J'ai commandé vendredi sur le click and collect, je suis arrivée à 20h37, je l'ai récupérée à 22h00 !! J'ai demandé le remboursement (60 euros) la personne à la préparation ne me répondait pas... et quand enfin j'ai eu ma commande (sans excuses)... je vous laisse constater par vous même. J'ai essayé de les contacter en vain... bref à fuir
Je suis venu pour 2 tacos qui sont très bon mais l'attente super longue 40 min et pas un geste commercial ni un désolé pour l'attente puis cela es une publicité mensongère pour la roue qu'on doit tourner revoyez vos prospectus. Merci de votre compréhension!
Délicieux service ubert au top courage à vous c très bon
Le repas est correct niveau prix !! Néanmoins un menu et un menu enfant et des oublies … aucun geste commercial et limite cela serais de notre faute donc sûrement des étudiants mais quand même !!! Cela reste du fast-food donc rien à dire de plus
Pas plus de 2 étoiles car ils se sont trompé de commande il manque mes supplément 3 ingredient et la frite qui apparaissent pourtant sur le bon de commande.
Refuse de scanner le code du compte fidélité car il ne l'a pas prit en début de commande et ne compte pas non plus la participation CSE. Plusieurs erreurs consécutives niveau du services qui déçoivent.
Apparemment le patron est à 0,60€ près. On m’a facturé 2 fois le même produit alors que je l’avais commandé qu’une fois, je me suis rendue compte de l’erreur qu’une fois chez moi. Évidemment j’avais les 2 produits mais ce n’est pas ce que j’avais commandé, et en plus toutes les sauces avaient été oubliées. J’y retourne le lendemain demandant un geste sachant que ce n’est pas la première fois en plus, je me déplace donc une seconde fois, pour qu’on me rigole au nez, et qu’on me propose à nouveau le même produit. Je demande un autre produit à la place (0,60€ plus cher) et le patron refuse. Absolument aucun professionnalisme et respect du client. Surveillez bien vos commandes car les personnes après moi ils leur manquaient un tacos également!!
Arnaque et offre commerciale qui ne fonctionne pas ! Offre promotionnelle qui apparemment ne fonctionne que sur l'appli. Facturation par l'appli mais la commande n'est pas enregistrée chez eux donc défaillance de l'appli mais ils refusent de faire fonctionner l'offre promotionnelle au comptoir. Restaurant à fuir. Je complète suite à votre réponse : La carte bancaire a fonctionné et j'en ai la preuve, votre application non et vous n'avez pas été en mesure de réaliser la vente avec offre promotionnelle au guichet (ce n'est pas une question de faire les règles moi même, mais juste de bon sens commercial quand le client est chez vous et que votre appli ne fonctionne pas correctement). Et heureusement que le bug n'est pas chez tous vos clients, mais bon apparemment vous ne savez pas réagir correctement quand ça ne fonctionne pas. Donc pas une question de seum (language irrespectueux et ridicule pour info) mais de faits, et vu votre manque de respect envers vos clients (quand je lis votre réponse) et votre incompétence à réagir au dysfonctionnement de votre appli, ce n'est pas que sur les réseaux que je vais communiquer. Et après les gens se plaignent (ou ont le seum) que leur commerce ne fonctionne plus....
Commander sur deliverro déjà beaucoup plus cher sur la commande il me manquer un article , on appelle 20 fois personnes répond on se déplace directement . Une fois arriver la bas l employer nous prend de haut presque on est des menteur , j ai que ça à foutre à commander se faire livree a domicile à payer plus cher pour après me déplacer avec mon véhicule pour récupérer se qu'il me manquer ..... Arriver la bas j appelle devant eux en leur disant votre téléphone sonne il me répondent oui c est pas grave . Déjà il répondent jamais au téléphone ça aussi c est très professionnel enfin bref. Je commanderais plus chez eux , pas du tout professionnel. Très déçu j espère que la direction va améliorer les choses .
O'tacos Agen se trouve au 23 Rue Grenouilla, 47000 Agen, France
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