Mutuelle des Motards

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1. Vins Hope ★☆☆☆☆

   Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferai, une semaine à appeler , envoyer des documents en m'envoyant un lien et en me précisant de sélectionner l'agence de Caen, on me promet de me rappeler mais rien , je téléphone le lendemain les papiers sont introuvables, on me les demandes à nouveau et après m'avoir certifié de m'assurer on m'indique : je dois demander à Marseille. Basta je laisse tomber, assurance 0

   presque 4 mois il y a
2. MisanthropiC FTW ★☆☆☆☆

   suite à un accident NON responsable j'ai tout perdu boulot maison , un an après toujours rien côté indémnisation, pire ayant tout perdu je ne pouvais plus payer lassurance quelques temps le temps de retrouver un logement etc... réponse de la mutuelle payer un an entier sans possibilité de mensualisation ou arrangement, bref j'ai croiser un automobiliste qui ma shooté et moi j'ai rien demander et j'ai tout perdu et la mutuelle n'a rien fait pour m'aider

   presque 8 mois il y a
3. Benjamin Khelili ★★☆☆☆

   Déçu par la hausse de tarif injustifiée et aucun geste proposé malgré ma fidélité. En revanche, un grand merci à Baptiste, conseiller très pro, clair et à l’écoute. Dommage que la qualité du service client ne suive pas côté tarifs.

   presque 8 mois il y a

1. Ludivine Leheurteur ★☆☆☆☆

   Edit: un appel que j'ai du moins même effectué encore une fois qu'il n'a malheureusement pas encore servit a grand chose ,aucun info sur les parties adverse ,sur notre certificat de cession et jen passe un appel encore une fois sans reponse concrete Je reste sur mes positions à fuir Ah fuir,pour prélever tout va bien,en cas de sinistre non responsable de plus ,et bien faut s'armer de patience 2 mois après l'accident de notre fille , moto épave ,on vous preleve encore ,0 indemnités on fait traîné....on vous dit qu'on vous rappel personne ne le fait Vraiment fuyez

   presque 9 mois il y a
2. Valentin Girardin ★★★★★

   Sociétaire chez la mutuelle des motards depuis maintenant un an, je suis très satisfais des prestations, conseils et services proposés par les conseiller de l'agence qui sont au passage d'une grande sympathie et qui sont réellement à l'écoute de leur clients qu'ils soient ou non déjà adhérents ! Une qualité qui manque cruellement de nos jours ;)

   1 année il y a
3. Patrick Haubert ★★☆☆☆

   Pour prendre un nouveau contrat à l'agence, aucun problème. Par contre en cas de sinistre rien ne va en terme de communication, le site ne fonctionne pas, personne ne répond au téléphone, aucune info sur comment se passe le règlement etc. A part pour le prélèvement mensuel de la cotisation qui se fait à distance (même si le véhicule est immobilisé depuis maintenant 7 semaines), pour le reste, il faut impérativement se déplacer à l'agence, en espérant qu'elle ne soit pas fermée cette fois ci.

   presque 2 années il y a

1. Tom Omalet ★☆☆☆☆

   L'agence de Rouen top. Mais gros point négatif sur le service client téléphonique qui est ni fait ni a faire, une perte de temps sans nom 20 min d'attente pour se faire raccrocher au nez sans avoir de réponse c'est super continuer comme ça vous êtes des champions.

   presque 2 années il y a
2. 900rf suzuki ★☆☆☆☆

   3 moto assuré chez eux 5€ de plus dans la gueule tous les ans ,leur justificatif attentat les inondations catastrophe naturelle fréquentes en France mdr bande de voleurs, et les sinistres vous travailler avec des experts du diable plus voleurs ça existe pas,l'argent que vous me devez et partie dans votre poche . C cadeau mon avis

   presque 3 années il y a
3. Sébastien Bonnegent ★☆☆☆☆

   Assuré depuis 25 ans, au début pour ma moto puis pour la voiture et la maison, je déconseille aujourd'hui cette assurance. Suite à un accident non responsable avec un jugement au tribunal, la mutuelle des motards n'a pas fait son travail. Il a fallu plusieurs dizaines d'appel au service support avant qu'il réalise qu'il avait déjà toutes les pièces justificatives depuis des mois ! Finalement, j'aurais pu touché mon remboursement 6 mois après l'accident ... au lieu de 15 mois !! Et cela exclusivement dû au manque de suivi du côté mutuelle des motards :(

   presque 3 années il y a

1. H Romon ★☆☆☆☆

   Après 20 ans d'assurance chez la mutuelle des motards (voitures, moto ect...) et suite a un accident (non responsable) : au moins 20 appels de notre part, ils perdent les papiers, donnent des versions contradictoires et ne rappellent jamais, absolument aucun effort de leur part même en leur mâchant le travail... plus d'un an et beaucoup de démarches avant d'être enfin remboursés... pour une somme assez minime de surcroit... mauvaise volonté + mauvaise foi = mauvaise assurance. Et la cerise : des prélèvements anticipés alors que nous avons changé d'assurance depuis des mois...

   presque 3 années il y a

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