McDonald's Restaurant à Trélissac

Avis

1. Chloé Gaillard ★☆☆☆☆

   Très mauvaise expérience. Plus de 30min d'attente. Deux commandes (identiques, mon dieu quel crime) séparées sur le même chevalet. Nous avons dit à trois personnes différentes que notre deuxième commande n'avait pas été servie (malgré que la première l'est été rapidement). Nous avons pourtant continuer à attendre avec le chevalet gentiment posé sur ma table et les employés qui nous ont regardé sans même venir voir ce qui se passait. Un des employés nous a demandé si nous étions sur d'avoir une deuxième commande car elle était identique à la première. Ce n'est pas faute d'avoir donné les numéros de commandes 4124 et 4129... Des employés lents et inefficaces, qui rejettent presque la faute sur les clients. Même après avoir été servi en retard : mauvaise boisson, mauvaise sauce, et glaçons pourtant demandés à être enlevés. Conclusion : vous avez perdu une cliente. J'irai voir à Burger King si les employés sont aussi incompétents. Je ne vous dit pas à bientôt

   presque 7 mois il y a
2. Matéo Martrenchard ★☆☆☆☆

   C'est une expérience client totalement inacceptable que nous avons vécue avec une commande passée sur le site de Trelissac. Délai de livraison excessif : Commande passée à 20h10, livrée seulement à 21h26, soit plus d'une heure d'attente. Commande TRÈS incomplète : La commande totale était destinée à trois personnes, mais nous n'avons reçu que UN seul burger du menu McSmart, une petite portion de frites et une boisson non commandée. Une partie infime du total payé. Produits froids : Après une telle attente, les quelques frites reçues étaient évidemment froides. Problème avec le livreur : J'ai clairement signalé au livreur mon refus d'accepter cette commande incomplète. Cependant, il a profité d'un moment où j'avais le dos tourné pour déposer le sac sur le toit d'une voiture et prendre une photo de "preuve" de livraison, avant de partir. Une pratique malhonnête et inacceptable. La réponse de "Bright U" (c’est pas ma faute il y a beaucoup de monde au restaurant). Service client au restaurant inexistant : J'ai essayé à plusieurs reprises de joindre le restaurant par téléphone pour signaler l'erreur immédiatement, mais personne n'a répondu. En résumé : une commande de 38,35 € pour trois personnes qui s'est transformée en un seul petit repas froid et un service après-vente légèrement défaillant car j’ai quand même pu être remboursé d’une partie de la commande. C'est un manque de respect total envers le client. À fuir si vous commandez en livraison.

   presque 9 mois il y a
3. zinzindohoué junior ★☆☆☆☆

   C’est bien triste pou un nouveau Burger à 15€ Mal monté sans sauce sec et sans fromage. C’est bien dommage les ingrédients sur l’image ne correspondent pas les feuille de salade noire, sans compter qu’il était censé y avoir des oignons qui sont absents. Plus jamais je ne reviens Plus de 4 fois j’ai toujours un soucis avec les commandes chez vous, sans aucune réparation malgré mes réclamations. J’en ai marre.

   1 année il y a

1. Sophie Paulet ★☆☆☆☆

   Souvent cliente du drive, je suis très mécontente. Il y a toujours des oublis sur la commande... De retour à mon domicile nous téléphonons au Macdo pour leur faire remarquer, on nous dit que le manager va nous rappeler, nous laissons nos coordonnés et bien évidement jamais personne ne nous rappelle.. Par contre on paye le prix fort et nous n'avons jamais de geste !!!! Au vu des grosses augmentations que nous remarquons sur notre ticket de caisse vous pourriez tout de même faire un effort sur la préparation des commandes !!!!!!!!

   presque 2 années il y a
2. Ismail LG ★★★★★

   Nous avons été bien accueilli le matin pour prendre notre petit déjeuner au MC CAFE. Assez bonne expérience dans l'ensemble, ouvre tôt. Salle grande et moderne.

   presque 2 années il y a
3. Cedric P. ★☆☆☆☆

   Seulement 3 bornes en fonctionnement, plus de 30 minutes d'attente pour des burgers presque froids, boisson renversée sur mon fils par la serveuse (la table ne sera pas nettoyée) avec juste un petit mot d'excuse. Aucune personne en salle donc des déchets qui s'accumulent et je ne parle pas de l'état des toilettes. C'est la première fois que je vois autant de points négatifs dans un McDo.

   presque 2 années il y a

1. simonnet thomas ★★☆☆☆

   Nous avons voulus faire plaisir a toutes la famille .. loupé ! S était froid hamburger et frites et pour mon Big Mac "une salade de pain avec un steak " pas de sauce ...fini pour nous

   presque 3 années il y a

Questions fréquentes