Cyrillus

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Avis

1. Clara Dupont ★★★★★

   Très bonne expérience ! J’ai rencontré un petit problème lors de ma commande via internet, mais le personnel de la boutique a su être à la hauteur : très à l’écoute, réactif et professionnel. En plus, les paquets cadeaux pour les fêtes étaient vraiment très jolis et faits avec soin. Je recommande sans hésiter !

   presque 3 mois il y a
2. Clémence ★☆☆☆☆

   Je suis très déçue de mon expérience en boutique Cyrillus à Rouen. J’ai acheté un manteau pour ma fille le 7 novembre et, très rapidement, j’ai constaté un problème sur la fermeture : elle s’ouvre régulièrement par le bas lorsque ma fille le porte, ce qui rend l’article peu fiable. Je me suis rendue en boutique pour signaler ce défaut et demander un échange. Malheureusement, la vendeuse n’a pas voulu prendre en compte ma demande, au motif que le problème ne se produisait pas lorsqu’elle testait le manteau posé à plat. J’ai pourtant expliqué que le défaut apparaît uniquement lorsque ma fille le porte, et que cela dure depuis plus de 15 jours. Ce qui m’a le plus déçue, c’est l’attitude de la vendeuse : j’ai clairement eu l’impression de ne pas être prise au sérieux, comme si le problème venait de moi ou d’une mauvaise façon de fermer la fermeture. J’ai même dû lui montrer que je savais parfaitement fermer un manteau, ce qui est assez humiliant quand on vient simplement signaler un défaut produit légitime. Ce manque de crédibilité accordée à ma réclamation, ajouté à l’absence totale de recherche de solution, m’a laissée une très mauvaise impression. Je suis cliente fidèle de l’enseigne et je ne m’attendais pas à un accueil aussi peu professionnel et aussi peu bienveillant. Je me tourne désormais vers le service client en espérant une prise en charge plus sérieuse et respectueuse.

   presque 3 mois il y a
3. Eliane Vauclair ★★★★★

   Une belle boutique, la qualité et le choix sont au rendez-vous. Je recommande !

   presque 4 mois il y a

1. Elise Ourseau ★★★★★

   J'adore cette boutique, produits de qualité avec un style que j'aime pour moi et les enfants. L'accueil y est toujours très agréable.

   presque 5 mois il y a
2. Solvegue Lefebvre ★★★★★

   collection magnifique, produits de qualité, et une équipe accueillante et de très bons conseils.

   presque 6 mois il y a
3. Catherine Deconinck ★☆☆☆☆

   Bonjour. Je viens d effectuer un achat à la boutique cyrillus de Rouen, après conseils d Isabelle et de Laurence. Je suis fidèle cliente depuis de nombreuses années. Jai toujours été accueilli avec le sourire, même par Françoise. Aujourd'hui, je suis choquée de l attitude de la responsable, je sortais la cabine, NOUS REGARDS SE SONT CROISES ET ELLE A M A PAS DIRE BONJOUR. QUEL ACCUEIL !!! EST CE DIGNE D UNE RESPONSABLE ? Cordialement Catherine de coninck

   presque 2 années il y a

1. alice penard ★★★★★

   Ma famille et moi allons chez Cyrillus depuis plus de 30 ans, les conseillères qui sont là depuis plus de 20 ans m’ont toujours accompagnée à merveille depuis mon enfance. Leur accueil et leur gentillesse ont toujours été sans faille. Je les remercie gracieusement. Les collections sont fidèles à elles-mêmes et au style British, toujours adhérente !

   presque 2 années il y a
2. Léa Mdyb ★☆☆☆☆

   L’agencement de la boutique n’est pas très pratique. De plus, les vendeuses ne renseignent pas les clients. J’ai demandé de l’aide, il n’y avait personne dans la boutique à part moi mais je n’ai eu le droit qu’à une brève réponse très froide.

   presque 2 années il y a
3. Melyssandre Monin ★★★★☆

   De jolies pièces pour femme et pour homme. Collection adorable pour les bébés, pleins d'idées cadeaux !! Il y aurait quand même besoin que les collections adultes se modernisent parfois davantage. Mention spéciale aux deux vendeuses que je vois depuis plus de 10 ans et qui sont toujours agréables et disponibles.

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes