Agence Chronopost Caen

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1. Anthony Longueira (TonyBeer) ★☆☆☆☆

   Ma copine a commandé pour son père, l'alimentation pour le chat avec une livraison à DOMICILE, car il ne peut pas conduire ni porter de charges lourdes. Il devait être livré lundi 29/12, sauf que le livreur a simulé un appel à un faux numéro pour le déposer au Carrefour Contact qui fait points relais. Nous avons porter réclamation à Chronopost qui devait prendre des mesures avec le livreur, et Zooplus a réexpédié un nouveau colis en précisant livraison au domicile obligatoire. Livraison prévu ce jour entre 10h et 11h, hors le colis a encore été déposé en point relais avant 10h avec pour motif "absence du destinataire", son père attendait la livraison et reste chez lui hors rdv médicaux. Il s'agirait d'arrêter de se moquer des gens, si le mode de livraison choisi est à DOMICILE et pas en point relais c'est qu'il y a des raisons! Entant que destinataire nous devrions avoir un droit de recours envers la société de livraison qui ne respecte pas son engagement et une indemnisation direct, peut-être deviendrez vous Professionnelle et plus respectueux des destinataires.

   presque 2 mois il y a
2. Amelie Auv ★☆☆☆☆

   Une horreur chronopost je ne peu plus c’est une honte on paye des frais de port entre 4 et 15 euros pour être livrer à domicile pour au final faire plus de 40 km pour chercher un colis car le transporteur ne fais pas l’effort de chercher la maison on attend toute la journée pour que le transporteur Apel mais ne parle pas comme ça lui a la preuve d’avoir appelé…!!! Et c’est toujours la même chose jamais livrer ..!!! Je me répète mais une honte …. Changer vos livreur si il ne veulent pas travailler.. si vous voyer livraison chronopost n’acheter pas malheureusement vous ne serais jamais livrer car ça ne mais pas arriver une fois mais à chaque fois !!!

   presque 2 mois il y a
3. Anne LB ★☆☆☆☆

   Nul nul nul. Le seul transporteur avec lequel il y a des soucis me concernant…. En octobre un de mes colis a été « impossible à localiser » pendant 15 jours, je finis par recevoir un mail me disant qu’il est à Verson, le soir même j’y vais (30min dans les bouchons) pour qu’on me dise arrivé sur place « il est reparti à l’expéditeur ça faisait 15 jours qu’il était ici »… et aujourd’hui livraison prévue à domicile, j’ai pas bougé de chez moi, je reçois un mail comme quoi je n’étais pas là pour réceptionner mon colis et qu’il a été livré en point relais… et la plate-forme téléphonique, nulle, sert à rien, aucune info. Bref à fuir absolument

   presque 2 mois il y a

1. charline leliard ★☆☆☆☆

   Je ne félicite pas du tout chronopost. Ils sont juste incompétent !!! J'aurais honte de travail dans une boîte pareil. Jai payé une livraison express donc avec un supplément. Le livreur ne voulait pas venir car avait la flemme de passé par ma ville . Cest un collègue a lui qui la balancé !!! Les responsables pas mieux car soit valide le comportement du livreur soit ne voit rien mais veut dire quil ne fait pas son boulot... Si on aime pas son métier quon le change

   presque 2 mois il y a
2. caroline couvelard ★☆☆☆☆

   Bonjour ,J'habite Houlgate voilà comment se passent les livraisons :le livreur appelle -nous n'avons même pas le temps de répondre(la dernière fois j'étais dans la douche) et il est impossible de rappeler le N° .....puis hop ! le colis part en relais colis -j'ai appelé le Sce Client ,très sympa ,l'agent m'a dit que ce n'était pas normal.......pas de N° pour joindre l'agence de CAEN dont dépend le chauffeur .Heureusement nous avons davantage de livraisons avec COLISSIMO ...J'AJOUTE cependant que nos 2 dernières livraisons se sont très bien passées....( donc sur les 4 dernières livraisons 2 ont été correctement livrées )

   presque 3 mois il y a
3. émilie sten ★☆☆☆☆

   Incapable de livrer un colis. Même dans un point relais. Tout les jours mon colis et retardé. 13jours que j'attends. Nous sommes le 22.12 c un cadeau de Noël qu'il arrivera pas à temps sous le sapin. Qu'elle honte vus les frais de transport !!

   presque 2 années il y a

1. Assemblée Chrétienne M.E.A.C Hérouville-St-Clair ★☆☆☆☆

   Incroyable mais vrai .. colis supposé être livré alors que jamais reçu en main propres .. la seule preuve de livraison de Chronopost un gribouillage et un pseudo bidon sur l'accusé de réception. Après réclamation colis introuvable. À se demander si certains de leur livreur ne détourne pas la marchandise en toute impunité. Service non professionnel et non recommandable.

   presque 2 années il y a
2. V Julien ★☆☆☆☆

   Scandaleux, je n'ai pas d'autres mots. Je n'ai jamais de problème avec la concurrence, mais avec eux c'est systématique. Dernière fois que j'ai recours à leur service. Comme une autre personne ci dessous, j'attends un colis depuis 15 jours. Je fais des demandes pour être livré à mon domicile, en point relais etc avec message de confirmation à chaque fois. Rien n'y fait, ils ignorent toutes les demandes et mon colis ne bouge pas de chez eux (à 1h de mon domicile). L'appel et les mails au service client sont inutiles également. A fuir

   presque 2 années il y a
3. Melody Le Blond ★☆☆☆☆

   Ne pouvant pas mettre 0 je suis donc obligé de mettre 1 étoile. Mon colis a été déposé au point relais alors que j'étais à mon domicile. Le livreur ne ma même pas appelé alors que mon numéro est sur le bordereau d'adresse. Payer une livraison à domicile alors que c'est livré en point relais c'est inadmissible et lorsque l'on contacte le service client, ce dernier n'a aucune solution à m'apporter donc c'est à moi de faire 30km alors que j'ai payé des frais de livraison BRAVO CHRONOPOST et bravo aussi a vos super livreur.

   presque 2 années il y a

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