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1. Abby TE RONGO HUKE ★☆☆☆☆

   Je ne suis pas cliente régulière, je ne passe pas souvent et je ne reviendrai pas. Aujourd’hui, je voulais simplement acheter un produit pour un cadeau. J’ai attendu patiemment qu’une vendeuse se libère, mais finalement, la dame arrivée après moi et qui a demandé de l’aide a été servie avant moi. J’ai donc osé demander si quelqu’un pouvait m’aider. Entre-temps, j’avais eu le temps de trouver le produit toute seule. Les deux conseillères m’ont regardée : l’une m’a répondu qu’elle était déjà avec une cliente, et l’autre a continué à emballer son paquet sans un mot. Et ce regard… Mademoiselles, vous n’avez pas besoin de parler pour que l’on comprenne ce que vous pensez. Un langage corporel adapté serait plus professionnel. Bien sûr que je peux attendre, bien sûr que je ne suis pas seule. Mais si vous êtes occupées, il suffit de le dire avec un peu de considération : « Je termine avec ma cliente et je viens vers vous, madame », ou quelque chose d’un peu plus accueillant. Pas juste « je suis avec un client » suivi du silence, et encore moins l’ignorance totale. Quand on paie autant pour des produits de luxe, on s’attend à un service à la hauteur. J’ai fini par trouver ce que je cherchais, et un vrai service aux Galeries Lafayette de Langon. PS: suite à votre réponse vous avez oublié de mentionner que votre vendeuse a bien servi une cliente arrive après moi alors qu’elles m’avaient vu attendre, et oui peut être un peu plus de 6 min mais qu’on on nous regarde avec autant d’arrogance ça ne donne pas envie de continuer à visiter votre parfumerie c’est dommage.

   presque 3 mois il y a
2. Sylvie Fernandez ★★★★★

   De passage samedi dernier avec la fille, nous avons bénéficié d’un accueil délicat et attentionné d’une jeune femme.Elle a pris le temps de rechercher avec nous un parfum au note de pamplemousse et nous a servis avec beaucoup d’implication.Nous sommes repartis enchantés. Merci beaucoup pour cet accueil

   presque 4 mois il y a
3. Li Ly17 ★★★★★

   Je suis passée samedi matin pour des conseils en beauté et j'ai été très bien accueillie par une équipe souriante. Je voudrais mettre en avant Camille, qui fait preuve d'un excellent sens du service, d'un bon relationnel avec les clients et d'une connaissance approfondie de ses produits, offrant ainsi des conseils pertinents.

   presque 7 mois il y a

1. Patricia Eva ★★★★★

   Yovenka, une des conseillères, a été de très bons conseils pour mes problèmes de peau sèche. Elle a pris le temps d'écouter ce que je souhaitais, de me proposer des produits de différentes gammes. Beaucoup de bienveillance et d'écoute. De très bons conseils également.

   presque 9 mois il y a
2. Robert Sangy ★☆☆☆☆

   Responsable incompente magasin a évité cette personne est un remaide au commerce local

   presque 2 années il y a
3. Catherine Marchal ★★★★★

   Excellent accueil. Excellent service. La boutique ( Langon) est très agréable. Bref, un moment de douceur qui donne envie de s'attarder.

   presque 2 années il y a

1. Patricia Callen ★★★★★

   Aimable accueil dans ce magasin : m'étant trompée sur une référence, j'ai pu échanger sans aucun souci.

   presque 2 années il y a
2. Jocelyne Molle ★★★☆☆

   Les produits sont biens mais par pitié les vendeuses laissez nous regarder tranquillement arrêtez de nous sauter dessus! J'en au eu 4 d'affilee, du coup je suis partie sans rien.

   presque 2 années il y a
3. christine Tournut ★☆☆☆☆

   Je met 1 étoile car je ne peux pas mettre moins Explications j'ai donc reçu par courrier comme de nombreux clients qui me donné 20% de remise pour le mois de mon anniversaire J'ai donc été dans ce magasin dont je suis cliente et j'ai voulu profiter de cette remise et bien en arrivant en caisse ont ma refusé cette remise tout simplement parce que le parfum que j'achète n'est pas assez chère 40€ Voilà comment ont perd une cliente

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes