Lagrange Vacances - Le Clos des Vignes

Avis

1. Corinne Ameye ★★★★☆

   Séjour de 2 semaines en septembre dernier Résidence un peu vieillotte mais en général propre, diable à disposition pour les bagages pas du tout adapté il faudrait mettre des chariots plus adaptés, peut être prévoir un local à vélo aussi Un peu déçu du personnel de l accueil, contact un peu sec, il faudrait un peu plus de convivialité Mais nous avons passé un excellent séjour sur bergerac

   presque 6 mois il y a
2. Yohann Lvt ★★☆☆☆

   Séjour de 2 semaines en août. Résidence très moyenne : parking non entretenu (plusieurs déchets) . Les voitures sont interdites dans l'enceinte de la résidence; ce qui est bien en soit, sauf que pour porter les valises ou les courses jusqu'à la maisonette que nous avons loué, il n y a pas de chariot, cependant des diables sont à disposition à l'accueil mais cela n'est pas du tout pratique. Les logements sont vétustes, la propreté laisse à désirer et pas de clim. La piscine n'est pas chauffée. Il y a un Portique pour les enfants, il s'agit d'une balancoire et d'un toboggan qui a d'ailleurs été cassé lors du séjour et qui a été enlevé mais non remplacé. Il y a aussi 2 machines de sport et c'est tout, rien d'autres pour les enfants ni terrain de foot, basket ou autres il y a rien. Animation bar ou brasserie il y en a pas non plus. Le positif la façade de toutes les résidences sont en bon état, les espaces verts à l'intérieur de la résidence sont propre et bien entretenu. Il y a un lac à 10minutes à pied à côté de la résidence. La résidence est située à 5minutes en voiture du centre de bergerac.

   presque 7 mois il y a
3. Valérie Mutua ★★★★☆

   Un bon accueil La difficulté c est d'amener toutes ses affaires au logement assez éloigné du parking avec comme seul outil un diable, franchement pas pratique. Le logement est propre, mais pour un 4/6 personnes on est vraiment à l'étroit, la cuisine est étriquée, le canapé pas confortable du tout, heureusement les lits sont très bien.

   presque 7 mois il y a

1. Sandrine Piriou ★☆☆☆☆

   Endroit à fuir !! Si vous voulez passer de belles vacances reposantes passer votre chemin.. Mobilier rustique, sale, poussiéreux, etc…. Première chose que nous avons faite est d’acheter des produits ménagers et des draps ( la responsable de l’accueil a oublié de nous les donner ainsi que le code de la piscine ) Accueil désagréable.. Piscine sale . Pas de climatisation alors que canicule ( la brochure mentionnée la présence de celle ci.) Quel bonheur de partir plus tôt…

   presque 11 mois il y a
2. Deslac ★☆☆☆☆

   Nous avons séjourné dans cette résidence en famille (2 adultes et 2 enfants) pendant les vacances d'Avril. Dès notre arrivée, nous avons constaté que le chauffe-eau était en panne : pas d’eau chaude pour se doucher. Nous avons essayé d'appeler de suite le numéro de portable affiché, mais personne n'a décroché ou nous a rappelé suite à notre message. Après l’avoir signalé à l’accueil le lendemain matin 9h, la responsable nous a répondu de façon assez désinvolte : « Et alors ? ». Face à notre insistance, on nous a proposé d’utiliser les douches des vestiaires de la piscine (pas très propres, rien pour poser ses affaires, toilettes à côté dans un état lamentable) ou celles d’un appartement tout juste libéré, encore sale. Nous avons choisi la piscine, faute de mieux. Le technicien est bien passé dans la journée, mais le problème n’a pas été résolu. Il a fallu attendre une nouvelle intervention le lundi après midi pour enfin avoir de l’eau chaude. Au-delà du problème technique, c’est surtout l’attitude de la direction qui nous a choqué mais cela n'est finalement pas surprenant puisque plutôt habituel de cette résidence de tourisme : accueil souvent fermé pendant les horaires affichés, et une amabilité franchement à revoir. Lors de ce séjour, j'ai été accueillie par un désagréable "passez à l'extérieur avec vos valises car sinon on s'entend plus à l'accueil !". Côté logement, je rejoins totalement les autres avis négatifs laissés concernant la vétusté des logements et des équipements. Nous connaissons bien la résidence, nous venons très régulièrement pour sa localisation, et savons que les logements sont vieillissants. Nous pouvons passer outre le style du logement, ce qui nous dérange vraiment c'est le défaut d'entretien des équipements et la propreté : lave-vaisselle totalement entartré et inefficace, vaisselle à refaire à la main (à l'eau froide au début du séjour !), rideaux sales et troués, salon de jardin encrassé, défoncé et plaques de cuisson très sales à l’arrivée etc...... Nous avions l'impression que le "ménage" n'avait été effectué que par les vacanciers précédents, pressés de rentrer chez eux. En résumé, le personnel est sympathique, mais la direction devrait apprendre les bases d'un métier tourné vers la clientèle. Quant au siège de Lagrange vacances, j'attends encore que le service satisfaction clients me rappelle suite à cet incident! Inutile de préciser qu'aucune sorte de dédommagement nous a été proposé pour ses 48 h sans eau chaude. Vraiment dommage, indigne de ce site qui a du potentiel.

   1 année il y a
3. Isabelle COULAUD ★☆☆☆☆

   Avons loué une maisonnette qui était sale, mobilier vieux, les infrastructure sont en mauvais état, mais le pire c'est le chauffage nous avons eu très froid avec un radiateur grille pain pour la pièce de vie, qui ne chauffe rien hormis lui même. Un système de chauffage dans la salle de bain d'un autre monde. Dans la location un message nous demandant de faire attention au chauffage et aux lumières, message non entendu par le personnel qui allume les 2 radiateurs de l'accueil à fonds et laisse les portes ouvertes. Un vrai manque de respect. Site à éviter le rapport qualité prix est pittoyable.

   presque 2 années il y a

1. zartan “guichto” ★★★★★

   Excellent séjour du 2 au 9 octobre 2023, personnel accueillant et très réactif en cas de petits soucis (tuyau de douche HS) parking privé, résidence pas loin du centre ville. Je recommande

   presque 2 années il y a
2. PERCHEY JULIE ★☆☆☆☆

   Expérience pitoyable: logement sale et puant (canapé poisseux, nous avons dû mettre un drap dessus), structure pour enfants cassée, personnel inexistant sauf si vous vous rendez à l'accueil pendant les heures restreintes d'ouvertures, établissement à reprendre en mains (carrelage de la piscine sale, blanchisserie sale...). Il n'y a aucune animation, aucun service sur place tel que le dépôt de pain pour le matin... L'écoulement d'eau était compliqué, l'accueil a demandé à mon mari de s'en occuper mais en vain, nous avons dû investir dans des produits car le bouchon était plus loin.

   presque 2 années il y a
3. Cédric Vancoillié ★★☆☆☆

   Résidence calme, trop calme. Nous avons regretté le manque total d'animation. La résidence donne l'image d'un dortoir, heureusement que le secteur déborde de lieux à visiter. Les logements manquent d'entretien, robinetterie en mauvais état, support télé cassé, radiateurs présentant de la rouille. Mais néanmoins, le logement était spacieux, silencieux et bien isolé. L'état général de la résidence laisse à désirer, notamment pour les jeux enfants qui sont cassés et laissés "à l'abandon" sans réelle sécurité et surtout sans autres jeux disponibles... La piscine est de taille correcte pour la résidence, mais ne comporte pas de partie "enfant" (profondeur constante à 1,6m). Le bassin est mal orienté (à l'ombre quasiment toute la journée) et la partie intérieure est, à mon avis, beaucoup trop importante et imposante. Au final cette résidence est idéale si vous souhaitez bouger tous les jours, mais difficile d'y garder des adolescents...

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes