Un acceuil sans bonjour ni de l'employée ni du patron Ni même un regard. Des toilettes digne d'un grand festival. Sale, puant... Un café au lait sans lait. A éviter
Bonjour, Je ne juge pas l'hôtel puisque n'ayant pas séjourné. Je note seulement un moment très agréable le dimanche 7 septembre midi avec une cuisine très bonne et des tarifs corrects. Je souligne surtout l'accueil très agréable, notamment d'un serveur de ce service aux petits soins pour nous et notre fille de 3 ans. La salle et les toilettes sont très propres. C'est la deuxième fois pour nous que nous venons y manger hors saison en quelques années.
Bonjour, Nous sommes allés diner dans ce restaurant mais nous avons été déçus par le comportement du patron à l'égard de ses employés. On entendait qu'il leur faisait des reproches, alors qu'ils font de leur mieux. De plus, la bavette était beaucoup trop cuite et les frites très sèches. Par contre, les serveurs sont très courtois, et professionnels malgré l'attitude désagréable de leur patron... Problème de communication...
Une honte. Avant de venir, nous avons demandé s’ils prenaient les tickets restaurant : on nous a confirmé que oui. Au moment de payer, refus catégorique. Pire encore : le gérant, au lieu d’assumer, rejette toute la faute sur sa serveuse, avec agressivité et un manque total de respect, tant pour elle que pour nous. Il a même prétendu nous « offrir une moule marinière à 15€ », alors qu’en réalité il a simplement retiré 12€. Une façon de se donner le beau rôle alors que le problème venait de sa mauvaise foi flagrante et de son manque d’honnêteté dès le départ. Zéro professionnalisme, zéro respect, zéro transparence. Quand on lit les autres avis, on comprend que ce n’est pas un cas isolé. À fuir absolument. Bon courage à l’équipe, et notamment à la serveuse qui, elle, a eu le mérite d’assumer son erreur.
Accueil sympathique du petit serveur à notre arrivée. Les moules pas assez cuites ,beaucoup sont fermées et sauce fade, les frites molles . Attention quand on est dans le commerce au comportement du personnel ( serveuse qui débarrasse les tables entre les clients avec une cigarette ). C est dommage quand on a la chance d être placer dans le centre.
Si j’avais pu mettre 0 étoile, ça aurait été beaucoup plus représentatif de notre expérience si désagréable. Un service déplorable, je ne parle même pas du temps d’attente, 40 min pour avoir le plat alors qu’il n’y avait personne… lorsqu’on a enfin eu le repas… immangeable … une viande plastique, des moules vides ou fermées, les desserts semblables à ceux du supermarché et peut être encore moins bons.. j’espère que vous ne ferez pas la même erreur que nous et que vous allez lire les avis avant d’y aller.
Si j'avais pu mettre zéro étoile.....un service déplorable, le serveur vous balance les couverts sur la table. 3 serveurs différents sont venus nous demander si nous avions commandé. Le personnel n'est absolument pas formé et est plutôt très désagréable avec le client. Une prise de commande a été faite pour des glaces mais le serveur ne vous demande pas se que vous voulez boire....un endroit à éviter absolument. Une expérience négative.
Nous nous sommes arrêté attirés par le plat du jour. Le service était désagréable. A peine un bonjour, on nous dit brièvement ou nous installer. Finalement nous sommes à côté d'une table avec une personne enchaînant les cigarettes, quand le plat nous est servit nous demandons à changer de place car impossible pour nous, non fumeurs, de déjeuner avec la fumée dans le visage. La serveuse à soupiré et à Finalement accepté de nous déplacer. L'intérieur de la salle manque de nettoyage, le carrelage est crasseux. Au moment du paiement, le patron ne m'a ni dit bonjour, ni même un merci et quand j'ai demander du sucre supplémentaire pour mon café, ma montrée un pot de la tête en disant "la bas, servez vous" . Sinon le saumon aux légumes était bon.
Attirées par les moules frites à volonté, nous avons été bien déçues. Beaucoup de moules fermées ou vides, grosses moules venant d'Italie et pas nettoyées. On a dû prendre l'eau et le pain (qui était mou, pas du jour) à nos voisins de table une fois partis. Patron peu aimable. On ne recommande pas du tout !
Je souhaite partager mon expérience récente au sein de la crêperie Neptune. Malheureusement, mon expérience ne fut pas à la hauteur de mes attentes en raison d'un service peu professionnel et peu aimable de la part de la serveuse. Nous étions un groupe de 10 jeunes clients, et bien que le reste du personnel semblait attentionné, la serveuse en question se montrait arrogante et nonchalante dès notre arrivée. Lorsque mon tour est venu pour passer commande, j'ai simplement demandé un verre d'eau pour me laisser le temps de réfléchir à ma commande. Cependant, la réaction de la serveuse fut totalement inappropriée. Elle m'a renvoyé de manière impolie, affirmant que si je venais dans l'établissement pour consommer de l'eau, je n'avais rien à y faire. Cette attitude désagréable et dédaigneuse m'a profondément déçu et a clairement nui à mon appréciation globale de l'expérience dans cette crêperie. En tant que client, je m'attendais à être accueilli chaleureusement et à recevoir un service courtois, peu importe le type de commande que j'aurais passée. En conséquence, je vous encourage à revoir l'attitude et le comportement du personnel, en particulier celui de la serveuse en question, afin d'offrir une expérience plus agréable à l'ensemble de vos clients. Un service attentionné et professionnel contribuera sans aucun doute à améliorer la réputation de votre établissement. J'espère sincèrement que ce commentaire vous aidera à prendre des mesures pour garantir un accueil respectueux et une atmosphère agréable à tous vos clients. Cordialement
Le Neptune se trouve au 12 Rue de la Plage, 33780 Soulac-sur-Mer, France
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