M.S.G Multi Services Garage

Avis

1. Hi76 ★☆☆☆☆

   En résumé dans les grandes lignes, garage malhonnête. Le gérant n'a jamais rien voulu savoir au niveau des réparations de mon véhicule après une panne moteur alors qu'il y avait déjà eu des travaux de fait quelques temps auparavant de leur part donc responsable (facture récupérée auprès de la secrétaire après de nombreuses relances) et tout garagiste doit la garantie légale de conformité auprès de ses clients qui est de 12 mois pour rappel. Une secrétaire à moitié perdue et qui n'a plus d'arguments en connaissant leurs torts.. Bref après avoir fait les morts pendant plusieurs temps et avant de perdre définitivement patience, j'ai dû la récupérer et la remettre en état par mes propres moyens et je peux vous dire que la facture me reste encore en travers du nez après tout ce qu'il y a eu à rattraper vu que ça n'a pas été fait correctement de base d'après mon mécano, tout a pété au fur et à mesure du démontage .. à fuir !

   presque 6 mois il y a
2. Clément Paumier ★★☆☆☆

   Véhicule remorqué dans ce garage suite à une panne de boite automatique. Après diagnostique et vidange de boite, on me dit que la boite est HS et qu’il faut la changer. Véhicule Mercedes ayant 200.000km, donc évidemment un tarif largement au dessus du prix de la voiture. Sachant qu’il y a parfois des pannes sur les capteurs dans cette boite, et ayant posé la question, on me confirme que ce n’est pas le problème. Ayant quand même un gros doute, je récupère mon véhicule et l’emmène dans un autre garage. Résultat, capteur HS, le reste de la boite va très bien. Quelques jours plus tard j’ai récupéré mon véhicule réparé, et pour un tarif sans aucune comparaison. Je mets quand même 2 étoiles, car la personne à l’accueil est très agréable, et le tarif de la prestation pour la vidange de boite est très correct. À éviter pour les boites auto. Pour de l’entretien courant je pense que ca peut être un bon garage.

   presque 6 mois il y a
3. Radouane ASM ★★★★★

   Très satisfait de mon passage dans ce garage. L’accueil est agréable, la personne à la réception est sympathique, à l’écoute et arrangeante. Le devis était correct et la réparation a été effectuée dans les délais prévus. Merci à toute l’équipe.

   presque 7 mois il y a

1. Sanaa ★★★★★

   Très satisfait du garage MSG ! L’équipe est professionnelle, accueillante et à l’écoute. Le travail est toujours bien fait, les délais sont tenus et les prix sont corrects. En bonus, une voiture de prêt est mise à disposition, ce qui est très pratique. Un vrai service de confiance !

   presque 7 mois il y a
2. Anne Leboucher ★★★★★

   La secrétaire est d'un calme à toutes épreuves et à l'écoute de sa clientèle. Je ne suis pas déçue du service et la réparation correspond au devis pas de surprise supplémentaire. Un suivi a même été proposé après le changement du moteur. Je recommande ce garage même s'il n'est pas facile d'accès.

   presque 8 mois il y a
3. Gaelle Le Pape ★★★★☆

   Garage efficace et sympathique. Ils ont réparé ma voiture dans un délai beaucoup plus court que ce j'avais imaginé. De plus ils sont même aller jusqu'à me proposer de venir me chercher pour que je puisse récupérer mon véhicule vu que j'ai une mobilité réduite. La seule chose que j'aurais à redire c'est qu'il y avait des taches de graisse dans l'habitacle mais légère (à mon avis ils n'ont pas du les voir car le reste était nickel !) Donc voilà un grand merci à eux ! =)

   presque 2 années il y a

1. Elisa Eon ★☆☆☆☆

   Je suis passée en octobre afin de faire des réparations pour pouvoir passer mon contrôle technique. Je devais changer mon roulement avant droit, un défaut airbag dont le voyant apparaissait sur le tableau de bord et ma vitre conducteur qui ne fonctionnait plus. Ils m'ont dit pouvoir s'occuper de tout et que je récupèrerai ma voiture une semaine plus tard, au plus tard. Le roulement a été fait correctement, rien à dire. En revanche la suite, c'était un véritable sketch. J'ai récupéré ma voiture deux semaines plus tard, avec la vitre conducteur qui refonctionnait mais la vitre passager, qui elle fonctionnait à merveille initialement, qui ne fonctionnait plus car je cite ; ils l'ont débranché puisqu'il y'avait un problème quand on branchait les deux. La vitre conducteur a été mal fixée dans la portière, elle claquait, ils n'ont pas remis le joint entre celle-ci et la portière, je voyais tout l'intérieur, et dès le lendemain, elle s'est figée, restant grand ouverte en plein centre ville de Rouen. Impossible de la faire fonctionner. Voilà que je me retrouve donc avec deux vitres qui ne fonctionnent plus, alors que l'une d'elle fonctionnait parfaitement bien. De plus, ils m'ont dit qu'il n'y avait qu'une soudure à faire sur l'airbag mais que celui-ci fonctionnait bien, et après avoir fait cette fameuse soudure, le défaut apparaissait toujours. Verdict ? Finalement après les avoir rappelé en colère, je ne leur ai finalement pas ramené ma voiture, me disant qu'ils allaient encore créer plus de dégât qu'en réparer et que j'allais aller voir un garage compétent. Cet autre garage, m'a montré, qu'ils avaient carrément coupé des câbles dans la portière de la vitre qui fonctionnait bien de base, et qu'à cause de leurs conneries, le fait de brancher les deux vitres faisait "sauter" la voiture. Et que le fameux défaut airbag signifiait en réalité que mon Airbag ne fonctionnait pas du tout et qu'il fallait changer une pièce dans le tableau de bord, que le soudure était inutile. Après deux semaines à réparer leurs erreurs, j'ai pu passer ma voiture au contrôle technique. Je n'ai jamais vu ça. Autant d'incompétence, hormis pour mon roulement. Si vous ne savez pas faire, dites-le! au lieu de faire perdre du temps et de l'argent aux gens. Même s'ils ne m'ont pas fait payer ce qu'ils n'ont pas réussi à réparer (et encore heureux puisqu'ils m'ont créé d'autres soucis), ça m'est revenu plus cher de devoir faire réparer leurs erreurs par d'autre. Je ne remettrai jamais les pieds là-bas. Merci tout de même à la secrétaire pour sa gentillesse.

   presque 2 années il y a
2. Léa Cas ★☆☆☆☆

   À fuir ! L'embrayage de ma voiture a lâché je n'ai pas eu le choix que d'aller dans ce garage malgré les échos que j'en avais eus. Ils me font un devis plus que correct à 641€ mais quand j'arrive pour payer quelques jours plus tard ils me disent que finalement c'est 811€ car ils ont ajouté des choses dessus, alors que la veille je les ai eus au téléphone, pas un pour me prévenir ou me demander si je suis d'accord, ils m'ont mise devant le pied du mur ! Comme j'étais clairement pas d'accord pour payer cette somme je n'ai payé "que" 743€ mais c'est tout de même 100€ de plus que prévu. Et en plus ils m'ont piqué mes enjoliveurs! Quand j'ai fait la remarque ils m'ont dit qu'elle était arrivée comme ça or j'ai retrouvé une photo de ma voiture sur la dépanneuse les enjoliveurs sont bien présents ! Vraiment n'y allez surtout pas grosse arnaque !

   presque 2 années il y a
3. Laurianne Harent ★☆☆☆☆

   A éviter ! Après être effectivement venu chez eux sous les conseils d'un dépanneur, au bout de 2 réparations qui n'ont pas aboutis à une résolution de la panne ( 753€ de frais quand même pour rien ), j'ai décider de sortir de ce garage et demander remboursement. Le garage m'a remboursé uniquement la première facture ( kit de démarrage 684 € ) et on décide de ne pas me remboursé la batterie qu'ils ont aussi changer. Le jour où je veux sortir ma voiture, on me dit que la voiture ne démarre plus alors qu'elle démarrait encore la semaine d'avant ! La batterie était complètement à plat ( ils s'amusaient à mettre le contact et laisser la voiture comme ça se vider de sa batterie ), j'ai du dépenser 110€ de dépanneuse pour la déplacer, et pour qu'un autre garage compétent trouve la panne ( de simple bougies et fusible a changer, merci le diagnostic ). Donc éviter avec soin ce garage qui arnaque le premier venu.

   presque 2 années il y a

1. Sandra Harent ★☆☆☆☆

   A fuir absolument !!! J’hésite entre l’incompétence et l’arnaque… sûrement un peu des deux. Véhicule déposé par le dépanneur, qui l’a conseillé à ma fille, suite à une panne (voiture cale, à chaud, et redémarre, a froid). A remplacé un kit de démarrage (700 euros). Deux semaines après, de nouveau en panne pour le même souci : remplacement de la batterie. Le jour même .. tombe encore en panne !!! L’affaire est toujours en cours….

   presque 2 années il y a

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