Camping La Rive - Ciela Village - Biscarrosse

Avis

1. Manuel PINTO ★☆☆☆☆

   (Je rend mon avis public suite à un mail adressé au mois d’août et à laquelle j’ai eu une réponse inadaptée. Leur réponse à la fin de mon récit). Une chute de qualité vertigineuse La rive n’est plus à la hauteur de ses étoiles Certainement parties en même temps que Stella lors du rachat par Yelloh Village. Il ne doit plus avoir de direction sur site pour contrôler la qualité. - j’ai payé pour avoir un mobile home sur rue piétonne / voie limité, rien du tout j’étais dans un carrefour où ça circule toute la journée - Le ménage du mobile home déplorable Des chips dans les cousins, de la poussières et saleté partout. Un ménage à peine visuel et superficiel sans toucher le mobilier. Écœurant. Déplacer une chaise, regardez les coins ou baisser vous sous le lit vous verrez le tapis de poussière et saleté. J’ai trouvé des cheveux et des poils de partout. - dans les communs l’hygiène des WC et douche immondes, les sols noirs et jonchés d’urine et même le savon est absent. - si vous avez le malheur de loger sur le chemin menant aux mobiles homes du staff alors vous ne connaîtrez pas la tranquillité car on a l’impression que c’est leur camping et leur vacances. Ils ne vous respectent pas. À chaque passage c’est des cris, leur enceinte portable à fond et les rires toutes la journée et même le soir c’est irrespectueux et scandaleux. - sécurité : normalement dans le camping c’est 10km/h !!!! les voiturettes électriques du personnel qui roulent à pleine vitesse et en sens interdit et une qui a faillit renverser ma fille (et qui ose en plus la disputer). Je n’avais pas vu cette scène juste entendu les bruits des pneus qui ont pilés et Heureusement se sont les voisins qui lui ont dit que c’était elle qui roulait vite et en plus dans un virage et en sens interdit. Même au mobile home je n’étais pas serein et en sécurité pour ma fille. Horrible d’être sur le qui-vive toute la journée. - Plus aucune restriction en piscine et c’est dommage, avant il était interdit de sauter dans certains bassins. maintenant même si c’est toujours affiché ce n’est plus fait respecté par les maître nageurs ils ne disent plus rien. Le résultat c’est que 3 fois des enfants nous ont sautés dessus et une fois le drame a été évité de justesse avec ma fille qui était sous l’eau. Le couloir de nage n’en est plus un c’est devenu une piscine où tout le monde va toute la journée pour s’amuser. - le nombre d’animation en journée a fortement diminué. La qualité des animations n’est pas adapté aux adultes (même celles du soir) c’est une bande de potes animateurs qui passent surtout eux un bon moment de rigolade. - il faut encadrer des zones fumeurs. Ce n’est plus possible de laisser les gens fumer de partout à côté des enfants. - Aux animations enfants comme disco, yellito et yellita on a des personnes en train de fumer aux milieu des enfants. Même à l’Arena les portes sont toutes ouvertes et les fumeurs en train de fumer aux portes avec toute l’odeur qui rentre et on a même eu le droit au cigare. Les seuls points positifs sont : - l’agent de sécurité qui régule les accès le soir qui est d’une amabilité et gentillesse extraordinaire. - le personnel de l’accueil qui reste très serviable. La seule remarque serait de dire à certains que même occupé le fait de lever la tête dire « bonjour on s’occupe de vous dans un instant » serait bien. - la location de vélo est au top comme à chaque fois. - le complexe aquatique reste inchangé et très bien. - tous les services restauration très bien. Une immense déception cette année je n’ai pas décompressé et quand on paie le prix ce n’est pas normal de partir aussi crispé. Réponse à mon mail : « Bonjour, Nous apprécions votre retour constructif et allons-nous en servir afin d’améliorer nos services. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau très prochainement Camping La Rive«

   presque 9 mois il y a
2. Céline ★★★☆☆

   J’aurais préféré mettre cinq étoiles mais contrairement à beaucoup d’avis, notre gros un point noir a été l’espace aquatique. Je tiens tout d’abord à préciser que tout y est pour passer des vacances au top, un grand bravo également à tous les employés de tous les services qui font un travail formidable. Nous repartons très frustrés car nous n’avons pas pu en profiter comme nous le souhaitions de ce bel espace aquatique. Nous sommes des habitués au camping, mais là… Beaucoup trop de monde, beaucoup trop dangereux surtout! le camping était complet certes, mais ça n’excuse en rien l’incivilité des gens, je pense qu’il manque vraiment du personnel dans cet espace pour faire respecter les règles de sécurité. Nous avons choisi ce camping pour la rivière sauvage et finalement dès le premier jour, ma fille s’est blessée malgré mes mises en garde auprès des gens derrière qui nous « collaient ». Il y a bien un feu rouge en haut de la rivière permettant de laisser de l’espace entre les gens mais il n’est absolument pas respecté, jamais ! Les gens n’y prête même pas attention. Résultat, des adultes comme des enfants arrivent sur vous, à toute allure ! La rivière de marche à contre-courant était tout simplement impraticable, noire de monde! Malgré une majorité d’espace dédié aux enfants, trop peu d’espace pour que les adultes aussi puissent profiter un peu. Le couloir de nage, que je pensais réservé aux adultes et qui est censé nous permettre de pouvoir faire quelques longueurs était finalement le seul endroit où nous pouvions éviter de percuter quelqu’un, et encore ! Ce camping à un potentiel incroyable, le lac est un vrai plus, heureusement qu’il était là pour pouvoir profiter du soleil car évidemment, pas de transat disponible à la piscine, les gens laissent leur serviette toute la journée. Heureusement que le soleil était présent lors de notre séjour car sans la possibilité de pouvoir profiter de la plage du lac, notre séjour aurait été gâché en grande partie. Si c’était à refaire je viendrai à coup sûr en basse saison. Camping incroyable au niveau des infrastructures et du personnel mais si vous cherchez aussi un peu de calme et de sérénité, passez votre chemin.

   presque 10 mois il y a
3. Tiffany GRN ★★★★☆

   Séjour d’une semaine à la Rive, nous avons apprécié l’espace aquatique, et tous les service proposé, le personnel est très gentil! Néanmoins une étoile en moins car à notre arrivé le ménage n’était pas très bien fait surtout le sol ( sable, tâches, pied noir dès qu’on marchais un peu… ) et les photos ne sont vraiment pas contractuel (même si c’est indiqué) on s’attendait à avoir un mobil-home plus récent. Et c’est le hasard mais il était assez mal placé à mon goût, pas assez lumineux. Et un gros + pour les animations du soir .

   presque 10 mois il y a

1. Anais k ★★★☆☆

   Semaine du 02 /08 au 09/08 Mobile home: bien équipé clim cafetière micro onde ,salle commune assez spacieuse. Petit bemol pour les chambres petite mais fonctionnel literie à revoir car peu confortable. La chambre deux places est vraiment trop juste à peine la place pour se déplacer. Côté terrasse spacieuse et confortable. Le moins c' est la proximité des mobile home on entend tout aucune intimité alors que j ai eu la chance d avoir un Mobile home que je considère un peu a l écart. Je vous laisse imaginer l allée centrale. Infrastructures espace aquatique top bassin chauffant avec un espace jacuzzi, toboggans aquatique très bien mais arrivé dans l'eau très fraiche. Terrain de tennis trés bien. Supérette avec des prix accessibles Locations de vélos un peu cher Restaurant et plat à emporter facilite le quotidien si il y a le budget. Circulation au sein du camping avec la voiture est un plus pour faciliter les déplacements. Animations parfait pour les petits, les ados se créent leur propre groupe. Beaucoup de chose autour des petits et famille peu pour les adultes sans enfants. L emplacement le lieu le paysage sont vraiment un atout non négligeable qui contribue à la réussite du séjour. Un public diversifié provenant de l Europe espagne Allemagne anglais.... au delà de cette diversité je me suis sentie obersevé hélas les animateurs n ont pas eu un sourire ni un bonjour. Le vendeur de la supérette poli et serviable. Le point location de vélos pareil gentil et serviable et la réception rien à dire tres gentille. Dans l ensemble je recommande la semaine a été agréable et l accès au lac direct depuis le camping n y est pas pour rien.

   presque 10 mois il y a
2. Céline Andres ★★★★★

   Le camping la rive est incroyable ! Tout le personnel est très gentil et agréable, une mention spéciale à Imanol au bar! Nous avons adoré les piscines, l'accès direct au lac. Nos ados de 15 et 17 ans se sont fait énormément d'amis de toutes nationalités. C'est une petite ville ! Les crêpes, gaufres et pizzas sont faites maison c'est vraiment qualitatif ! Nous recommandons cet endroit magique et animé ! Merci !

   presque 11 mois il y a
3. Danny Garcia ★★★★★

   Un séjour parfait! Un camping avec plein d'activité et entouré de merveilleux paysages. Un très bon restaurant avec un rapport qualité prix très intéressant et des personnes très aimables. Les piscines sont vraiment géniales, elles sont très bien entretenu. Les piscines intérieurs sont chauffés et très agréables. En septembre, c'était très calme et il n'y avait que des gens respectueux et calme au sein du camping. L'accès à la plage du lac donne une vue très sympathique. Plein d'activités pour les enfants comme pour les adultes : des bornes arcades/salle de jeux, bac a sable géant, balançoires, escalade, toboggan dans les piscines (qui je précise sont très lisses et ne font pas mal au dos, chose rarissime !) tout y est ! On s'y sent bien et ça fais vraiment plaisir ! Une application permet de faire des démarches simplement et rapidement. Si je devrais donner un point négatif c'est qu'il n'y a que très très très peu de réseau au camping et qu'il n'y a qu'un seul accès wifi par location... Mais au final, si on est là c'est pour profiter du lieux et de ces alentours donc tant pis ! Un grand merci pour l'accueil au camping, au restaurant et à toutes les personnes qui travaillent dur pour qu'on se sente si bien dans le camping!

   presque 2 années il y a

1. Karen AMIS ★★★★★

   Un séjour incroyable, mémorable! Services au top, personnel à l'écoute, souriant, avec de l'humour. Nous y sommes allés en fin de saison et malgré une saison entière derrière eux, ils ont su rester incroyablement chaleureux. Camping (ou plutôt village) magnifique. Cadre idyllique et confort parfait! Il ne manque absolument rien. Très familial. Nous avons trouvé le camping dans lequel nous passerons en famille de merveilleux étés chaque années !

   presque 2 années il y a
2. Lucile Laval ★★★★☆

   Nous avons séjourné dans ce camping pendant une semaine . Magnifique camping . Très grand ( trop à notre goût) avec beaucoup de monde . Cela se ressent surtout à la piscine ( sous le dôme le bruit est insoutenable !) LE bémol: des enfants pourtant bien nageurs refoulés dans les toboggans par les surveillants parce que les parents ne faisaient pas le toboggan avec eux … je n’avaient jamais vu ça ! A vrai dire cela est rédhibitoire pour nous … puisque vacances rime avec vacances … les enfants nageurs doivent pouvoir faire des toboggans interdits aux moins d’1m10 ( surtout si ils en font 20 de plus) Équipe d’animation au top , j’ai rarement vu autant de professionnalisme et de dynamisme ! Mobil home parfait , literie confortable ! Je recommande ce camping évidemment . Je pense qu’avec des ados cela doit être idéal !

   presque 2 années il y a
3. Briann Bouraima ★★★★★

   Le camping La Rive 5 étoiles est une véritable perle parmi les destinations de vacances. Dès notre arrivée, nous avons été éblouis par la beauté du site, entouré de nature préservée et bénéficiant d'installations haut de gamme. Tout au long de notre séjour, nous avons été impressionnés par le professionnalisme et la gentillesse du personnel, toujours prêt à répondre à nos besoins et à rendre notre séjour des plus agréables. Ce qui a également retenu toute notre attention, c'est l'ouverture d'esprit du camping La Rive à l'égard des prières musulmanes. C'est une caractéristique remarquable qui a contribué à créer une ambiance accueillante et respectueuse pour tous les visiteurs. Le fait de fournir des espaces spécifiques pour les prières musulmanes démontre un réel engagement envers la diversité et l'inclusion, ce qui est tout simplement exceptionnel. Les installations du camping étaient impeccables et bien entretenues, offrant une variété d'options de loisirs pour tous les âges. Des piscines spectaculaires aux terrains de sports, en passant par les espaces de jeux pour les enfants, chacun pouvait trouver son bonheur. De plus, les animations et activités proposées tout au long de la journée et en soirée ont ajouté une touche de convivialité et de bonne humeur à notre séjour. Les environs du camping La Rive ne manquent pas de charme non plus, avec la proximité du lac et de ses plages pittoresques, permettant des moments de détente inoubliables en famille ou entre amis. En résumé, le camping La Rive est bien plus qu'un simple lieu de vacances, c'est un véritable paradis où règnent l'excellence, le respect des différences et le souci de la satisfaction de tous les visiteurs. Nous ne pouvons que recommander chaleureusement cette destination et nous avons hâte de revenir prochainement pour une nouvelle expérience mémorable.

   presque 2 années il y a

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