À éviter ! L’accueil laisse à désirer : une seule conseillère disponible, très peu aimable, et une organisation totalement défaillante. L’attente est interminable, les demandes sont traitées avec une lenteur exaspérante.
Bonjour très déçu de ma banque ou j’ai 3 contrats mon compte ,ma carte visa ,et juridique je me déplacée pour voir ma conseillé j’en n’es pas depuis 28 ans car ça change tout le temps l’accueil c’est terrible une horreur je me bats car je cotise ma carte visa premier qui mon jamais répondu ainsi le service juriste de la poste qui me de mettre en demeure la poste je n’es pas compris leur politique car les contrats ne sont liés aucun des 3 ne sont pas en lien sur le système informatique je dans le désarroi car les frais que j’ai ma carte visa ne répond pas , ma conseillère toujours pas de rendez car madame a choisi ses vacances j’attend touJour de savoir ce que je dois faire pas de réponse de chacun car personne m’écoutes part contre je paye la carte je la paye donc j’ai une assurance qui sert as quoi pourquoi nous sommes mal reçu part les services publics car je dénonce un jour ils n’y plus plus personnes dans les guichet c’est déjà compliqué pour moi ou je sais lire et écrire j’imagine ceux qui ne savent moi j’attends des réponses de la poste car j’ai un droit avec mon assurance et surtout une écoute une aide nous sommes délaissé part cette banque de 7 guichets nous sommes descendus à :3 ça craint mon combats continue et je demande pourquoi payer une assurance et que cette société ne répond pas à nos attendres j’ai le moral à zéro quand j’y vais c’est vraiment incroyable l’accueil et le désarrois des des clients c’est honteux mêmes de l’écoute ils prennent nos sous mais ils beaucoup de mal à si nous rembourser et de répondre à toutes question on voit plus de fumeur dehors des agents dehors que dans la poste pour nous aidez incroyable pour l’image de la piste j’aimerais avoir un médiateur cordialement ne vous laissez pas vous faire et surtout dénoncer par écrit cordialement
Je suis passé ce matin à la poste, une altercation s’est produite entre une conseillère (pas très jeune environ une cinquantaine d’années,petite de taille, brune a lunette cheveux qui depasse un peut les épaules )et et une cliente , celle-ci voulait aider un monsieur qui ne parle pas français en lui faisant la traduction « à la conseillère » celle-ci a été très très méprisante avec des propos racistes et dégradant vis-à-vis du Monsieur qui ne parlait pas français. Je cite. « Parler français vous n’êtes pas à l’étranger ici ! » elle a réitérer cette phrase à trois reprises, avec insistance et mépris, alors cette dame, qui a voulu l’aider, c’est interposée en défendant ce petit Monsieur ,en lui faisant part de son manque de professionnalisme. Étant venu plusieurs fois à cette poste, c’est vrai que j’ai déjà constaté le mépris qu’elle avait auprès de la clientèles racisé. Je conseille à cette banque de revoir le professionnalisme de certains de ses employés Qui ne respectent pas sa clientèle…
Accueil désagréable, ne connaissent pas leurs travail. Malgré la somme disponible sur mon compte, n'ont jamais voulu me donner l'argent en espèces. Je ne recommande surtout pas
Vous voulez passer votre après midi dans une queue pour une opération au guichet qui ne prendra même pas 5 minutes? Vous êtes au bonne endroit. Et surtout pour le personnel, j’hésite entre incompétence et faignardise... Bref, cette Poste est à fuir !!!
Je dis merci à Julie , très sympa et à l'écoute pour un renseignement concernant l'ouverture d'un compte pour ma fille , j'ai eu de suite un rendez-vous et le jour-j , elle était bien présente et très chaleureuse; j'étais très satisfaite dans l'ensemble des démarches effectuées avec elle
Pour commencer la banque postale ce n'est pas une banque, elle est la juste pour prélever votre argent sans aucune justification ou explication clair. Les personnels eux sont des champions des personnes irrespectueux. Bref aucun service.
dommage de ne pas pouvoir mettre 0 , d'où sortent les "conseillers" et quels sont leurs diplômes ? un master ? sans d'expérience ? des jours pour obtenir un RV , mes mail qui restent sans réponse ...et je ne parle pas du téléphone qui raccroche au nez .... mon énergie fasse à cette haute "résistance larvée" s'épuise....fuyez vite , très vite , ceci n'est pas une banque
La Banque Postale se trouve au Place des Emmurées, 76100 Rouen, France
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