Catastrophique ! Seulement la salle du bas ouverte en plein hiver, et malgré tout l’espace est non nettoyé. Le burger est froid et avec beaucoup trop de sauce, et les patates sont recuites. Je parle même pas des équipes qui passent devant les tables sales et les frites au sol comme si de rien n’était. Le pire fast-food de Pau, et de loin.
Je fais une commande en click and collect pour aller plus vite, je signale que j’arrive, on me demande ma voiture et à quelle place je suis garée, une notification m’informe que ma commande est prête un équipé m’apporte ma commande 15 minutes plus tard toujours rien, je vais à l’intérieur et mon paquet était posé sur le comptoir et attendait. On me dit que j’ai mal sélectionné c’était une livraison alors que pas du tout, je demande à ce que ma commande soit refaite vu que j’attendais déjà depuis 15 minutes, un manager vient me voir s’excuse me propose un dessert offert. Je refuse je veux juste ma commande ! On me dit de retourner à ma voiture et qu’on m’apporte la commande. En effet quelques minutes plus tard on m’apporte la commande, je vérifie et là PAS DE FRITES ! Donc obligé de me re déplacer. Je pense que ma commande n’a pas été refaite, les frites étaient tièdes ainsi que le burger. J’ai voulu gagner du temps et bah j’en ai perdu et en plus ce n’était pas bon.
Synonyme de l'expression "équipe chez McDo" : incapable, nulle, mauvaise... Quand ce n'est pas un burger oublié, c'est une glace ou un goodies donc 150 points perdus ( ce jour ). Franchement, déjà que l'on patiente 20 minutes pour deux menus, envoyez les commandes complètes. LA QUALITÉ N'EXCLUT PAS LE CONTRÔLE. Changez de métier.
Arrive le 1/11 à 21 h26 après un match de hand ( équipe de France), a 23 heures la commande n’est toujours pas été servie! Soit disant panne informatique. La responsable a « ordonné » de faire patienter les clients du salle et continuer de servir le drive! Minable gestion ! Julia
Au secours!!! Une équipe en sous-effectif, 20 clients devant le comptoir qui attendent après nous, sans compter une file d’attente du drive qui va jusqu’à la route. Il n’y a pas besoin de nous répondre que vous devez améliorer le service. Embaucher et former vos équipes à bosser sans la non chalence dont nous avons été témoin…. Dommage vous perdez des clients qui adoraient s’arrêter régulièrement chez vous Burger King va vous bénir ….
Je n’ai pas pour habitude mettre des avis mais là je suis obligée 21minutes d’attentes à 17h30 pour 3 cocas et 1 café Pas de clients personne dans le Mac do Le manager ne bouge pas La jeune fille me dit je vais voir Le jeune garçon bosse à fond derrière Enfin le manager réagi et dis à la fille de faire Ils se parlent mal ça chauffe et au bout de 28 minutes enfin la commande arrive sans un mot sans rien Il faut aider ce manager c’est juste pas possible
Pendant les bons plans j’ai pu profiter d’un bigmac à 3€ commandant au drive j’ai pensé que la femme avait mis le bon plan sachant que je l’avais évoqué. Arrivant au comptoir pour payer je me rend compte qu’elle me l’a fait payé pleins pot mais d’après elle c’est de ma faute et qu’elle doit refaire la commande pr modifier ça mais elle ne voulait pas alors qu’il y avait personne. Bref regardez bien vos commandes et prix car ce sera de votre faute
Habitué a venir dans ce restaurant plus qu’un autre, j’ai été surpris du relâchement qui se fait ressentir ! Sur place bien avant les heures de pointes (18h50) le restaurant est dans un état pitoyable, des sol sales, la poubelle des sanitaires a la limite de recracher son contenu, et des frites dans les sanitaires également ! Salle du haut fermée mais quand même dans un état pitoyable et la salle du bas de même, j’ai dû demander a se qu’on lave ma table, qui est entourée de tables vides sales également
Salle de restaurant très sale. Certes ce sont les clients qui sont sales, le ménage n’est pas du tout fait. Les tables, le sol et le parking sont des plus sales. Ça ne donne pas du tout envie de descendre de la voiture en arrivant tellement les ordures jonchent le sol et l’appétit m’a été coupé en voyant les tables et le sol sales . Voir les photos. Une HONTE! En plus au prix des menus c’est inadmissible
McDonald's se trouve au 4 Avenue Alfred Nobel, 64000 Pau, France
Vous pouvez contacter McDonald's au +33 5 59 84 35 60
Vous pouvez vous rendre à McDonald's via le lien suivant