Ilie beauty

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Avis

1. Margaux Fabre ★★★★★

   Super institut, vous pouvez y allez les yeux fermés ! On s'y sent bien dès l’arrivée, les filles son très pro et gentille, c'est la première fois que je venais et je ne suis pas déçue, je reviendrai si je reviens dans le coin ! Merci beaucoup pour cette prestation (cil à cil), avec un résultat magnifique et de bons conseils. L'équipe est très sympathique , merci pour votre professionnalisme !

   presque 3 mois il y a
2. Annabelle Métivier ★☆☆☆☆

   J’avais pris rdv ce jour et payer l’acompte sur le site. Mon fils de 18 mois s’est réveillé de la sieste en hurlant et j’ai du prendre rdv chez le médecin ( pas prévu) Je peux bien entendu le prouver avec ordonnance! J’ai appelé pour annuler le rdv ( chose qu’à mon avis personne ne fait s’il a envie de ne pas venir juste pour ne pas venir!) Une personne m’a décalé le rdv au lundi. Je reçois en suivant un message vocal de la gérante, très peu aimable m’indiquant que mon rdv de lundi était annulé et que si je voulais venir je devais repayer l’acompte. Qu’elle manque de professionnalisme. Est ce que le principe est d’essayer d’engendrer le maximum d’argent au détriment du client? Je pense! Je lui ai écrit un sms pour lui expliquer mon mécontentement et sa réponse est à la hauteur de ces pratiques : «  Bonjour Madame, Nous vous avons rappelé pour vous prévenir que les acomptes sont obligatoires et que vous devez passer sur planity ou venir régler à l’institut si vous souhaitez un rdv. Concernant votre annulation à la dernière minute, je ne pense pas que vous allez travailler, et que votre patron vous dit « finalement j’ai une urgence je ne payerais pas la dernière heure de la journée »mais que vous travaillez pour autant. Je ne sais pas si vous connaissez le monde du travail ou si vous avez connaissance de la gestion du travail, et plus du respect pour notre travail. Nous avons des charges à payer des obligations, nous sommes surchargés de travail, nous travaillons beaucoup plus pour satisfaire toutes nos clientes mais nous attendons un minimum d’estime, d’où les acomptes obligatoires pour justement éviter ce genre de retour. Vous savez des personnes « malades » nous en avons tous les jours, mais nous quand on est malade par contre on doit honorer nos rdvs. Je vous laisse mettre un commentaire avec plaisir, je me ferais également une joie de le partager publiquement auprès de mes consœurs et clientes pour montrer les « menaces » et le manque de respect pour notre travail. Bien cordialement Ilona - LA RESPONSABLE » Elle fait référence à une histoire de patron mais qui n’a aucun lien avec son histoire d’acompte, incompréhensible. De plus, Mme croit qu’il n’y a qu’elle qui travaille et par la suite utilise des menaces d’en parler « à la profession » en croyant que je serais black listée de rdv! Mais ma chère dame il n’y a quasiment que vous qui mettez en place cela et sachez que j’honore systématiquement mes rdvs. Je suis d’ailleurs déjà venue une fois chez vous et j’étais là à l’heure! On peut pas en dire autant de votre personnel! Bref, sachez que ce genre de réaction, surtout votre sms, tellement méprisant et inutile ne me feront pas revenir (et je me doute que vous vous dites tant mieux, au moins on a un avis commun à ce sujet) Essayez d’être plus aimable, courtoise et surtout compréhensible! Et oui je travaille ma chère dame et vous savez quoi, dans le commerce aussi … bref Bonne continuation!

   presque 8 mois il y a
3. Naomi Perrault ★★★★★

   Je fais mes ongles là-bas depuis quelques temps. Ilona est très à l’écoute de ses clientes. Elle fait un magnifique travail. Toute l’équipe est souriante et au top.

   presque 2 années il y a

1. Dumas Remy ★★★★★

   Institut magnifique, personnel très accueillant et très professionnel. J’ai réalisé une prestation d’épilation au caramel avec une personne qui connaissait parfaitement son métiers dans un endroit très propre et une hygiène irréprochable. La prise de rdv est simple et les prix sont très abordable pour la qualité. Je recommande fortement

   presque 2 années il y a
2. Prune Reaule ★★☆☆☆

   Joli salon et responsable très gentille. Or, la masseuse me commence les ongles car la prothesiste a du retard. Elle me met une base rose sachant que mon ongle sera à paillette resultat ça se voit à la fin, et me fait saigner mes cuticules à trop couper. Résultat elle met du sang sur pinceau et polissoir. 0 hygiene. Pas de desinfection de plan de travail et des outils entre chaque clientes.. Prothesiste ongulaire qui a prit la suite par contre rien à redire très competente. Rapport qualité prix correct.

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes