée, liquide de refroidissment par litres sous l'auto (pompe à eau cassée). Ces choses arrivent, nous avons donc repris contact avec le garage qui sans attendre nous a proposé une solution rapide et efficace. Depuis tout roule, merci pour votre efficacité et votre gentillesse.

   presque 3 années il y a
3. Shz Piloupilou85 ★★★★★

   J'ai acheté mon véhicule dans cet établissement j'ai été ravie de l'accueil et de la qualité du conseil qui m'a été réservé le responsable est vraiment une personne dont le professionnalisme est irréprochable et surtout j'ai aujourd'hui un véhicule avec lequel je roule tous les jours au rapport qualité/prix imbattable Merci auto pro !!!! Je recommande vivement ce garage.

   presque 3 années il y a

Questions fréquentes