Super séance d'épilation avec Stéphanie, aussi douce que professionnelle ! Moi qui suis un peu douillette d'habitude, je n'ai pas du tout eu mal. Et la conversation fort agréable était la cerise sur le gâteau :)
Boutique complètement transformée, un peu compliqué pour le paiement au fond du magasin, beaucoup de clients et du coup accès difficile aux produits sur les présentoirs. Toute votre équipe très sympathique.
Expérience dans cet Yves rocher décevante, la caissière (Camille) ne dit ni bonjour ni au revoir et tire une tête de trois mètre de long !!! Un sourire aurait été le bienvenu, si son métier ne lui plait pas qu’elle le change !
Un peu déçue,carte cadeau pour un message, validité 12 mois,et quand vous y allez presque avant la fin (problème de santé)on vous réclame un supplément parce que les prix ont augmenté suite aux travaux effectués dans le magasin,mais on oublie de vous prévenir lors de la prise de RV, alors mettez plutôt une validité de 6 mois.
J'ai découvert la nouvelle disposition de la boutique et quel dommage de voir le peu d'espace entre la caisse et le rayon maquillage qui se trouve dans le fond a droite et où on peut à peine accéder. Heureusement accueil et conseil au top et merci pour le petit cadeau : une jolie petite tasse cette fois.
J'ai appelé vendredi en demandant si il y avait encore des calendriers de l'avent, la vendeuse me répond qu'elle va en recevoir mercredi à partir de 14h, elle me demande si je veux en réserver je lui réponds oui et là elle prend mes coordonnées. Mercredi matin avant de me déplacer je rappelle le magasin pour être sûr qu'il y en a, la vendeuse me reconfirme que oui je pouvez passer le récupérer à partir de 14h comme convenu. Je me déplace alors que je viens de loin, j'arrive au magasin, je dit que je suis venue récupérer le calendrier que j'avais réservé depuis vendredi, et là la vendeuse me répond qu'il n'y à pas de calendrier et que sa collègue c'est trompé. Moi je dis quand ont connaît pas ou qu'ont est pas sur ont vérifie avant de confirmer quelque chose au client surtout quand ont appelle deux fois et qu'ont vient de loin. Pour moi c'est un grand manque de professionnalisme.
Expérience décevantes alors que je suis une cliente fidèle depuis de nombreuses années. Les prix ont fortement augmentés. J'ai remarqué des hausses de prix avant réductions par consequent aucunes réductions au final. La vendeuses sur laquelle je suis tombé à offert ni cadeaux (qui m'était due et na rien proposé en echange) ni échantillons à la caisse. De plus celle ci n'était pas très agréable.
Il est vrai que nous y sommes allé à 18h55 pour un achat déjà choisi. Nous sommes sortis à 18h58. Déjà le personnel ne voulait pas nous laisser entrer. Avec un accueil glaçant, qui vous ferait faire demi tour de suite. Je voudrai rappeler à ces miss que la fermeture est à 19h, et que si elles veulent travailler à la minute. Changez de métiers.
Un accueil déplorable. Un massage d'une heure qui n'est absolument pas un moment de détente. La table était bancale et basculait dangereusement quand il fallait monter descendre ou bouger. L'esthéticienne ne savait pas masser. Et se coupait toutes les deux minutes pour allumer le four pour les pierres chaudes. Se laver les mains. Puis trifouiller les serviettes les placards la lumière et j'en passe. Elle a fini par me brûler avec les pierres trop chaudes. En gros si vous souhaitez vous détendre changez d'institut. Celui ci est lamentable. Je me demande par quel miracle il est encore ouvert.
Yves Rocher se trouve au 46 Boulevard de la République, 17200 Royan, France
Vous pouvez contacter Yves Rocher au +33 5 46 05 46 94
Vous pouvez vous rendre à Yves Rocher via le lien suivant