Histoire d'Or Chauray

Avis

1. Ophelie Ldt ★☆☆☆☆

   Suite à ma venue cette aprèm nous avons eu une dame absolument pas aimable une personne assez âgée malheureusement si elle n’étais pas satisfaite de travailler en lendemain de fête vaux mieux rester chez elle !!! elle ne voulais pas agrandir mon collier parce que pour elle c’était très bien mais enfaite ce n’est pas sont avis qu’on attendait !!! et en plus mon bracelet na m’a été non plus agrandi car pour elle c’était très bien !!! toujours sans demander sont avis 200€ d’achat pour qu’elle nous disent non moi ça me dépasse !!! j’ai payé un surplus qui est assez onéreux je trouve pour juste 2 mailles en bref la dame n’étais absolument pas très aimable et pas très souriante …

   presque 6 mois il y a
2. Enzo_fit ★☆☆☆☆

   Très mauvaise expérience Je suis extrêmement déçu par mon expérience dans cette bijouterie. J’y ai acheté une montre connectée pour ma mère, en faisant confiance aux explications de la vendeuse… grosse erreur. Les informations données au moment de l’achat étaient tout simplement fausses (fonctionnalités annoncées inexistantes, promesses non tenues). Une fois le produit testé et le problème constaté, retour en magasin… et là, plus personne : refus de remboursement, aucun effort commercial, aucune remise en question, la responsable très âgée nous a mal parlé et c’est emporter toute seule. On parle quand même d’un achat fait sur la base de conseils erronés fournis par leur propre vendeuse. Le minimum aurait été de reconnaître l’erreur et de proposer une solution. À la place : rigidité, mauvaise foi et zéro sens du service client. Très regrettable pour une bijouterie qui se veut professionnelle. Je ne recommande pas du tout et je réfléchirai à deux fois avant d’y remettre les pieds.

   presque 6 mois il y a
3. M G ★☆☆☆☆

   Je suis très déçu du conseil que l'on m'a apportée. Je viens regarder pour une paire de boucle d'oreilles pour ma fille de 3 ans qui a les oreilles percés depuis env 2 mois et demi Malheureusement elle a dû s'accrocher et a perdu sa prothèse J'ai pu la remettre après quelques heures mais ca a un peu saigné. J'explique ça à la vendeuse et que j'aimerais un système d'attache qui éviterai ce problème. Elle me dit que c'est pas normal qu'une prothèse se détache, que les oreilles ont été mal percés Je ne vois pas en quoi, elles ont été mal percés (aucune rougeur, inflammation ou suintement après le perçage) Et que chez elle ça ne serai pas arrivé Et elle me dit justement les prothèses c'est pas plus de 2 mois (ma fille est petite donc je preferais les laisser plus de temps pour que ce soit bien cicatrisé Et j'avais raison car la remise de la prothèse a été un peu traumatique) Comment peut-on dénigrée autant le travail de ses confrères parce que ca n'a pas été fait chez eux. Pour finir, elle me propose des boucles d'oreilles à vis de 69€ à 135€ C'est cher pour un enfant de 3 ans Je trouve. Autre solution, c'est l'achat d'une paire de prothèse mais c'est elle qui les mettent avec le pistolet. C'est pas très doux pour l'enfant. Je m'étais renseigné pour le percage à Histoire d'or J'avais trouvé les vendeuses pas très avenante. Et bien j'ai bien fait d'aller ailleurs.

   presque 7 mois il y a

1. Lucie Quelard ★☆☆☆☆

   Une étoile et encore parce que je ne peux pas en mettre 0... Je suis venue en boutique avec un de mes collier cassé au niveau du fermoir (Bijou fantaisie non acheté chez eux). La vendeuse a à peine pris le temps d'y regarder, a décrété que c'etait de l'acier inoxydable et que mon collier était foutu... Que même en garantie ça ne passerait pas car c'était de la casse. Le lendemain j'étais sur Nantes et je suis par hasard aller au Histoire d'Or d'Atlantis et OH MAGIE le vendeur (très gentil) a accepté et a réussi à me réparer mon bijou

   presque 7 mois il y a
2. Madame D ★☆☆☆☆

   Depuis plusieurs années, cliente chez histoire d’or je n’y retournerai plus. Gourmette acheté chez eux 120€ + gravure bijoux, cassé au bout de quelques mois d’utilisation et on répond que c’est à cause du métier, que la garanti ne sera pas prise en compte alors que c’était bien une défaillance du bijoux et non du porteur !! Facture de 50€ à régler pour que ce soit réparé on marche sur la tête !! Une amie a acheté ces alliances comme nous d’ailleurs .. on lui a dit que si sa bague était déformée c’est car « elle bosse sur l’ordinateur » toutes les excuses sont bonnes pour se dédouaner d’une éventuelle garantie ! De plus apparement les alliances / gourmettes / colliers ne sont pas à porter tous les jours, donc on achète des bijoux à des prix exorbitants pour les laisser en exposition dans le salon c’est évident …. Nous ne retournons plus jamais dans cette « bijouterie »

   presque 7 mois il y a
3. Manue Manue ★☆☆☆☆

   Ce magasin se moque vraiment des gens j’ai oublié mon enveloppe pour récupérer mon bijou la dame m’a bien reconnu mais n’a jamais voulu me le donner et m’a obligé de faire 60 kms pour aller la récupérer c’est vrai que le carburant et tellement peu cher qu’on peut faire des kms dans le vide je leur ai laissé pour 600 euros de bijoux la prochaine je ferai profiter un autre magasin.

   presque 2 années il y a

1. S M ★☆☆☆☆

   Refuse de changer une pile de ma montre qui doit durée a tout cassé 5 mn ....cause en période de fête la boutique ne fait pas ce service ...par contre accepte la personne devant moi pour prendre en réparation une bague en or qui a pris plus de 10 mn pour faire toute la paperasse ...je pense que la réparation de cette bague n été pas plus urgente que le changement de ma pile. .en cette période de fête .

   presque 2 années il y a
2. Chaillou Tony ★☆☆☆☆

   Honteux!!!! Nous avons commandé nos alliances qui son arrivé en retard !! Et quand on m’a appelé il y en avait que une d’arrivée sur les deux … et cette dernière était non gravée alors que la gravures était demander!!!! La gravure a été effectuée à la va vite résultat des courses cette dernière est non lisibles… honteux !!

   presque 2 années il y a
3. Marie Pelletier ★★★★★

   Large choix de bijoux et de montres. Une équipe sympathique et disponible notamment Katia charmante, lors de l'achat d'une montre pour mon mari. Vendeuse très professionnelle et d'une présentation irréprochable. Toujours de bon conseil. Excellente qualité des produits

   presque 2 années il y a

1. Emeline V ★☆☆☆☆

   Boucles d'oreilles au SAV 7 mois après achat... Ma mère se fait sermonner qu'il ne faut pas prendre de douche ou dormir avec (je croyais qu'en achetant de l'or on avait de la qualité...)... informations que nous avions même pas eue lors de l'achat. On nous les rend expéditivement dans un état déplorable avec un "on a fait comme on a pu". Après y être retourné on a finalement obtenu un échange ce qui est le minimum attendu vu la prestation délivrée...mais visiblement on doit s estimer heureux de ne pas avoir payer la (boucherie) réparation. Autant vous dire que vu l'amabilité de cette vendeuse (pour autant le reste du personnel est charmant) et la qualité du service comme celle du produit acheté, nous irons ailleurs à présent.

   presque 3 années il y a

Questions fréquentes