McDonald's

Avis

1. Antoine Bonzom ★★★★★

   Dans un premier temps dubitatifs, nous nous sommes finalement laissé convaincre par le McDonald de Lacanau de Mios. À notre plus grande surprise, cette expérience était l’une de nos meilleures dans l’univers de la restauration rapide. Entre personnel accueillant, structure soignée et repas impeccable, nous ne pouvons que nous incliner devant tant de professionnalisme. Nous recommandons chaudement ce restaurant, et espérons que celui-ci obtienne rapidement sa première étoile au guide Michelin. À bon entendeur.

   presque 6 mois il y a
2. Natacha Poret ★☆☆☆☆

   Avis très décevant Aujourd’hui, nous avons commandé deux menus Maxi (dont un Maxi Big Mac) ainsi qu’un autre menu en formule Maxi à 17€ avec un supplément cheddar sur chaque frite (environ 1,10 € par portion) un autre sandwich et un mcflurry . Montant total environ 44€ À la réception de nos commandes, nous avons eu la mauvaise surprise de constater que les frites étaient servies dans de petits bacs, avec une quantité très inférieure à une portion Maxi, ce qui ne correspond absolument pas à la formule payée, encore moins avec un supplément. Nous sommes donc allés voir les managers pour demander des explications. La réponse a été la suivante : «  C’est la formule quand il y a du cheddar, c’est une petite portion, que ce soit menu Best Of ou Maxi. Il n’y aura rien de plus. » Or, cela n’est indiqué nulle part, ni en caisse, ni sur les bornes, ni sur le menu. Nous avons expliqué que payer un menu Maxi est justement censé donner droit à une plus grande portion de frites, et que le supplément cheddar ne devrait en aucun cas réduire la quantité servie. Aucune proposition d améliorer notre service . Lorsque nous avons évoqué le caractère anormal de la situation, la réponse d’un manager à mon mari a été : « Vous n’avez qu’à aller porter plainte et aller au tribunal. » Sur un ton clairement méprisant. Je suis alors intervenue pour demander calmement une preuve écrite ou une fiche technique attestant de cette règle. Un autre manager est arrivé et a refusé catégoriquement, en disant : «  Vous n’allez pas nous faire un scandale ici. Si je vous dis que c’est la bonne portion, c’est la bonne portion. Je connais mon travail. » Aucune écoute, aucune justification, et une attitude déplacée et condescendante envers des clients qui demandent simplement ce pour quoi ils ont payé. Face à ce manque total de professionnalisme, nous avons demandé un remboursement et sommes partis. Conclusion : – Portions non conformes à la formule Maxi – Supplément payé pour avoir… moins de frites – Aucune transparence – Réponses agressives et méprisantes des managers Très mauvaise expérience, tant sur le produit que sur le service client.

   presque 6 mois il y a
3. Fareneyth ★★★★★

   J'y suis allé sans grand espoir au vu des notes sur maps mais: Restaurant propre Commande passée et reçu en moins de 5 minutes chrono (on devait être sur 3 minute !) par un personnel respectueux (Bonjour & Bon appétit). Double cheese impec viande cuite comme il le fallait, le pain n'était pas grillé comme déjà vu dans d'autres Macdo et le sandwich ne se cassait pas la gueule. (Ha et suppléments cheddar respecté !) Frites parfaites et pour le coup ça faisait longtemps que je n'avais pas vu une vrai "grande" frite sur mon plateau. Boisson livrée sans glaçons comme demandé. Bref un Fast food qui a fait le taf au moment opportun, merci pour ce repas :)

   presque 6 mois il y a

1. gabo gabo ★☆☆☆☆

   J'attendais depuis 20 minutes ma commande clic and collect au comptoir. M'inquiétant d'un retour drive posé au comptoir de retour depuis 15 minutes j'ai regardé le numéro. C 'était ma commande froide j'ai demandé à ce que la change. Soit disant il s'en sont occupés. Le personnel a mal pris ma demande il m'ont pratiquement jeté les sacs sans pitié. Non seulement je me suis senti mal à l'aise et en plus c'était tiède limite froid. Le responsable a vu la glace il a dit " elle est fondu je vais la changer ". Preuve à l'appui il a pris un malin plaisir à me ridiculiser car il ne l'a pas changé. Quand on a pas le sens du service on ne travaille pas dans la restauration.

   presque 8 mois il y a
2. Erica Roger-Cerez ★★★★★

   Service rapide, employé polis et souriants, les produits sont bien chauds et bien assemblés, petite bande son de Noël, et....la salle et les toilettes sont propres! Merci à toute l'équipe !

   presque 2 années il y a
3. EMI EMI ★☆☆☆☆

   Service lamentable ! Plus de 35 minutes d'attente alors qu'il samedi midi, il est 13h30 mais seulement 6 tables en attente. Nous sommes finalement chanceux puisque la table d'à côté a attendu 45 minutes .... une vraie catastrophe ! Et bien sûr, tout était tiède.... ☹️☹️

   presque 2 années il y a

1. Alfonso Palacios ★★★★★

   Local très agréable et très bon service. On ne m'avait jamais servi un sandwich qui est plus beau que celui de l'affiche. Excellent travail! UPDATE: Nous nous sommes arrêtés ici, comme nous faisons souvent dans la route des vacances. Nous avons étés très agréablement surpris de voir le nouveau concept de vaisselle réutilisable. Le service aussi, est très bon et rapide.

   presque 3 années il y a

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