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1. Émilien Faidherbe ★☆☆☆☆

   Déçu par la qualité du service, à la limite de la médiocrité. Contexte : - Expiration d'une carte bancaire fin juin, avec absence de réception à domicile d'une nouvelle avant date butoir. - Tout début juillet, je me déplace en agence pour avoir des renseignements et savoir s'ils ne l'avaient pas reçu, réponse négative. On fait une première demande supplémentaire de renouvellement, j'attend 1 semaine comme préconisé. - Au bout d'une semaine : toujours pas de carte. - Au total, on réitère la même démarche (avec délai d'1 semaine) 2 fois (soit 3 demandes supplémentaires, sans compter celle de base qui devait être faite automatiquement). Résultats : - Un mois d'attente pour récupérer ma nouvelle carte bancaire, SANS AUCUN moyen de paiement (sauf virement mais c'est connu on peut payer ses courses et son plein d'essence par virement...) - Explication concernant l'impact sur la vie quotidienne (courses, essences pour le travail, vacances début août) : rien n'y fait. - Refus de leur part pour toute alternative (notamment : il m'a été refusé de retirer de l'argent depuis mon compte, et ce par la responsable de l'agence alors que cela faisait 3 semaines que j'étais sans AUCUN moyen de paiement possible). - Seule alternative qu'ils m'ont proposé et répété à chaque fois : "Voyez avec vos proches" - Aucune explication sur le pourquoi des échecs à plusieurs reprises ? - AUCUNE EXCUSE lors de la réception de ma nouvelle carte en agence (30 juillet), donnée avec un grand sourire comme si je n'avais pas passé un mois entier sans pouvoir vivre décemment et dans le stress. --> Fuyez cette agence.

   presque 8 mois il y a
2. Nato Metreveli ★★★★★

   Très bonne banque je recommande les yeux fermés. J'ai été prise en charge par le conseiller M. Asmahri qui a autant de qualités relationnelles que professionnelles. Très bonne communication, ce à quoi j'accorde de l'importance. Tout était clair. Merci encore.

   presque 11 mois il y a
3. Kévin Guyot (Moorishidol) ★★★★★

   Madame Guerza a répondu à mon besoin. En effet, suite à une insatisfaction, elle a su me conforter et garantir mon choix pour SG Grand Ouest ! Bonne journée

   1 année il y a

1. Gallida-Hellas ★★★★☆

   L'étoile en moins, c'est parce que la machine a avalé ma carte (matériel gourmand)! J'ai paniqué mais vous avez tout de suite su me rassurer et, m'aider dans les démarches à suivre étant donné que c' était la première fois que ça m'arrivait. Expérience peu agréable j'avoue mais, le personnel de la banque n'y est pour rien et, a pris le temps de me guider. Si n'est pas ma banque principale, j'y vais régulièrement pour retirer de l'argent quand je vais faire mes courses sur le marché ou chez Inter. L'accueil y est toujours très agréable, le personnel répond toujours à mon bonjour, ce que j'apprécie et, ça sent merveilleusement bon le café aux premières heures.

   presque 2 années il y a
2. Adrien Turbil ★★★★★

   Agence réactive, conseillers compétents et aimable, je recommande ! Un merci particulier à Mme Guerza pour son accompagnement dans le montage d'un dossier de prêt immobilier, qui nous a trouvé la meilleure solution parmi celles envisagées dans notre projet. Merci pour sa grande réactivité et son professionnalisme, nous la recommandons sans réserve !

   presque 2 années il y a
3. amath ba ★★★★★

   J'ai récemment eu l'occasion de visiter l'agence Société Générale située à Rouen Saint-Marc, et je suis extrêmement satisfait de mon expérience. L'accueil y était chaleureux et professionnel, et l'équipe s'est montrée très réactive à mes demandes. Leurs conseils précieux m'ont aidé à prendre des décisions éclairées. Je recommande vivement cette agence pour leur service impeccable. Merci à toute l'équipe !

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes