Grande Pharmacie Sainte Catherine Bordeaux

Avis

1. Di Xu ★★☆☆☆

   Très mauvaise expérience dans cette pharmacie. La salariée Pauline a fait preuve d’un manque de professionnalisme évident : attitude légère, refus d’assumer ses erreurs, et même mensonges pour échapper à ses responsabilités. Elle affichait une politesse de façade, mais adoptait en réalité une attitude froide, désagréable et condescendante. Elle se montre également très peu impliquée dans son travail, allant jusqu’à considérer que la communication et la coordination avec son équipe ne font pas partie de ses responsabilités, ce qui est incompréhensible dans un service au public. Le plus choquant est qu’elle a fini par me dire clairement : « Je ne vous parle plus. » Son attitude était franchement écœurante. Quand j’ai demandé son nom, elle a même refusé de le donner et a retourné son badge pour le cacher. Heureusement, j’ai finalement pu trouver la responsable, qui a résolu le problème. Une expérience très décevante — j’espère sincèrement que la direction prendra des mesures. PS: De plus, après avoir vu mon avis, la vendeuse m’a appelée à titre personnel, pour me demander de le supprimer, en me disant que le fait de mentionner son prénom constituerait une “diffamation” en France et qu’elle allait “déposer plainte” si je ne retirais pas mon commentaire. Cette démarche a impliqué qu’elle ait accédé de manière non autorisée aux données clients de l’entreprise et qu’elle les utilise à des fins strictement personnelles et non professionnelles, ce qui constitue une violation claire de la réglementation française sur la protection des données personnelles. Un tel comportement est inacceptable et constitue une intimidation directe envers un client, qui ne faisait que partager une expérience réelle et factuelle. Cette attitude démontre un manque total de professionnalisme et de respect des règles élémentaires de déontologie.

   presque 8 mois il y a
2. Chloé FOSSE ★☆☆☆☆

   Très déçue de l’accueil. La personne à la caisse m’a parlé de façon sèche et hautaine, sans aucune volonté d’aider. J’étais venue pour une simple solution temporaire, que d’autres pharmacies acceptent sans problème, mais ici il n’y avait ni écoute ni bienveillance. Dans un lieu de santé, un minimum d’empathie et de professionnalisme est attendu. Je ne reviendrai pas.

   presque 8 mois il y a
3. Mathilde ★★★★★

   Cliente régulière, je reviens toujours avec plaisir grâce à Nadège, dont les conseils se révèlent précieux à chaque visite. Elle cerne parfaitement les besoins de ma peau, maîtrise les compositions et m'oriente vers des produits efficaces, accessibles, et toujours sélectionnés avec sincérité. C'est un vrai bonheur de rencontrer une personne aussi passionnée et attentive. Mille mercis !

   presque 8 mois il y a

1. Nadine T. ★★★★★

   Je me suis rendue à quelques reprises dans cette pharmacie où l'on peut trouver absolument tout ce qu'on cherche. Les conseillères y sont sympathiques et de bons conseils, peu importe le rayon. Je suis étonnée des commentaires sur les vigiles parce que je les trouve plutôt polis, ils ont même offert un bonbon à ma fille. quant aux prix, ils sont très compétitifs, et je parle même pas des promotions à -50% lors du black friday. On y fait vraiment de bonnes affaires! en bref un 5 étoiles à tout niveau!

   presque 8 mois il y a
2. Radost Martsenkova ★★★★★

   Bonjour, Je voudrais exprimer mon opinion pour votre collègue Aurore, qui représente la marque Nuxe. Toujours à l'écoute, souriante et compétente avec les produits. Elle n'essaie pas de vous vendre mais d'adapter par rapport les besoin de clients. Grand Merci mille fois. C'est très rate de trouver des spécialistes comme vous.

   presque 8 mois il y a
3. Pmreen Reihtua ★☆☆☆☆

   Il serait bien d'être réactif aux commandes click and collect et répondre aux mails !! Lorsqu'on passe une commande click and collect c'est que le produit est disponible et dans les 2h! Sinon on répond aux mails pour informer la situation et peu importe la date ... 1ere et dernière commande chez vous car c'était vraiment exceptionnel !!!

   presque 2 années il y a

1. xiao guo ★★★★★

   Superbe pharmacie de Bordeaux ! Les pharmaciens sont professionnels et agréables ! On peut demander carte client fidèle et accumuler les points d’achat et aussi pour le mois d’anniversaire -10% sur tout les produits ! Allez-y de découvrir !

   presque 2 années il y a
2. c gd ★★★★★

   Une super expérience aujourd’hui avec une conseillère en particulier (CHAIMA) qui a su prendre le temps avec moi et me donner son avis et la composition de chaque produit, pour finir avec 2 conseiller comptoir ( coté sans ordonnance) super agréable et souriant pour finir en beauté. Se sentir conseiller dans une pharmacie est primordial c’est pour cela que je recommande à 200% ce lieux.

   presque 2 années il y a
3. Anuradhadebie Ramdin ★☆☆☆☆

   Pharmacie pas professionnelle car un produit avait deux étiquettes de prix promotionnels. Du coup, j’ai demandé le renseignement du prix à une dame, qui était très désagréable. Pour chaque question posée, la réponse suivante était « je ne sais pas » et elle montrait qu’elle ne voulait pas nous aider. On a demandé à voir une responsable dans ce cas, elle nous a répondu que la promotion était plus valable car le prix avait changé de promotion entre temps et que c’était impossible de faire le prix indiqué sur l’affichage où le prix était plus avantageux. Non seulement vous êtes en tord mais vous n’essayez même pas de régler le problème provenant de VOTRE erreur. C’est limite du vol Je ne reviendrais plus dans cette pharmacie.

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes