FONCIA | Agence Immobilière | Location-Location-Saison-Syndic-Gestion-Locative | Rochefort | R. Cochon Duvivier

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Avis

1. Alexis Polydore ★★★★★

   Un grand merci à Mme VERGNAULT qui par sa réactivité et son professionnalisme, m’a permis de trouver une location en un temps record ! Je recommande fortement cette agence.

   presque 2 mois il y a
2. Marion Laissus ★★★★★

   Mme VERGNAULT a fait preuve d’une réactivité exceptionnelle et d’une grande qualité d’écoute. Appartement sur Cognac visité la veille, validé dès le lendemain : les échanges ont été simples, clairs et efficaces. Une agence sérieuse et professionnelle que je recommande les yeux fermés.

   presque 6 mois il y a
3. Sophie Duperoir ★★★★★

   Très bonne expérience. Nous somme satisfait par notre conseillère Floriane qui est très agréable, qui a su être à l’écoute et c’est adapté à nous. Une très bonne communication. Je recommande.

   presque 6 mois il y a

1. LESLIE RENOUX ★☆☆☆☆

   Cela fait plusieurs semaines !!!!! Que nous essayons de contacter l'agence location pour un bien que nous avons vuent! Personne ne répond ni par téléphone, ni par mail,ni via candidature sur action logement sur le bon coin ainsi que foncia même si les dossiers ne passent pas un minimum et de répondre non oui ou CROTTE je suis dans une frustration car nous recherchons un logement en urgence!!!

   presque 7 mois il y a
2. Sarah Doucet ★☆☆☆☆

   Nous avons déjà partagé notre expérience négative avec Foncia, via un avis google mais la réponse que nous avons reçue était pleine de mauvaise foi et ne reflétait pas la réalité. Nous avons essayé de discuter avec la personne chargée de répondre aux avis, qui est également la directrice de la gestion locative, puisque c'est avec la location que nous avons eu des problème mais madame vergnaux n'a pas voulu nous fournir le mail de sa collègue. Elle nous a transmis le numéro de la direction de la Rochelle, qui, évidemment, ne répond pas. Donc, à défaut de ne pas pouvoir échanger et régler les problèmes en internes nous allons reprendre notre avis point par point pour répondre à la réponse que nous avons eu. Nous sommes pacsés et lorsque nous avons loué un appartement à nos deux noms, nous avons donné nos deux numéros pour le dossier ce qui est normal jusqu'ici. Nous avons par contre précisé à Floriane, la responsable de la location, que mon conjoint est très mal à l'aise socialement et qu'il ne préférait pas gérer le côté appel, mail, bien sûr sa signature reste sa signature et il lisait tout les documents mais ne voulait juste pas être contacté, elle ne contactait que mon conjoint, je lui ai redonné mon numéro en face, en appel et en mail et malgré mes multiples tentatives pour lui expliquer gentiment que ça lui posait problème, c'était sans succès, elle ne m'appelait jamais, c'était toujours lui et comme il ne répondait pas je devais rappeler je ne sais combien de fois pour avoir Floriane au téléphone. Lorsque nous avons loué un garage, Floriane a utilisé l'excuse que le garage était au nom de mon conjoint pour justifier pourquoi elle ne me contactait pas. (Pour l'appartement à nos deux noms elle ne me contactant pas non plus) Cependant, nous sommes pacsés et avons des droits égaux. Le PACS est un contrat qui reconnaît les droits et les devoirs des deux partenaires, notamment en matière de gestion administrative. Surtout qu'on ne parle que d'appeler un des deux membres du couple. Pas de signer pour l'un ou pour l'autre son autre excuse était que mon numéro était noté en deuxième dans le dossier, sachant que je lui ai redonné en face, par téléphone et par mail et que c'est moi qui l'a rappelait tout le temps je pense qu'elle pouvait le trouver facilement. Et puis même honnêtement cette excuse de " votre numéro est noté en deuxième sur le dossier" vu les précision faites, je pense que sauter une ligne des yeux c'est possible, C'est de la mauvaise foi. Nous avons loué un garage qui correspondait à nos attentes, mais nous avons rencontré des problèmes avec la propreté de la place de parking. Nous avions précisé à madame Vergnaux que le garage était très sale, mais elle nous a répondu qu'elle ne pouvait rien faire et que le propriétaire ne voulait pas le nettoyer. Nous avons des photos qui prouvent l'état du garage. Et dans la réponse de l'avis google le culot nous a quand même choqués " vous n'avez rien dis concernant la propreté du garage" nous avons pris des photos. Comment ne rien dire ? C'est un garage pas une décharge. Nous avions prévu de louer le garage pour le 2, nous l'avons dis et redit et tout fait pour que ça soit bon parce qu'on avait VRAIMENT besoin de ce garage a cette date et ils sont tellement attentifs et réactifs que le 2 quand on est venus parce que rien ne bouger ils nous ont dit " vous voulez le louer quand déjà ?" Sérieusement ? Donc, on leur a dit "bah aujourd'hui comme prévu et c'est pour ça quon est là" et là '.. "ah mais on a un problème informatique" passons sur l'excuse limite ou grosse coïncidence, mais en raison d'un soi-disant "problème informatique", nous n'avons pu l'obtenir que le 4. Il est étonnant que dans une structure où l'informatique joue un rôle si important, aucune solution de secours n'ait été prévue. Nous avons encore beaucoup de points à aborder mais nous sommes limités en écriture, je rejoins mon conjoint sur son avis : fuyez Foncia On a rencontré des problèmes de gestion, communication, propreté, des excuses bancales et de la mauvaise foi.

   presque 8 mois il y a
3. Damien Durand ★★★★★

   Bonjour, belle expérience avec Alexandre massé, arrive sans rdv à l agence et visite de bien dans la journée, il a décalé des rdv pour nous,et suivit dossier rapide et et en plusieur foi,merci pour sa patience et son efficacité. Damien durand et Estelle lallouet.

   presque 2 années il y a

1. Rémy Dronneau ★☆☆☆☆

   Attention à fuir! Location de 2ans avec Foncia Rochefort: mauvaise foi et irrespect, ils ne méritent même pas l'étoile de cet avis. Surtout, n'attendez rien d’eux, les locataires sont là pour payer et n'ont aucun droit. En exemple: -Problème de serrure de porte d'entrée: un 1er serrurier missionné par Foncia en urgence n'a pas "détecté" de problème sur la serrure (la clé accrochée et restée bloquée de manière aléatoire, ce qui m'empêchait de fermer totalement ma porte). Foncia m'a donc imposé de payer le déplacement du serrurier et s'est servi sur les APL qu'ils réutilisaient à tort! Aucune considération pour mes explications, j'avais "inventé" mon problème. Quelques semaines plus tard, incapable de fermer ma porte à clé, un 2e serrurier intervient et confirme le problème. Malgré mes explications, Foncia avait douté de ma capacité à fermer une porte à clé lors de la première intervention. Le 1er serrurier m'avait accusé de mensonge et de manque de respect pour avoir mobilisé quelqu'un inutilement. Résultat : deux déplacements au lieu d'un, et Foncia utilise les APL même si on leur interdit explicitement (la CAF du 17 est pas mal non plus). -Cambriolage et caméra de surveillance: J'ai aussi eu la grande chance de me faire cambrioler. Outre le traumatisme que ça représente de voir qqn chez soi en pleine nuit, PC portable, papiers d'identité, etc, ont été volés. Je suis donc allé chez Foncia pour demander les vidéos de surveillance. L'agence m'a traité de menteur, prétendant qu'il n'y avait pas de caméra et que je confondais avec un éclairage extérieur. Les locataires sont pris pour des débiles! J'ai dû envoyer un mail avec des photos pour prouver qu'il y avait bien une caméra de surveillance, et là, aucune excuse pour leur comportement et les caméras sont factices! -État des lieux de sortie! J'ai récemment quitté ce logement! Lors de l'état des lieux de sortie, la personne se présente avec 2 heures de retard (les états des lieux sont sous-traités à une autre société). Et évidemment, le traitement qui en est fait est encore une fois en faveur directe du propriétaire! Attention, l'usage normal et un entretien classique ne suffisent pas pour récupérer 100% de sa caution! Exemple avec un flexible de douche : je m'en suis servi pendant 2ans, il ne fuit pas, n'est pas rouillé, il est en bon état, propre, mais il est noté comme "étiré",c'est suffisant pour le changer, et hop 30€! Alors qu'il est 100%fonctionnel. Autre exemple: des joints en silicone autour de la douche, notés comme "moisis un peu", se retrouvent 2 ans après comme "moisis, grossiers", là encore tout est bon à changer! 60€ pour refaire des joints, qui sont victimes du temps! Mais Foncia vous fera bien comprendre que le problème vient de vous et que vous ne les avez pas nettoyés etc. Et attention! Impossible d'avoir une gestionnaire au téléphone ou d'avoir un échange direct! J'ai dû attendre 1 mois et demi, appeler toutes les semaines, pour savoir qu'il y aurait des retenues sur ma caution, et attendre plusieurs semaines pour avoir un retour sur ma contestation (malgré des relances par téléphone/mail), qui est bien évidemment balayée d'un simple revers de la main par la gestionnaire. Aussi, je ne suis pas un locataire bordélique ou sale, j'ai rendu l'appart’ dans un état plus propre que lorsque j'ai emménagé, les interrupteurs/prises/plafonniers étaient jaunis, les éviers sales, et sur l'état des lieux de sortie plus aucune remarque! Étonnant? Non, c'est juste de l'entretien classique, mais là encore, Foncia ne regardera pas si vous rendez l'appart’ plus propre! En revanche, ils seront pointilleux sur des détails absurdes! À noter que le détecteur de fumée ne fonctionnait pas, bien que ce soit la responsabilité du propriétaire, et je l'ai remplacé moi-même. (Je ne partage que mon expérience avec Foncia, certains de mes collègues ont également été déçus par cette agence, leur réputation les précède) PS : J'attends la réponse sur mon avis pour que Foncia me fasse passer pour un menteur

   presque 2 années il y a
2. Françoise CLAIRMONT ★★★★★

   Pour avoir démarcher pratiquement toutes les agences immobilières de Rochefort, je peux affirmer que le professionnalisme et l'acceuil dans cette agence sont de loin les meilleurs. Une autre agence a retenu également mon attention et je leur en ferai part.

   presque 2 années il y a
3. Benjamin Maillary ★☆☆☆☆

   A fuir !!! Sera super gentil avec vous jusqu'à la signature du contrat de location, mais une fois fait les problèmes commencent. Etat des lieux fait rapidement sans tenir comptes des commentaires, tout est fait pour qu'il y est des retenues sur la caution alors que les dommages sont présents avant l'arrivé sur les lieux. Cherche le moindre détail pour ne pas rendre la caution dans les temps légaux ou alors ne pas la rendre du tout. Très compliqué a joindre et une fois fait lorsque le problème semble ne pas allez dans leur sens ils raccrochent. A mois d'être propriétaire avec eux, le locataire auras toujours tord

   presque 2 années il y a

1. Méline Babin ★☆☆☆☆

   Depuis le mois de mars j'attends pour une visite d'un appartement qui n'est plus disponible actuellement (logique) j'ai eu beau relancé 1-2 fois au mois de mars j'ai jamais eu de réponse... malheureusement on est obligé de mettre une étoile pour moi ça vaut 0. Et encore d'autre péripéties mais je préfère pas épiloguer. ça fait long 5 mois d'attente pour une date de visite ... A FUIR !!!!!!!!

   presque 2 années il y a

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