SG Caen

Avis

1. Noa Bellaiche ★★☆☆☆

   Très insatisfaite du suivi en tant que cliente professionnelle. Après un rendez-vous avec ma conseillère SG Caen République, il était convenu qu’elle me recontacte la semaine suivante pour faire le point sur mon dossier professionnel. Deux mois se sont écoulés et, malgré plusieurs relances par email, je n’ai toujours reçu aucune réponse. Il est regrettable de constater un tel manque de réactivité et de communication, surtout pour une clientèle professionnelle qui nécessite un accompagnement sérieux et efficace.

   presque 10 mois il y a
2. A P ★★★★★

   Accueil chaleureux et souriant et conseils professionnels de Monsieur Laval. Je recommande les yeux fermés.

   presque 11 mois il y a
3. Erroll Kling ★☆☆☆☆

   Modification : je parle bien des agences de caen et c’est catastrophique ! Attendez vous à une visite aujourd’hui afin d’en discuter de vive voix car votre réponse prouve encore une fois votre manque de professionnalisme ! Je suis domicilié à Villers sur mer mais exerce mon activité à Caen depuis 10 ans et dépose les recettes de ma société dans les agences Caennaise ! Merci de vous renseigner avant d’avancer quoi que ce soit ! Client particulier depuis plus de 20 ans et client professionnel depuis 10 ans, j’ai vu un changement radical depuis le passage à Société Générale… et pas dans le bon sens. Les erreurs sont devenues fréquentes, la communication avec les clients est minimale, et l’attitude générale donne le sentiment d’être pris de haut, même lorsque le problème vient clairement de la banque. Dernier exemple en date : le distributeur de dépôt de billets rejette ma carte pro deux fois avant de fonctionner. J’en parle calmement à une employée, en précisant que les soucis se multiplient depuis la transition. Sa seule réaction ? Me tourner le dos et repartir discuter avec ses collègues, sans même chercher à comprendre ou proposer de solution. Après 30 ans de fidélité cumulée, je n’attends pas un tapis rouge, mais au moins du respect et un minimum de professionnalisme.

   presque 11 mois il y a

1. Sylvie Thinon ★★★☆☆

   Cela fait 1 an que le crédit du Nord est passé SG ( banque à distance) sans l'accord évidemment de ses clients . Je suis vraiment déçu du service client . Cela fait plusieurs fois que j'envoi des mails sur l'application SG et personne ne prend le temps de me répondre. Ce matin j'ai donc planifié un rdv téléphonique via l'application ( un conseiller devait me rappeler ce jour , le 15/05/2024 à 16h30 ) et forcément, j'attends toujours son appel. Votre service client est médiocre, j'ai rarement rencontré ce problème dans les autres banques. Il est grand temps de faire des effort si vous souhaitez garder vos clients.

   presque 2 années il y a
2. Sophie Catherine ★☆☆☆☆

   Je suis complètement déçue de cette banque ,aucun contact téléphonique personne ne répond et par message ce n'est guère mieux A ce jour j'attends toujours mes documents à signer très décevant Je regrette clairement le crédit du Nord et mon conseiller Sophie

   presque 2 années il y a
3. Mélodie Maillet ★☆☆☆☆

   Très déçue depuis que cette banque crédit du Nord est passée SG. Aucuns contacts possible au téléphone, pas de conseiller. Demande en Août de clôture de comptes et transfert de mes comptes sur ma nouvelle banque, à ce jour rien est encore fait. Toute les semaines je contactes un numéro avec une personne différentes qui me dit que ça sera fait , et jamais rien . Aucunes réponses des messages via l'application. Par contre pour prendre des frais aucuns soucis. Banque à fuir !

   presque 2 années il y a

1. Mélodie ★☆☆☆☆

   Très déçue depuis que cette banque crédit du Nord est passée SG. Aucuns contacts possible au téléphone, pas de conseiller. Demande en Août de clôture de comptes et transfert de mes comptes sur ma nouvelle banque, à ce jour rien est encore fait. Toute les semaines je contactes un numéro avec une personne différentes qui me dit que ça sera fait , et jamais rien . Aucunes réponses des messages via l'application. Par contre pour prendre des frais aucuns soucis. Banque à fuir !

   presque 2 années il y a
2. José Antoine ★☆☆☆☆

   banque complètement à la dérive. les conseillers ne répondent jamais, régulièrement absents, plus prompts à faire des réprimandes (alors que leur banque a été virtuellement en faillite et renfloué par l'état) plutôt que de travailler. Ne savent pas faire un prêt à une société; trop compliqué! A fuir!

   presque 2 années il y a
3. Mathilde. R ★☆☆☆☆

   Mauvaise expérience. Conseiller malhonnête. M’indique qu’il va faire le virement sur mon nouveau compte dans mon nouvel établissement bancaire. Ne fait rien et finalement ne clôture pas mon compte. M’en ouvre un nouveau sans mon accord à la société générale. Conseiller familier, irrespectueux, arrogant. A fuir.

   presque 3 années il y a

1. Laurent Jouathel ★☆☆☆☆

   Je vous laisse apprécier le sérieux de cette agence et de ses conseillers. Je pense que la simple expression des faits se passe de commentaire. - Le 27 mai 2022, je demande la cloture de mes comptes - Le 4 juin 2022, je reçois un message m’indiquant que mes comptes ont été clôturés et que je recevrai par virement mes fonds "dans les jour à venir » - Aujourd’hui, soit 3 semaines et demi (25 jours) après la notification de la clôture de mes comptes, je n’ai toujours reçu aucun virement - Pire, malgré trois relances écrites successives et un coup de fil à l'agence, je n’ai aucune nouvelle de mon conseiller, ni de la disponibilité de mes fonds

   presque 4 années il y a

Questions fréquentes