Excellent accueil. Très bons conseils clients avisés et dédiés sur traitements et parapharmacie. Suivi des demandes, commandes et traitement. Merci à toute l’équipe.
Merci pour votre écoute et bienveillance Des préparatrices toujours de bonne humeur Je recommande cet endroits
Un grand merci à cette pharmacie pour son professionnalisme et sa bienveillance ! J'ai appelé cette pharmacie car j'étais désespérer car je cherchais un médicament en rupture chez le fournisseur suite à une greffe d'organe chez un enfant de 2 ans, introuvable en Île-de-France selon les appels des pharmacies appeler depuis ce matin. J'appelle cette pharmacie et tombe sur une charmante pharmacienne qui m'annonce qu'elle ne l’avait pas en stock, elle a pris le temps de m’écouter attentivement et a senti mon désespoir, elle m'a donné les coordonnées de plusieurs pharmacies en région parisienne susceptibles d’avoir ce produit rare selon le stock qu'elle avait à l'écran. C’est la seule pharmacie (après de nombreux appels ailleurs dans mon secteur Paris) qui a su me renseigner aussi précisément. Un vrai sens du service et de l’humain, comme on aimerait en voir plus souvent. Merci encore pour votre aide précieuse !
J’ai appelé il y a 30 minutes pour vérifier que c’était bien ouvert et la dame qui m’a pris le téléphone m’a bien confirmé qu’ils allaient fermer à 19h. J’ai donc confirmé que j’arrivais dans 30minutes. J’arrive 15 minutes après et …? Fermé! Avec un bébé dans la voiture 39 de fièvre … Pas du tout professionnel !
Passant à l'improviste dans cette pharmacie, j'ai trouvé le personnel très sympa et souriant, l'espace de vente agréable et aéré, des gammes actuelles et de belles promos. Finalement, j'y retourne régulièrement d'autant plus que leur programme de fidélité est plutôt avantageux ! Continuez comme cela !
Venue ce jour pour des pastilles de mal de gorge. Étant enceinte cela complique la chose je le sais bien et je demande donc à être conseillée. On me propose d'abord de l'homéopathie mais ne croyant pas en ces petites billes sucrées + eau je refuse, on me ramène donc du sirop bon là c'est dommage j'en ai déjà à la maison je refuse également, et je réitère ma demande du début je souhaite des pastilles. Un "oh vous êtes dure" sort. Ok je l'accepte suis un peu tatillonne pour le coup. On me donne donc finalement une boîte de Oro Actif. Je demande si cela n'est pas déconseillé avec "mon état", la pharmacienne ou préparatrice me répond que non c'est ok. "8,99€ svp". Bon finalement je lis sur la boîte que c'est déconseillé aux femmes enceintes, oui les huiles essentielles il faut éviter. Merci pour cette vente qui est finalement un échec.
Ma fille a demandé des fleurs séchées de camomille. La pharmacienne, enfin non, la vendeuse lui a vendu du bleuet . Rien à voir avec la demande. 2 minutes après, de retour dans la voiture, je dis à ma fille qu’il faut échanger avec le produit prescrit. La commerciale , refuse catégoriquement d’accepter quel a vendu le produit non adapté et impose un avoir ! Ne propose même pas la commande du produit. Hautaine et méprisante., aigrie. Conseil avisé, je lui préconise la retraite. Dixit la pseudo pharmacienne « la pharmacie n’est pas assez grande, pour choisir un autre produit » . Je ne savais pas, madame que j’étais dans un supermarché ! A fuir pour les conseils !
Pharmacie de garde où on doit payer la part mutuelle même en présentant une carte mutuelle à jour. Je me mets à la place des gens qui viennent et qui sont en difficulté financière... Je trouve ça léger quand même... Alors pourquoi demander l'adresse et le numéro de téléphone ? Surtout que si la carte mutuelle est a jour le jour de présentation, la mutuelle est obligée de faire le règlement. Donc je ne vois même pas qu'elle excuse sordide sortie....
Je mets une étoile, car je vais régulièrement à cette pharmacie. J'ai eu un soucis avec ma carte bancaire, elle était périmée, j'avais pas vu que j'avais reçu la nouvelle. Donc je pouvais payer qu'avec un chèque pour une somme de 9 euros. Ils m'ont refusé ce moyen de paiement !! Franchement c'est abusé, déjà un chèque est un moyen de paiement donc ils n'ont pas le droit de refusé, et deuxièmement pour une si petite somme, et troisièmement ils me connaissent j'ai un compte chez eux ! Donc j'ai fais mon achat ailleurs après avoir récupéré ma nouvelle carte. Et pour ce qui est des futurs achats, j'irais ailleurs !!!!!!!!!
Le seul avantage de cette pharmacie est son drive ! Il manque juste des machines pour délivrer les commandes. Manque d'amabilité du personnel. Évitez de créer un compte chez eux car vous n'aurez aucun avantage ! Ils vous courreront juste après pour vous faire payer des anciennes commandes prises en charge par la mutuelle ! Manque de connaissance des produits ! Donne des sirops qui brûlent ! Délivre des factures sans aucun sens datées du jour pour des prises en charge mutuelle du mois d'août ! Font croire qu'ils appellent leur responsable pour régler le problème mais vous sortent juste une facture non due et vous obligent à payer. Du jamais vu ! Une pharmacie qui n'a pas connaissance des prises en charge mutuelle c'est un comble !
Pharmacie Lescombes se trouve au 170 Avenue du Taillan, 33320 Eysines, France
Vous pouvez contacter Pharmacie Lescombes au +33 5 56 57 55 75
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